沟通3S法则，从故事力、设计力，到说服力，就像是一场自导、自编、自演的过程。

从小我们就爱看故事书，不爱看教科书，因为只有故事会让人专注、期待，跟自己的心境与经验结合。记得念南一中的时候，只要有同学染上武侠小说，几乎都是彻夜不眠地看；而港剧《楚留香》风靡全台，即使明天要大考，也要在电视机前面盯上2小时，才甘愿去念书，就是想知道故事剧情如何发展……

在职场的沟通中，不管生意好不好，每次老板总是会问一句：“What's the Story？”整个故事是什么？而这其中的故事，就是在试图理解事物的本质。我在设计沟通力的说故事模块时，仍然以黄金圈模块为主：

●叙述型：Why、What、How

●简报型：Open、Why、What、How、Close

一、叙述型：Why、What、How

在职场中，大家都很爱讲话，甚至很爱打断别人讲话，似乎生怕不开口，就会失去为自己辩驳、解释的机会。以我工作多年观察，我可以大胆地说，大部分的人都只是很爱讲话，但不会讲话，即使是身为主管也一样，包括我自己，甚至因为当了主管，更爱上讲话的权利。

后来我建议自己和员工，在说话之前要注意三个步骤：1.想清楚，2.写下来，3.说出去，感觉就比以前好多了，至少不会离题，可以专注在主题上头。但是之后有员工问我，有什么办法可以让自己想清楚？这个问题瞬间把我考倒了，于是我跑去听一些很会讲话的人讲话，归纳出三个重点——Why（动机）、What（理解）、How（体验）。

我的工作常要对公众说话，也经常被邀请要作Opening，在还没学会思维导图法前，常常是想到什么就讲什么，有一次鼓起勇气听自己说了什么，发现简直乱七八糟，这时我才恍然大悟，这样的状况是不对的。后来就在心中套用这个模块，果然顺畅多了。

譬如有一次我去台东公益平台做公益，校长忽然要我对一群高中生讲话，因为太突然了，我只好迅速套用这个叙述型模块，上台说了这一段话：

“我是陈老师，今天来的主要目的，是要启动各位的梦想，促进各位的学习，提升各位将来的竞争力。我将带给各位的分享内容，是思维导图法的原则与应用，接下来会亲自带领各位同学进行几个很实用的范例，希望大家快乐、学习、成长。”而当时在我大脑中出现的就是后面那张思维导图。

二、简报型：Open、Why、What、How、Close

跟叙述型相比，简报型是一个很正式的简报，必须在Why、What、How前后，加上Open及Close。用意就是在整个简报沟通过程，作一个强力的开场吸引，也因为一场简报通常会超过30分钟，必须要有完整的开场及收尾。

在外企公司上班，简报能力的优劣，是存活的重大关键因素。因为很多人，包含国外的长官、国内的同事，以及所有的渠道和客户，几乎有大半时间是通过简报来认识你。既然如此，我很难理解为何有人不愿意把简报学好。没有精心准备的简报，就像一个随意穿着就去相亲的人，会给人留下很不好的印象。

这个简报型的应用，是在做一份简报之前，先给自己一个简报内容的框架。每当我用思维导图勾勒出简报的框架，心就已经大大的安了一半，因为有了框架之后，剩下就是专业简报设计及如何沟通说服而已。

延续上一个例子，即使临时受托，必须对高中生做2小时的简报，只要用思维导图法来发想，一份简报30分钟就可以完成了。