或许你现在还停留在德国人的认真里,现在再来看看中国留学生在德国的恶作剧。以前在我国不自觉排队或插队的现象是很常见的,再来看看德国人吧:一次我国的一名留学生初到德国,还未见识过德国人的认真,所以深夜便在学生公寓旁的电话亭上一边贴了一个字:男、女。第二天奇怪的现象发生了,在贴有“男”字的那边排了长长的队,而贴有“女”字的那边却没有人打电话,也没有一个男生去那边打电话,于是他便为自己的行为感到愧疚。
认真是一种态度,更是一笔财富,认真就是一种认定,只要你认定了它,它就会认定你。所以可以尝试着让孩子跟认真从小就定下“娃娃亲”,认真定然是一个可以相夫教子的女人,定然是一个成功可靠的男人。
认真是可以值得托付终身的
一天,女儿跑来我的书房问我“什么样的男人可以托付终身?我应该嫁给一个怎样的男人?”
听到女儿的话,我惊呆了,一个十岁的小姑娘竟然会有找什么样的男人的念头。我本想臭骂她一顿的,但是孩子的思维已经存在了,再加以批评的话,只会让孩子越来越固执,女儿之所以什么问题都敢来问我,是因为她所问的问题我都能给她一个近乎满意的答案。
“像你这样大大咧咧的女孩子,应该找一个叫‘认真’的男人,只有嫁给了‘认真’,你的一生才会幸福美满。”女儿看着我说“谁是‘认真’呀?”
我笑着说“‘认真’就是‘认真’呗,你不会连‘认真’都不认识吧?”女儿摇摇头,看着我,我知道她又想从我这里“偷”故事了,于是我便又“挖”出来这样一个“认真”的故事:
泰国的东方饭店堪称亚洲之最,不在前一个月预定是很难有入住的机会的,而且客人大都来自西方发达国家。东方饭店的经营如此成功,他们有什么特别的优势吗?他们有新鲜独到的招数吗?回答是否定的,没有,什么都没有。那么,他们究竟靠什么获得骄人的业绩呢?要找到答案,不妨先来看看一位姓王的老板入住东方饭店的经历。
王老板因生意需要,经常去泰国,第一次下榻东方饭店就感觉很不错,第二次再入住时,他对饭店的好感迅速升级。
那天早上,他走出房间去餐厅时,楼层服务生恭敬地问道:“王先生是要用早餐吗?”王老板很奇怪,反问:“你怎么知道我姓王?”服务生说:“我们饭店有规定。晚上要背熟所有客人的姓名。”这令王老板大吃一惊,因为他住过世界各地无数高级酒店,但这种情况还是第一次碰到。王老板走进餐厅,服务小姐微笑着问:“王先生还要老位子吗?”王老板更吃惊了,心想尽管不是第一次在这里吃饭,但最近的一次也有一年多了,难道这里的服务小姐记忆力这么好?看到他吃惊的样子,服务小姐主动解释说:“我刚刚查过电脑记录,您在去年的6月8日,在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”王老板听后兴奋地说:“老位子!老位子!”服务小姐接着问:“老菜单,一个三明治,一杯咖啡,一个鸡蛋?”王老板已不再惊讶了:“老菜单,就要老菜单。”
王老板就餐时餐厅赠送了一碟小菜,由于这种小菜王先生第一次看到,就问:“这是什么?”服务生退两步说:“这是我们特有的小菜。”服务生为什么要先后退两步呢?她是怕自己说话时口水不小心落在客人的食物上。这种细致的服务可以说在很多高档的饭店里王老板都没有见过。
后来王老板两年没有再到泰国去。在他生日的时候突然收到一封东方饭店的生日贺卡,并附了一封信,信上说东方饭店的全体员工十分想念他,希望能再次见到他。王老板激动得热泪盈眶,心想一定再到泰国去,一定要住在东方饭店,并且要说服他的朋友像他一样选择东方饭店。
原来,东方饭店在经营策略上的确没使什么新招、高招、怪招,他们采取的仍然是惯用的传统办法:提供人性化的优质服务。只不过,在别人仅局限于达到规定的服务水准就停滞不前时,他们却进一步挖掘,抓住大量别人未在意的细节,坚持不懈地把人性化服务延伸到方方面面,落实到点点滴滴,不遗余力地推向极致。由此,他们靠比别人更胜一筹的服务,赢得了顾客的心,饭店天天客满也就不奇怪了。
东方饭店的做法令人深思。在这个竞争的年代,做什么事如果只会做“规定动作”,只满足于和别人做得一样好,没有竭尽全力超越别人,争创一流做到极致的意念和行动,就难以从如林的强手中胜出,在激烈的角逐中夺魁!
