麻烦的工作不是“好工作”

减少工作量是为了追求“最高品质的工作”

我在担任参与型管理者的时候，对一件事情非常注意。

那就是“坚决不做无用功”。

因为只有这样才能实现“最高品质的工作”。

比如，有时候客户会提出“希望能够立刻拿到企划方案”的要求，但我基本都会拒绝。

因为在不知道顾客具体需求的阶段提出的企划方案只是一个空架子，这样的企划方案取得成果的概率非常低。

所以在这种时候，我都会先拿出一些时间，请客户说明自己的要求，对存在的课题进行商讨，再制作企划方案。

不管客户提出什么要求都给予满足。这种工作方法虽然能轻松一时，但结果会导致“返工”，还可能给客户造成困扰。这样的工作显然不属于“最高品质的工作”。

“最高品质的工作”必须给客户提供超出期待的成果。

参与型管理者的职责，就是在有限的时间内，带领团队完成“最高品质的工作”。这一点是毫无疑问的。

将“专注力”贯彻到底

为了完成“最高品质的工作”，必须坚持“对成果没有影响的事情一概不做”的理念。

我将这种理念称为“专注性”。也就是根据自己追求的目标，将精力全都集中在能够取得效果的事情上。

比如，以下这些内容就属于应该立即停止的无用功。

·遵循惯例，只为了共享信息却没有做出任何决策的会议

·早会上例行公事地重复理念

·完美地制作内部资料的习惯

共享信息完全可以通过邮件交流来实现，而例行公事地重复理念，根本起不到将理念共享给员工的效果。至于组织内部传阅的资料，只要内容能够让人看明白即可，完全没必要追求完美的体裁和格式。

Point

彻底消除无用功才能完成“最高品质的工作”。