在团队管理中,第一次当主管的你可能需要面对员工犯错的问题。
员工犯错,有的时候并不是他们自己造成的,也可能是因为你在决策上的失误。不管怎样,你与员工都有责任,不能仅让员工做牺牲。
基于怕犯错误、怕承担责任的原因,很多主管会将大事决定权抛给员工,主动放弃自己的职责。从他们的角度看,无非是能让他们进退有据:任务完成得好,他们就归为自己的功劳,说是自己带头做出的决策;任务完成得不好或根本没有完成,甚至还造成了一些损失,他们就能让员工承担主要责任,至少是可以减少需要自己担负的责任。
任务做得好,工作是员工做的,主管还能与员工相安无事;任务失败了,主管就能推卸责任、转移视线、转嫁矛盾,让员工当“替罪羊”。
这样做的后果便是,以后再有事情发生,员工便会推三阻四,谁也不敢再决定事情、承担责任,整个团队会因此失去凝聚力,给工作效率也造成极大影响。
所以,无论是主管还是员工,对于风险的态度都将决定团队的发展。
作为团队主管,你不仅是个决策者,更是风险的承担者,你将永远站在悬崖边缘,直面挑战,当仁不让,承担起对于团队的责任,不推辞、不敷衍、不遗漏,凝聚整个团队的力量,实践团队的共同目标,共享相互协作所创造的成果。
也有不少主管会在触犯了规定后“拿架子”,认为自己是主管,是领导者,就可以免于受罚。然而,一个优秀主管会主动承担责任,接受惩罚,反而更能提升自己的影响力,赢得众人的尊重和支持。
曾担任新四军第三师副师长的张爱萍,是个治军赏罚分明、严于律己的人。有一次全师会操,他因为与师长黄克诚谈话,迟到了4分钟。会操结束后,他当众宣布:“副师长张爱萍同志迟到4分钟,罚站10分钟。各单位自行带回,张爱萍原地罚站。”全体官兵无不为之感动,操练场上立刻响起了雷鸣般的掌声。
所以,只有第一次当主管的你先做到“严于律己”,犯错误后能严格要求自己,与员工一样承担责罚,才能聚拢人心,从而实现更好的团队管理。