俗话说“金无足赤，人无完人”，每个人都有缺点，都会犯错。那些斤斤计较、苛求员工完美的主管，不仅工作时容易身心疲惫，也容易被员工疏远，并可能致使员工在工作中畏首畏尾、过分小心谨慎。

第一次当主管的你会怎样面对员工的错误呢？是否会漠视员工的成绩，只对员工的缺点无法容忍，对员工的工作吹毛求疵，甚至每天都盯着员工的缺点不放呢？一个优秀主管，会选择主动帮助员工规避、克服自身的缺点。

曾担任IBM第三任CEO的小托马斯·沃森就是一个这样的人。

有一次，一名员工犯了错误，造成了1000万美元的损失，他对小托马斯·沃森说：“我是不是该卷铺盖走人了？”

小托马斯·沃森说：“你疯啦？我们刚刚为你交了1000万美元的学费，你想我们会让这么一大笔资产从公司流失掉吗？”

小托马斯·沃森没有选择辞退该员工，甚至没有批评该员工，只是告诉他要好好做事。

小托马斯·沃森的确很聪明，如果因为这名员工造成了1000万美元的损失而辞退他，那么，这1000万美元就会变成“成本”—没有任何“收益”的成本。

日本著名管理大师稻盛和夫说：“我们从来不因为失败而处罚员工。如果一个员工在某项计划中遭遇失败，我们还是会立刻给他另一项任务……虽然前一个计划失败了，但是那个员工还是从中学到了不少，并可以凭借过去的经验再向前迈进。”

值得注意的是，这里所说到的错误，在一些团队中被定义为“合理性的错误”，指的是在工作中，特别是在竞争激烈的“经济战争”中，那些敢于开拓、勇于承担风险的人或因对手过强、条件不足，或因对方配合不够、不守信用而出现的错误和问题。至于知法犯法、怠工懒惰、莽撞胡来的人，不在此列。

对于员工在工作中的“错误”，杰克·韦尔奇认为：“管理者过于关注员工的错误，就不会有人勇于尝试。而没有人勇于尝试比犯错误还可怕，它使员工故步自封，拘泥于现有的一切，不敢有丝毫的突破和逾越。所以，评价员工重点不在于其职业生涯中是否保持‘不犯错误’的完美记录，而在于是否勇于承担风险，并善于从错误中学习，获得更好的经验教训。”

因此可以说，在不容许犯错误的组织里，一般会出现两类适得其反的行为。

一些看法认为错误是“不好的”，所以，如果犯错者是主管，从这些错误反馈回来的信息必须会被忽视或被有选择性地重新解释，帮主管掩盖错误，假装什么都没有发生过，那些错误也不会得到纠正。

如果犯错者是员工，那么这些错误将会被掩盖。因为如果员工犯了错，一般会遭到严厉的批评和惩罚，让他在下次犯错时会下意识地掩饰，并可能在以后的做事过程中过分小心谨慎，甚至得过且过，出现“不求有功只求无过”的情况。

如果你发现团队中也出现了这样的状况，那么你就应该主动从自己身上找找原因了。

所以，你要向员工明确哪些错误是可以被允许、可以原谅的，哪些错误是不可以被允许、不被原谅的，绝对不能出现明知故犯、屡教不改的情况，以免员工犯下更大的、无法弥补的错误。