寻找共同的话题和价值观,建立交流的通道,比什么都重要。问题是你怎么洞察这一点。比如,你从某一细节发现,他和你都是武器迷,都对最近发生的某件事情感兴趣。当你们坐在一起时,就有了无穷无尽的话题。如果你能在这些话题上征服对方,你的“魅力”就能有所体现。
所以,当你能够洞察到对方内心深处的共鸣区域时,无疑如同打开了一扇深度交流的窗口。
这是打开别人心灵最重要的环节。这个窗口可以帮助我们和他人完成情感铺垫,进而深入地沟通信息。在交际领域内,所有的谈话最重要的就是能够尽快地找到双方的共同点,搭建一条通畅的心灵通道。
○ 观察和判断对方的表现,发现共同点
我们首先需要重视对方的心理状态、精神追求、生活爱好等,这些信息或多或少地会在他们的表情、服饰、谈吐举止等方面有所表现——即便是最冷漠和最擅长自我保护的人,也会在上述细节中流露出蛛丝马迹,只要你善于观 察。
在一列火车上,有一位中文老师看到对面座位上有一个年轻人,正在看一本世界名著,于是主动与他交谈:“请问,你是学什么专业的?”对方回答:“我是中文系的学生。”你看,“共同的专业”被他通过一本书发现了,两个人马上就找到了共同话题。
通过仔细观察,寻找到共同点,便打开了交谈的窗口。不过,在这个发现的过程中,必须跟自己的兴趣爱好相结合,你对此也要有真正的兴趣,才有可能打破沉寂的气氛。
这表明了观察的前提:以自己的兴趣为出发点。
○ 通过交流和试探来寻找共同点
这多适用于和陌生人相遇的情境。为了打破沉默的局面,采用各种开场和试探的手段,寻找双方的兴趣交集。
格莱丽女士到医院就诊,坐在候诊大厅里,邻座坐着一位金发小姐。格莱丽主动询问她:“你是来看什么病的?我有什么可以帮助你的吗?”当她得知这位小姐来自美国西部时,很高兴地说:“啊,那里非常美,我妈妈就住在西部。”然后她又问:“那么,您在什么公司工作呀?”对方这时已经对她放下了警惕之心,回答道:“我在洛城的一家银行上班。”格莱丽惊讶而又惊喜地说:“是吗,我在证券公司工作,经常跟银行打交道。”
她们亲切地交谈起来,等到就诊时,她们已经是熟悉的朋友了,分手时还互邀对方来家中做客。
这种融洽的结果,虽然看上去是偶然发生的,实际上有着必然原因。格莱丽很成功地通过“火力侦察”,发现了她们之间的共同点,找到了交流的窗 口。
○ 从第三方的信息中判断你们之间的共同点
如果和你交流的不是一个人,其中还有一些你颇感兴趣的陌生人,你可以从侧面寻找突破口,不一定非要主动发起“进攻”,以避免可能发生的风险。
比如,当你去朋友家串门,遇到有陌生人在座时,一个可以想象的情况是:主人会马上出面为你们双方做介绍,说明双方与主人的关系,各自的身份,甚至包括你们彼此的兴趣和爱好。一个细心的人会很容易从这种介绍中发现对方与你之间的共同之处,从而在交流时采取正确的思路,然后不断发现新的共同关心的话题,展现自己的长处,使其成为你的新朋友。
○ 揣摩对方的话语,探索和他的共同点
通过对方的言行举止来揣摩对方的个性、身份和爱好,这需要我们对他的综合信息进行判断,对他的话语甚至语气进行“放大”,找出关键的信息。
其前提是你得有很好的心理素质,能够耐心地去跟对方交流,尽可能展示自己的优点。当他对你感兴趣时,就会透泄露更多自己的信息。
○ 一步步地挖掘你们之间的共同点
谈话的最初阶段,有时不容易发现对方的爱好和你的交集。随着交谈内容的深入,你们之间的共同点会越来越多。为了使交谈更加有益于双方,你必须一步步地进行挖掘,开启深层次的交流,才能如愿以偿。
当然,寻找共同点的方法还有很多。譬如我们会发现,对方和我们一样面临着共同的生活环境和共同的工作任务,甚至会有共同的生活习惯等。只要有足够的耐心,我们总能通过自己仔细而努力的工作完成这个目标,和他相谈甚 欢。