△状况△

A牌原厂墨盒一直是A公司的利润来源，同时也关系着使用者的省钱、健康及环保议题，在新产品发表时，如何有效地说服听众使用原厂墨盒是非常关键的时刻。

△解法△

先制作思维导图，把整个沟通3S架构完整地走一遍。

一、Story（故事力）

因为这是一场简报，要说服听众使用A牌原厂墨盒，所以完整的故事架构应该是Open、Why、What、How、Close。

1.Open（吸引）：放一段国内的食安及环境污染影片，因为关系到听众的健康，所以很快就能引起听众的注意力。

2.Why（动机）：强力定位三大主张：省钱、健康、环保，能迅速引发听众关切简报主题与动机。

3.What（理解）：进入技术层面，属于论述部分，讲解单通道打印技术，如何能做到最快输出、墨水不晕开、喷头不堵塞。

4.How（体验）：进入体验层面，属于证据部分，最快的方法就是让A牌与竞争品牌当场作一次打印，比较速度、打印质量或其他重要部分。

5.Close（强化）：既然主张中有讲到健康议题，在最后结尾时可发起一项爱心义举，作为彼此的善缘与收尾——只要客户购买A牌原厂墨盒，A公司就以客户的名义，向癌童基金会捐款。

二、Sense（设计力）

取其中一张省钱简报设计为例，上面包含简报四大要素：1.逻辑（主张、论述、证据），2.图解（关连图），3.关键词，4.色彩。

三、Show（说服力）

使用NLP说服三部曲：

1.亲和：穿着配合客户的专业（镜射法），多用客户的语言，谈吐稳重（共振法），并回顾一下客户的实际经验（回溯法）。

2.领导：先倾听客户经验（后设模式），再举例原厂机油与副厂机油质量的差异（比喻模式），最后说出原厂墨盒的三大主张（催眠模式）。

3.改变：因为人类毕竟把健康当成是最珍惜的课题，所以先把原厂=健康定为正面信念（心锚法），之后再把副厂=癌症风险定为负面感受（次感元），最后以对方立场的鼓励大家，保持健康才能成为最好的家庭支柱（立场法），这样便可再加强大家对原厂墨盒的使用信念。

△效益△

做一场简报，并不只是美美的设计而已，经过沟通3S法则的检视流程，说出一个流畅的故事，辅以图文并茂的简报设计，再加上巧妙的NLP说服术，可将简报沟通效益发挥到最大。

△建议△

忙碌的职场，大家不像以前有很多时间约见，有时真正的较量就在一场简报中，所以请各位读者，务必具备强大的沟通及简报能力，才能在职场中脱颖而出。