用“ECRS”进行判断

在上一节中，我建议大家彻底消除无用功。但要想判断哪些业务属于无用功并不是件容易的事。

因此，我推荐大家使用“ECRS”的框架来进行判断。只要利用这个框架来进行思考，就可以非常简单地找出哪些业务属于无用功。

“ECRS”原本是生产管理现场对工序进行优化的框架，但现在已经被广泛地应用到所有的行业中。

ECRS是按照以下4个步骤消除“无用功”的方法：

【步骤1】E（Eliminate：取消）：是否能够直接取消这项业务

【步骤2】C（Combine：合并）：是否能够将多项业务合并到一起

【步骤3】R（Rearrange：调整顺序）：是否能够改变作业的顺序

【步骤4】S（Simplify：简化）：是否能够将作业内容进一步简化

只要按照上述4个步骤对你自己的业务（员工业务、管理者业务）和团队整体的业务进行分析与判断，就能使你的工作轻松许多。

尤其是对于历史悠久的企业来说，很多曾经有价值的业务现在已经变成了多余的“仪式”。请利用“ECRS”的框架，从“专注性”的角度来对业务进行一下分析吧。

“ECRS”的具体示例

“ECRS”框架具体应该如何使用呢？请看下面这几个示例。

E（Eliminate：取消）

·周报、报告书、汇报等资料是否可以取消

·早会、会议是否可以取消

·没有结果的营业方法和项目活动是否可以取消

·每天早晨出勤（直接去拜访客户、可以在家办公的业务）是否可以取消

·过度服务、自我满足服务是否可以取消

在从“Eliminate：取消”的角度对业务进行分析时，标准是“（取消后）是否会给他人造成困扰，是否会对业绩和员工的工作热情造成不好的影响。”

C（Combine：合并）

·生产和检查是否能够合并到同一个场所

·两个会议是否可以合并为一个

·多人负责的业务是否可以合并给一个人负责

·“散乱的订单”是否可以合并为一个订单

有些无法取消的业务，可以通过与其他业务合并的方法来节省时间和精力。

R（Rearrange：调整顺序）

·决策的顺序是否可以调整（是否可以省去中间环节，直接提交给决策者）

·营业路线是否可以调整（减少移动时间）

·傍晚的作业是否可以调整到上午（提高生产效率、减少加班）

除了上述这些内容之外，还有其他可以通过调整顺序来提高效率的业务。请根据自身的实际情况来进行分析。

S（Simplify：简化）

·报告的制作和数据的输入是否能够简化

·资料的制作和共享方法是否能够简化

·是否可以统一模板实现标准化（计划书、申请书、报告书等）

分别从E、C、R的角度对业务进行分析和判断，最后逐一思考业务内容是否可以简化。

像这样利用“ECRS”的框架，就能够找到平时没有意识到的业务中的无用功。

利用“ECRS”消除无用功

Point

只要充分利用“ECRS”框架，就能轻而易举地找到无用功。