增加人手之前应该做什么

“正因为有负责的部门和负责人，所以多余的工作才难以取消。”

这是松下株式会社互联解决方案公司社长樋口泰行在一次演讲中所说的话。

樋口在就任社长的时候，对公司内部业务太多的问题产生出了危机感。因为公司非常缺乏“为顾客服务”的意识。

最令樋口在意的就是所有员工都需要向上司提交的周报。公司为了让员工能写出优秀的周报，甚至还专门进行了培训。

于是，樋口以社长的身份下令取消周报，结果却发生了意料之外的情况。虽然周报确实被取消了，但只是换了个名字以其他书面报告的形式存在。

为什么会出现这种结果呢？樋口在经过一番调查之后终于查明了真相。

因为公司里有一个专门对周报进行管理的部门。这个部门当然有相应的负责人。这个负责人为了维护自己的工作内容，所以才极力地保留周报这个业务。

由此可见，就连身为经营专家的樋口社长都存在这样的盲区。

增加人手，无用功也会随之增加

在你的团队中是否也存在这样的盲区呢？

因为有人存在所以无法取消某项工作，甚至增加了更多的无用功。

我曾经见过一家公司，用六个人负责其他公司只需要三个人就能完成的业务。也就是用多出一倍的人数来完成相同的工作量。

可能有人觉得，六个人的职场应该更清闲吧，但实际上他们的工作状态看上去比三个人的职场更加繁忙。

正因为在人员上有了宽裕，所以每个人都更重视自己的工作质量，结果反而增加了自己的工作量。

乍看起来似乎工作质量有所提升，但客观说，他们做的都是对成果没什么影响的无用功。

我在进行研修时，经常有企业抱怨说人手不够。但贸然增加人手反而会带来负面的效果。

在增加人手之前需要考虑很多问题。首先从重新审视自己和团队的业务开始吧。

Point

管理者务必牢记不能轻易增加人手。