“你就要找像东方饭店一样认真注意每一个细节的男人,这样的男人无论走到哪里都会让你感到一种无比的荣耀,即便他身无分文,一样可以用他的认真创造出你一生都享用不完的物质财富和精神财富。”我笑着跟女儿说道.她嘟着小嘴说“每次都问不到实质性的问题就被打回来了。”
离开我书房的时候,还嘀咕着“假如‘认真’是个女生呢?”然后我便跟她说“那你就认她做姐姐呗。”女儿做了一个鬼脸,说了句“无语。”心悦诚服地跑回了卧室。
从唐诗里找出认真的足迹
或许还有读者始终没有从德国人的认真里走出,还在反问德国人认真,难道中国人就不认真了吗?其实中国人一样也是认真的,在唐诗里就有一位令时人佩服得五体投地的认真诗人。
首先还是陪同孩子温故一下这首唐诗《寻隐者不遇》:
松下问童子,言师采药去。
只在此山中,云深不知处。
很少有人没读过这首诗,但是这是谁的作品呢?要不是女儿提醒,包括我在内很多人或许都已经忘记了。如果你也不知道,那么可以用一个故事帮你和孩子加深对这个人的印象,寻觅唐诗认真的足迹。
“爸爸,什么是苦吟派?”女儿拿着暑期作业走到我的面前。
我想了许久只想出一个贾岛来,但是还是无法对苦吟派做出很好的解释。于是便跟女儿说:“这个问题,爸爸真的忘了,可以给爸爸五分钟的时间吗?”女儿点点头。
“还记着这首诗吗?松下问童子,言师采药去。只在此山中,云深不知处。”
“记得,这是唐朝诗人贾岛的诗。”女儿竟然记得这首诗的作者。
“贾岛就是苦吟派诗人的代表,苦吟派就是为了一句诗或是诗中的一个词,不惜耗费心血,花费工夫来作诗的一个派别。贾岛曾用几年时间来写好一首诗,这就是唐朝人作诗、做事的认真,所以唐诗也因为有他而熠熠生辉。”女儿听后,还是一头雾水地看着我。似乎我解释得不够好。所以便用了贾岛认真写诗的故事加以解释:
有一次,贾岛骑着毛驴在长安朱雀大街上走。那时正是深秋时分,秋风一吹,落叶飘飘,那景色十分迷人。贾岛突然来了灵感,吟出一句“落叶满长安”来。但一琢磨,这是下一句,还得有个上句才行。他就苦思冥想起来了,一边骑驴往前走,一边念念叨叨。对面有个官员过来,不住地鸣锣开道。那锣敲得山响,贾岛愣是没听见。那官不是别人,正是京兆尹,用今天的职务来说就是长安市市长。他叫刘栖楚,见贾岛闯了过来,非常生气。贾岛忽然又来了灵感,大叫一声:“秋风生渭水。”刘栖楚吓了一跳,以为他是个疯子,叫人把他抓了起来,关了一夜。贾岛虽然吃了不少苦头,却吟成了一首诗《忆江上吴处士》:
闽国扬帆去,蟾蜍亏复圆。
秋风生渭水,落叶满长安。
此处聚会夕,当时雷雨寒。
兰桡殊未返,消息海云端。
贾岛吃了一回亏,还是不长记性。没过多久,他又一次骑驴闯了官道。他正在反复琢磨着这首诗:
闲居少邻并,草径入荒园。
鸟宿池边树,僧敲月下门。
过桥分野色,移石动云根。
暂去还来此,幽期不负言。
贾岛有一处拿不定主意,那就是第二句中的“僧推月下门”。他觉着“推”不太合适,不如“敲”好。嘴里就“推、敲,推、敲”地念叨着。不知不觉地,就骑着驴闯进了大官韩愈的仪仗队里。
韩愈比刘栖楚有涵养,他问贾岛为什么乱闯。贾岛就把自己做了一首诗,但是其中一句拿不定主意是用“推”好,还是用“敲”好的事说了一遍。韩愈听了,哈哈大笑,对贾岛说:“我看还是用‘敲’好,万一门是关着的,推怎么能推得开呢?再者去别人家,又是晚上,还是敲门有礼貌呀!而且一个‘敲’字,使夜静更深之时,多了几分声响。静中有动,岂不活泼?”贾岛听了连连点头。他这回不但没受处罚,还和韩愈交上了朋友。
“推敲”从此也就成了为了脍炙人口的常用词,用来比喻做文章或做事时,反复琢磨,反复斟酌。
“太不可思议了,我感觉他是一个疯子,为了一个字来回推敲,简直就是浪费时间。他可以两首都写下来,再让别人评选出好与不好不就行了吗?他怎么这么笨呢!”女儿有些想不通。因为女儿如今玩的网络文学,从来就不需要再雕琢文字,想到什么写什么,好坏由读者说去,他们从来也不在乎什么推敲,所以我看她网上的文章时,常常都有文不达意的地方或别字连篇处。
于是我便跟女儿说:“如果不是唐人反复对诗歌进行斟酌、推敲,唐诗也一样会跟现在的快餐文学一样,“吃了”就被人扔到垃圾桶去。每一种认真付出换来的东西也一样是等值的。如果你想要自己的作品流传下去,想让你的作品流传于街头巷尾,你就得认真去写、去推敲,而不是把半成品给读者。你要知道是读者选择你,而不是你选择读者,倘若你是一个读者,你愿意去读半成品吗?”女儿听了我的话后,脸涨得通红,一时不知该说些什么,于是在一旁认真地做着暑期作业。
细心总是和粗心在捉迷藏
我朋友的女儿珍珍今年上三年级,平时学习成绩很不错,但是常常因为粗心大意将最简单的题目做错,朋友为此很苦恼,常常批评珍珍,但是终不见效。
一天,珍珍放学后,随我女儿佳佳一起回我家玩。珍珍跟我说:“我爸爸常常骂我粗心大意,可是我也很想细心,很想不让爸爸妈妈为我操心,他们每天工作已经够累了,每天晚上还要监督我做作业,提醒我记得要检查作业。可是我总是细心不了,作业里始终会有那么一两处要犯大意的错。我感觉自己很没用,叔叔,我想问问你,怎样才能细心?”
