姓名，虽是人称的符号，但更是人生命的延伸。许多人一生奋斗都是为了成功出名，所以人对姓名的爱犹如爱自己的生命。这样，你想要运用别人的力量来帮助自己，首先要尊重别人的姓名。

有一位经营美容店的老板说：“在我们店里，凡是第二次上门的，我们规定不能只说‘请进’。而要说：“XX太太(小姐)请进。”所以，只要来过一次，我们就存有档案，要全店人员必须记住她的贵姓芳名。

如此重视顾客的姓名，不但便于美容店制作顾客卡，掌握其兴趣、爱好；而且使顾客倍感亲切和受到尊重，走进店里有宾至如归之感。因此，老主顾越来越多，不用说生意愈加兴隆了。在推销界，“记忆姓名”法是受到极力推崇的。

1.没有名叫“顾客”的人

商店里张贴着“顾客您好”,火车上广播员亲切地问候“乘客您好!”而你作为顾客或乘客，会倍感亲切。可当营业员问道“:顾客，你想买什么?”你会立刻不悦，甚至生气。联系到推销活动，如果推销员称对方“顾客先生”一定不会有多少成功在等待他。

姓名最好不要问第二次，要一次记住，而如果一时记不起来，可问一下第三者，迫不得已问一下本人也比叫声“顾客”好得多。

2.不能第二次说“有人在吗

前面已说过，如果访问时单说“:有人在吗?可能没人答理你。可是如果喊道：先生在吗?”那只要屋里有人，一般都会出来开门。这便体现了名字的魅力。

如果你是第二次拜访同一客户，就更不应该说：“有人在吗?”而应该是唤出对方姓名。这是缩短推销员与顾客距离的最简单迅速的方法。记住姓名是交际的必要。而交际等于推销员的生命线，所以怎么能不记住顾客的姓名呢?

当然，如果你记性不好，就要依靠顾客卡，把每一个有希望的顾客的一切资料都记录在卡片上，随用随取，一定会大大有益推销的。