不依靠个人的努力,通过团队整体的努力来提高效率
参与型管理者不仅要提高自身的工作效率,还要带领整个团队提高工作效率,因此必须尽可能地减少整个团队的无用功。
或许很多人对此都不知道应该从何下手吧。
在这个时候,可以从以下两个切入点来进行思考。
一个是减少会议和记录的无用功。
另一个是通过“业务的平均化”来消除差异。如果只让特定的人在特定的时间集中处理特定的业务,那么就可能出现长时间的加班,或者给“联结销”造成沉重的负担等问题。
为了从这两个突破口提高业务的效率,需要用到“Eliminate:取消(职场中需要取消的业务)”“Rearrange:调整顺序(业务平均化)”“Simplify:简化(作业的省力化)”这三个框架。
接下来,我将用我在时间管理培训中实际介绍过的几个示例来进行说明。
Eliminate:取消会议、记录中的无用功
减少会议和商谈的时间(取消、缩短)
·取消只为了通知和共享信息的会议(改为用邮件和聊天工具共享)
·取消对结果没有影响的会议
·以最少的人数召开会议和商谈(会议最多不超过八个人,头脑风暴最多不超过十八个人)
·禁止在会议上阅读资料(提前两天将资料发给出席者,提前阅读资料内容后再参加会议)
·明确各议案所需的时间、不进行延长(决定会议主持人和时间管理员)
将记录最小化(资料与邮件)
·取消没有得到充分利用的报告书和资料
·会议资料总结在一张纸上(资料太多不但制作起来浪费时间,阅读起来也费时费力)
·取消会议记录(根据日本经济团体联合会在2017年实施的调查结果,有75%的企业在取消会议记录之后,生产效率都实现了提升)
Rearrange:业务平均化
保证成员的业务量实现平均化
·给每个团队成员安排合适的业务量
·导入搭档制,让多个人共同承担同一个业务(有助于员工带薪休假和减少加班)
·确认是否有多个人在互不知情的情况下从事相同的业务(决定负责人、将资料保存在职场的共享文件夹中)
在“期末、月末等业务繁忙期”保证平均化
·设定期中结算日,将业务繁忙期分散(通过数字把握各个期间的业务量,能够更好地实现业务量的平均化)
Simplify:作业的省力化
·在职场中推广没有正文只有主题的邮件(仅限内部邮件)
·推广使用单词记忆、文章记忆等功能(能够提高邮件作业6~10倍的效率)
·善用智能手机的语音输入功能
·给企划书、报告书等常用资料准备模板,每次填写时只需要修改部分文本内容
·活用录音和语音转换功能(将手写记录控制在最低程度)
大家一起做决定
在减少团队整体的无用功时,不能只有管理者一个人做决定,而是应该借助部下的力量,让大家一起做决定。
比如,成立业务改善委员会,向管理者提出改善意见,或者每月召开一次业务改善会议,讨论存在的问题与相应的对策。
如果总是让团队成员被动接受,很难激发成员的干劲。只有让他们自己做决定,才能真正地得到成员的理解。
请努力建立起一个让团队成员能够自主进行业务改善的机制吧。
Point
消除职场的无用功是所有团队成员的共同课题。