拒绝别人比什么都难，可是这种情况谁都会碰到，有什么诀窍没有呢，本节的主要目的是让大家从尴尬中逃脱出来，轻松说“不”。

君子有所为亦有所不为。在生活或工作中，别人求你帮忙的时候，你首先要头脑冷静，想想对方提出的请求是否合情合理合法，是否违背自己的为人处世原则，是否会伤害其他人的利益，总之，应承之前想想以下几点注意事项。

1.不合情理的事不能帮忙

若对方所要求的帮助是不合常理的事情，你应该果断地说“不”。比如，某一个人做生意赚了点儿钱，他的亲戚们马上跑来找他借钱，这个说家里有人病了，那个说孩子要上学，而赚的钱却极为有限，或许还要再投入一部分才能继续做生意，实在很难让他们都满意，这时是可以婉言拒绝的。

当有人要求你违反法律、道德去帮他办事时，你绝不能因为你们关系好就丧失了原则立场。又比如有人要你在诬告信上签名，要你造谣诽谤或做伪证，对于这一类的事情，一定要严词拒绝，因为这样的事情不但涉及第三者的切身利益，更涉及你的切身利益。

2.做不了的事不能帮忙

有时别人托你做事，你首先应该认真考虑这种事自己是否真的能做得到，要综合考虑事情的难易程度和它的可行性及整个客观环境，然后再决定接受或拒绝。

有时对于领导托你办的事，虽然知道凭自己的能力所不能而做不到，但碍于面子又不敢不答应。其实遇到这一类的事情时，应诚恳地向你的领导解释自己不能办的原因，婉言拒绝，只要原因在理，相信领导还是会理解你的。如果你硬是碍着面子接受下来，一旦事情办砸了，领导反而会对你更有意见。

3.没有把握的事情不要硬接

对于别人提出的要求，有时我们自己也没有把握一定能办到，在这时应该谨慎一点，认真衡量自己的能力，千万不要打肿脸充胖子，为了显示自己的能力就硬接下来，结果把事情给办砸了。这时，不仅会伤害与别人的关系，还会给别人造成你爱说大话，好吹牛的印象，很有点得不偿失。

4.不要乱管闲事

当别人有困难求助到你的头上来时，你应热情地帮助别人，但若别人没有跟你说自己遇到困难时，千万不要乱管别人的闲事，以免闹出不愉快的事情来。

就像有的人很热心，与邻居相处时，自己家做了什么好吃的就往邻居家送，没事儿好去邻居家说话，见邻居天天出去打水，便主动提出帮邻居家烧水。但他的邻居偏偏又是那种不喜欢与人多交往的人，对于他的热心当成一种负担，一听见有人敲门就胆战心惊，怕他又送什么东西来还不起这人情，久而久之，终于忍不住向他说明，不要再往家里送东西了。而他还百思不得其解，究竟为什么邻居会如此冷淡。

帮助别人要有个“度”,超过了这个度实在令别人很难接受。古语说：“照塔层层，不如暗处一灯。”这意思是说，当灯火耀眼时，你给别人送灯那就是“添乱”;当别人摸黑行路时，你送一灯别人自然会感激你。

我们在经常委托别人办事的同时，也经常会遇到别人托我们办事。当别人提出了某项要求或请求时，出于面子的和感情的缘故，往往会不假思索地接受对方的要求，但接受了之后才发现，有些事情并不是想办就能办的，而是因为种种客观原因，有些事情办不了。因此，当别人托你办事时，你首先要考虑自己的能力，如果能办得成就接受，办不成就诚恳地向朋友说明。

很多时候，拒绝不太容易，因为每个人都有自尊心，每个人都不希望别人不愉快，因此很难说出拒绝的话。但不说更不行，怕误了别人的事怎么办?这得看情况而定。

以下是可资借鉴的拒绝别人的方法。

1.学会轻轻地摇头

有些公关专家说，如果需要拒绝别人的请求时在听完别人陈述和请求之后，轻轻摇头，会令别人易于接受。

轻轻地摇头表示的是委婉拒绝意思。轻轻地摇头，程度一定不要太剧烈，否则令人不易于接受。在摇头之后一般要阐述拒绝的理由，可以使别人理解而不至于怨恨你。

有的事情听上去虽然简单，但是做起来十分麻烦，例如你的朋友告诉你，他因为有事，每个周末需要到你的住处来借宿，虽然听上去一周只有一次，但真正做起来却会有许多不便。因此，在这种情况下，你不妨轻轻地摇头，然后说出一定的理由，相信对方并不会因此而埋怨你。

2.冷淡有时是一种有效的拒绝方法

很多时候直言拒绝对方的请求可能会令对方难堪，但如果表示对对方所谈话题不感兴趣可能会免去不必要的麻烦。例如，当某人请你帮他介绍一位你很熟识的企业家认识(有功利性企图时),你可以说：“我与他纯粹是私交，不涉及他的事业。”当有人向你诉说股市风云如何看好，企图向你借钱时，你可以说：“我对股市没有兴趣，也不太懂。”这样既能使对方明白你拒绝他的意思，又可以不用直言拒绝。

3.说些扫兴的话表示拒绝

如果你讨厌说话的对方，又不想得罪他，你可以说一些比较扫兴的话。比如，说含有“反正”“但是”等这样词语的话，或在对方说话时不表示兴趣，仅仅以“嗯，是吗?”作回答，或在对方极有兴趣地问你问题时回答：“也许吧!”“可能吧!”这都是一些暗示，会令对方感觉出你对他的反感而退避三舍，更不会提出什么要求了。

4.委婉打断谈话，阻止对方提要求

当人们兴致勃勃地提出某些话题时，如果经常被打断，会大大丧失谈兴，如果被打断的次数太多，可能会主动结束谈话。因此，如果不想让对方提出自己的要求，不妨试一下采取这种方法，以求不让对方提出自己的要求。

打断对方时要注意方法，可以装作没听清楚，不断问对方：“什么?

