如果这样仍然不能给部下分配工作，就无法胜任参与型管理者的职位

在你的部下中，是否有这样的人：

不管说多少次，还是会犯同样的错误，告诉他十件事，总是会忘记其中的一两件。

即便事前反复提醒他一定要确认仔细，结果还是搞错了交货期和交货对象。

当你询问他为什么会出错的时候，他只会回答：“我搞错了。”

不管自我关怀度多高，有多么完善的风险管理机制，遇到这样的部下都难免会感到不安，认为还是自己干比较快吧。

在这种时候，请不要放弃你的部下。正确的做法是认同部下的多样性，给他分配适合他的工作。

如果这样仍然不能给部下分配工作，那么部下就无法成长，而身为参与型管理者的你也无法从繁忙和辛苦的工作中解放出来。

如果部下总是犯同样的错误，忘记你交代给他的任务，不妨试着换一种分配工作的方法。

那就是在分配工作时，使用教导的方法。

教导的3个步骤

教导，简单说就是仔细地对部下进行指示，让对方能够切实地完成自己分配的工作任务。

具体来说，教导分为以下3个步骤：

①仔细传达信息（什么事情、什么时间、怎样做、在什么地方、给什么人、什么目的）

②传达信息之后，询问对方是否存在不安和不明白的地方

③最后让对方重复一遍

使用这个方法，即便不能提高部下的能力，至少能够极大地预防部下犯错。

请看下面的示例。

经理：“下个月22号的部长培训会，我希望由你来选择场地。地点在东京站周边，步行最好在5分钟之内。参加人数30人。备品需要麦克风、白板、讲师用的讲台以及放在讲台上的饮用水，资料最好在培训开始前放在桌子上。有问题吗？”

部下：“没问题。”

经理：“这次培训的目的是让部长们共享信息，所以会场的空间最好大一些，便于大家交流。最好在本周之内找到3个候选场地。怎么样，有什么不明白和不放心的地方吗？”

部下：“好的，没问题。”

经理：“这件事情不能有差错，为防万一，你能重复一遍我的要求吗？”

部下：“好，东京站周边步行3分钟以内……”

经理：“不，是5分钟以内。”

部下：“啊，5分钟以内，每个桌子上摆饮用水……”

经理：“不，只需要在讲台上摆饮用水。”

像这样仔细地传达信息之后，再向对方确认信息的内容，整个过程只需要不到5分钟的时间。只要按照这个步骤进行，就能预防部下出现错误。

我在培训中介绍完这个方法之后，许多参与型管理者都表示“有了给部下分配工作的勇气”并实际尝试了这个方法。他们发现，实际上并不是部下能力有问题，而是自己之前分配工作的方法不对。

根据部下的能力，安排合适的工作

每个人都有自己擅长和不擅长的事，举例来说，任何一个组织中，都有一定比例的人对语言的理解能力比较低。

从这个角度来考虑的话，部下之所以出现工作失误，有可能是管理者在传达时存在问题。

参与型管理者不能以自己的标准来传达信息，认为“我能明白，所以部下也能明白”，而是要有“必须仔细传达才能让对方理解”的意识。

我再重复一遍，参与型管理者必须重视部下的多样性。

即便是经常出现工作失误的部下，只要改变分配工作的方法，就能防止他再次犯错。

不管是为了部下还是为了你自己，请尽量给部下分配工作吧。

Point

为了准确地传达信息，请采用适合部下的传达方法。