沟通案例

爱因斯坦是位著名的科学家，但他从不注重自己的着装。

爱因斯坦第一次来到纽约时，在大街上遇到了当年的一位老朋友。

这位朋友见爱因斯坦衣服破旧，便说：“你看你的大衣，又破又旧，换件新的吧，怎么说你也是知名人物呀！”

爱因斯坦笑了笑：“没关系，没关系。我刚来到纽约，这儿没有人认识我。”

几年后，爱因斯坦和他的相对论都已声名远播。巧的是，爱因斯坦又和他的那位朋友在街上相遇了。更巧的是，爱因斯坦还是穿着那件“又脏又破”的大衣。

这一次，爱因斯坦不等朋友开口，便自嘲道：“这次更不用买新大衣了，全纽约的人都已经认识我了。”

美国社会学家麦克·斯威尔说：“在别人嘲笑你之前，你应先嘲笑自己。”如果你嘲笑的是自己，试问有谁会大力反对？你把“自己”当作嘲笑的对象，不但可以消除紧张、焦虑的情绪，更可以提升自我的修养。

著名国画大师张大千一次在宴席上向京剧表演艺术家梅兰芳敬酒时说：“梅先生，你是君子——动口，我是小人——动手。”在这里，张大千根据自己和梅兰芳先生的工作特点，自嘲地将自己喻为“小人”，顿时活跃了宴会气氛。

一个人要承认自己的“缺点”实在不是一件容易的事。要知道，人总有不完美的地方，坦白承认自己的缺点，就能把“缺点”化为个人独有的特点。

英国作家杰斯塔东是个大胖子，由于“体积”过大，行动往往不太方便。但是，他也像罗慕洛不以矮为耻一样，也不以胖为耻。有一次，他对朋友说：“我是个比别人亲切三倍的男人。每当我在公共汽车上让座时，便足以让三位女士坐下。”

当处于非常窘迫的境地时，机智地进行自我贬抑而产生的幽默，是摆脱窘境的好方法，也是展示人格魅力的法宝。同时也能给对方一种轻松感，使沟通气氛变得更加和谐，更有利于沟通活动的顺利进行。

在一些社交场合，运用自嘲可以放松自己的情绪，为你社交的成功增添许多风采。当然，自嘲要避免采取玩世不恭的态度。具有积极因素的自嘲包含着自嘲者强烈的自尊、自爱。自嘲实质上是当事人采取的一种貌似消极，实为积极的促使交谈向好的方向转化的手段。

幽默的一条重要原则就是宁可取笑自己，绝不轻易取笑别人。海利·福斯第曾经说过：“笑的金科玉律是，不论你想笑别人怎样，先笑自己。”自嘲，也是自知、自娱和自信的表现，本身也是一种幽默。这种自嘲式的幽默往往更能化解纠纷，使得紧张的氛围趋于轻松。而把自己的缺点暴露出来，调侃一番，不仅不会将自己的缺点放大，还会拉近彼此的距离，给自己的魅力加分。

在人际交往中，我们经常会遇到一些意想不到的事情，或是自己失言失态，或是对方对自己的言行有看法，或是周围的环境出现了我们没有考虑到的因素。总之，这些猝不及防的情境往往会令我们狼狈不堪。这个时候，最有效的解决方法，就是用幽默来摆脱尴尬。

在我们遇到尴尬的沟通逆境时，如果能适当地使用自嘲的方式创造幽默感，不仅能有效地摆脱自己的尴尬处境，也能给对方一种轻松感，从而使沟通气氛变得和谐，更有利于沟通活动的顺利进行。在日常生活中，谁都有缺点失误，难免会遭遇尴尬，人们往往都喜欢遮遮掩掩。其实，这样反倒会引起更加恶劣的效果，还不如来点自我解嘲，使得即将发生的纠纷趋于平静。

洛伊是20世纪20年代到80年代美国著名的影星，在这期间，她一直活跃在银幕上。她的形象在大家心目中一直是完美的。但她在晚年的时候却日渐发胖。朋友多次邀请她一起去海滨浴场游玩，她都以各种理由推辞了。

一次，一位记者向洛伊提出这样的问题：“洛伊女士，您是不是因为自己太胖，怕丢丑才不去海滨游泳的？”

没想到洛伊却爽快地答道：“是的。我怕我们的空军驾驶员在天上看见我，以为他们又发现了一个新古巴。”

所有在场的人听到后都发出了阵阵笑声，大家不自觉地鼓起掌来。

洛伊用自嘲的口吻、夸张的比喻化解了自己的尴尬，既没有被记者牵着鼻子走，又很好地活跃了招待会的气氛，同时还给大家留下了一个良好的印象，显示出自己豁达的心胸和人格魅力。

当你在与人交谈而陷入尴尬的境地时，自嘲可以使你从尴尬的境地脱身出来。自嘲不仅是豁达的表现，还是自信的表现。因为，只有足够自信的人才敢拿自身的失误做文章，继而把它放大、夸张，最后又巧妙地引申发挥、自圆其说，博得众人一笑。

沟通处方

在日常生活中，谁都有缺点失误，难兔会遭遇尴尬，人们往往都喜欢遮遮掩掩。其实，这样反倒会引起更加恶劣的效果，还不如来点自我解嘲，使得即将发生的纠纷趋于平静。