再说一遍。”“对不起?”“打断一下。”也可以在对方说话的间隙插入另一话题，使谈话“走题”。这种战术不宜常用，否则极易被人认作是讨厌的人。一般的原则是，如果是不想遇见的人，知道他会提出非分的要求，就可以采用此种战术，让他无法顺利提出自己的要求。

5.幽默诙谐，笑着拒绝

托人办事，要讲究说话方式方法的灵活性，根据人际关系的类型和特点，根据语言交往的内容、场合和时间等的不同，采取灵活的策略。也就是说话做事要有灵活性，重要的一点就是含蓄委婉、幽默诙谐。

当有人请托办事时，对于容易办到的事情可以顺口应承，尽力帮忙；而对于自己不容易做到的事情，一定不要碍于情面，硬着头皮接受他们的请求，还是要坚持自己的原则和立场，但应该学会运用幽默诙谐的语言，笑着说“不”。这种方法或叫“声东击西”法或称“金蝉脱壳”法，不是直接拒绝，而是希望对方能领会意图，知难而退。

幽默诙谐、委婉含蓄的拒绝方式，既能让对方感觉出你的无可奈何，他请托的事对于你来说确实是一个难题，又能让对方感觉到你的巧妙生动的拒绝艺术。

6.巧妙迂回拒绝

拒绝别人的请求，尤其是拒绝那些脾气刁钻古怪、仗势欺人或心胸狭窄、沉默寡言这一类性格执拗的人，可是件很麻烦的事，因为他们在求人办事之前会有他们自己想当然的念头，很难全面地考虑你的处境以及此事会给你造成怎样的影响。因此，需要学会把拒绝的理由讲得非常巧妙，让他们真正地体谅你。

在日常办事时，直来直去虽爽快，可能有时也很受人欢迎，但要看对象而定，不是对每个人都应用。所以，对某些人最好采取迂回对策，绕着弯拒绝他的请托，使他保全住面子，最终获得他的体谅。如果处理得当，即使不能帮他实现愿望，也同样可以获取他的理解。

巧妙迂回地讲出自己的难处，并通过推理判断此事的过程，让他明白做成此事你将会付出许多不必要的损失，而这对他也是无益的，甚至可能还会影响他的利益，因此，让他自动放弃，这对于你或他都是有利的。他全面考虑后就会真正地放弃请求。

7.巧移重点，转着拒绝

转移重点，改变话题也是拒绝的一门艺术。《左传·昭公二十年》中有一句话：“献其可，替其否。”“献可替否”已成为一句成语，意思是建议可行的而替代不该做的。别人所托之事，可能会千奇百怪，对于那些违背原则之事应在讲明道理之后，帮助他想一些别的办法作为替补。因为一般的人都有一种补偿心理，你想的办法也许不很理想，但你已经尽力了，对方的情感便得到了满足，这在一定程度上减少了他的失望感；如果你的办法帮助别人圆满地解决了问题，那别人会更满意。

8.铮铮傲骨，明着拒绝

如果你采用了许多拒绝的方法，而对方就是不领会，还是一味地死缠硬磨，那你就应该直截了当地回绝，要敢于说“不”,不要给对方以任何余地。

尽管一口回绝可能得罪人，但事到如今，只能如此，自己可以落得个心里踏实，特别是领导干部有时为了原则更应该采用一口回绝的方法。

9.敷衍含糊，哼哈拒绝

敷衍式的拒绝是最常见最常用的一种拒绝方法，敷衍是在不便明言回绝的情况下，用打哈哈应付请求人。敷衍是一种艺术，运用好了会取得良好的效果。

有一次庄子向监河侯借贷，监河侯敷衍他，说道：“好!再过一段时间，等我去收租，收齐了，就借你三百两金子。”监河侯的敷衍很有水平，不说不借，也不说马上借，而是说过一段时间收租后再借。这话有几层意思：一是我目前没有，现在也不能借给你；二是我也不是富人；三是过一段时间不是确指，到时借不借再说。庄子听后已经很明白了，但他不会怨恨什么，因为监河侯并没有说不借，只是过一段时间再说而已，好像还是有希望的。

敷衍式的拒绝大致可分为如下三种。

①推托其词。在不便明言相拒的时候，推托其词是一种比较策略的办法。人们都处在一个大的社会背景中，互相制约的因素很多，为什么不选择一个盾牌挡一挡呢?如：有人求你办事，假如你是领导成员之一，你可以说，我们单位是集体领导，像这样的事，需要大家讨论才能决定，不过，这件事恐怕很难通过，最好还是别抱什么希望，如果你实在要坚持的话，待大家讨论后再说，我个人说了不算数。这就是推托其词，把矛盾引向了另外的地方，意思是我不是不给你办，而是我办不了。请托者听到这样的话一般都要打退堂鼓。

②答非所问。答非所问是装糊涂，给请求者以暗示。如：“此事您能不能帮忙”“我明天必须参加会议”。答非所问，婉拒了对方，对方会从你的话语中感受到，他的请求不会得到你的帮助，因此也就收回了自己的请求。

③含糊拒绝法。如“今晚我请客，请务必光临”“今天我没有时间，下次一定来”。下次是什么时候，并没有说定，实际上给对方的是一个含糊不定的概念。对方若是聪明人，一定会听出其中的意思，而不会强人所难了。

敷衍式的拒绝方法还有很多，在此不一一列举，方法来源于实践，如果你是有心人，一定会找到许多切实可行的方法。