听到珍珍乖巧的话,我为我的朋友感到一丝欣慰,“珍珍,我给你讲个故事吧。”
在美国有一位叫特森的自然科学老师,一天,他在上课时介绍了一种“长翼飞猫”的动物,他说,这种动物是在夜间活动的,适应能力很差,早在冰河时代就全部灭绝了,如今没有留下任何的遗迹。他一边讲解,一边给学生们展示一个头盖骨。同学们都认认真真地做笔记。
接着,老师进行了一个小测验,但是,两天后,同学们拿到批改过的卷子时,都傻了眼,一个大大的红叉自上而下触及每一道题的答案。同学们认为这一定是弄错了!每道题老师课上都讲过,答案也与笔记上的一样,但为什么会这样呢?
“珍珍,你知道为什么吗?”我问到。
珍珍摇摇头说“为什么?”
最后老师说,很简单,所谓“长翼飞猫”完全是他杜撰出来的,根本没有这种动物,所以,同学们笔记本上记的东西全是子虚乌有的东西,这样的笔记当然也不足为凭了。
然而,大家应该有所察觉,因为特森老师反复强调,这种动物早已灭绝了,而且遗迹全无,但他却可以展示“长翼飞猫”的头盖骨(实际上是猫的头骨),又绘声绘色地向学生讲述了这种“长翼飞猫”是如何如何目光如炬,飞姿似鹰,皮毛若裘,他还说出了很多很多的数据。既然遗迹全无,他是怎么知道的呢?又怎么会有一副头盖骨呢?然而,没有一位同学去质疑,因此,特森先生说,从测验来看,你们从来就没有认真听过课,没有认真去思考过老师所讲的每一个细节,所以这也是你们得“大鸭蛋”的原因。
从那以后,同学们便学会了听特森老师的课,认真地听老师讲的每一个细节,生怕再出现什么错误。
“知道吗?珍珍,细心总是和粗心在玩着捉迷藏的游戏,而且细心是藏得很隐蔽的,如果你粗心大意地找,肯定找不到。”珍珍听我解释后说,“那我以后天天跟细心捉迷藏,看看它细心还是我细心,我就不信找不出来它。”我微笑着点点头。
认真是机遇,更是一种品质
马虎大意的人,注定会与机遇擦肩的,因为机遇往往藏在细微处,只有认真地把握每一个细节,才能把握住机遇。
一位家长埋怨说:“儿子在班上可谓是最聪明的孩子,但是孩子很粗心,孩子有个特点,对于简单的事才粗心,对于难的事往往会很专注地去做,所以班上若有难题,只要有他在,没有解决不了的。但是每一次选去参加比赛的时候,却往往不给孩子参加的机会。我几次都想向学校反映这个情况,凭什么不让更聪明的孩子去参加竞赛!”
对于这位家长的埋怨,我没有说什么,只给她讲了这样一个故事,她便向我道了一声谢说:“我知道该如何做了。”
在一所大医院的手术室里,一位颇有名气的大夫正在进行一个大手术,一位年轻的姑娘第一次担任责任护士。手术已经做完,就要开始缝合伤口了。年轻的护士突然发现了一个问题:“大夫,您取出了11块纱布,但是我们用的是12块纱布。”
大夫不耐烦地说:“我已经取出了所有的纱布,缝合吧!”
“不行。”小护士认真地清点了盘中的纱布,“只有11块,应该还有一块。”
“这里由我负责。”大夫严厉地说,“缝合!”
“不,您不能这样做!您要对病人负责。”
大夫笑了,他举起他的手让小护士看,第12块纱布就在他的手心里。他一直想物色一个助手,他认为他已经找到了。
机遇就是在认真中孕育而生的,只要能认真地注意每一个细节,最后认真一定会回报一种机遇、一种品质、一种口碑给你。