所谓万事开头难。事情在开始的时候都很难做,都没有可循的模式。只有按照一定的步骤来训练自己,才能使自己做好细节方面。
我们小时候都听过达·芬奇画蛋的故事。达·芬奇为了将蛋画圆,曾经成千上万次地不停画圆。做其他事情也是这样,把细节做好,最有效的方法莫过于从小事上进行训练,养成习惯。
在体育比赛中,我们常常看到那些上台领奖的冠军,只不过是微小的动作比其他参赛选手做得优美,而这是却是他长期训练的成果。
美国前国务卿基辛格博士,在繁忙工作之余,仍然不忘帮助下属不断培养关注细节的习惯。
一次,助理向他垂询已经递交几天的计划的情况。基辛格没有正面回答他,而是反过来问他:“这是不是你所能作的最佳计划?”
助理考虑了一下说:“我想如果再做些改进的话,可能会更好些。”基辛格听了助理这样说,没再说什么,只是将计划退还给了他。
两个星期后,助理又呈上了自己修改过的计划。基辛格连看也没看,就问助理:“这的确是你能够拟定的最好计划吗?”
“或许还可以再改进一下,”助理不确信地回答。基辛格又将计划退还给了他。连续两次的计划被基辛格退回,助理下决心制定出完美的计划。在助理夜以继日的辛勤努力下,三个星期后,计划再次完成修改。
助理再次将计划递交给基辛格时,基辛格又问他计划还有没有可能要修改的。助理这次十分自信地说:“我已经尽最大努力将计划修改得尽可能完善了。”
“那好吧,我认真地检查一下,”基辛格朝助理满意地点了下头。
虽然基辛格没有直接告诉他的助理应该做什么,但是他通过严格的要求训练了助理制作出一份完善的计划书。
所谓万事开头难。事情在开始的时候都很难做,都没有可循的模式。只有按照一定的步骤来训练自己,才能使自己做好细节方面。有一句话说“勉强成习惯,习惯成自然”,讲的就是这个道理。
在《细节决定成败》一书中,作者曾举了这么一个例子,一个财会班的学生在回答老师的问题时,连续三次都给出了错误的答案,虽然他所说的数据都非常接近正确答案,但是对于财务所要求的精确性来说,一个小小的错误就会与实际情况差之千里。
对于这种情形,在学校的课堂上还没有什么。如果是在单位里,这样的员工肯定要走人了。领导看到你第一次错了,就很不高兴;看到你第二次错了,就觉得你这个
人不行了;看到你第三次错了,可能就不再用你了。所以说,员工进入单位一定要训练,而且任何的小事都要训练。
很多单位都在强调标准化,但是标准化的前提就是进行操作规范的培训,只有培训才能使所有的人找到一个统一的标准,行动步调才能一致起来,更进一步讲,团队精神便是从培训中得来的。
不幸的是,我们所面临的问题并不是没有培训,而是很多的单位对于新进员工进行培训,只是开开会,讲讲企业的历史,把制度布置下去,不涉及具体要做的工作。因此,我们应该强调从实际工作中训练细节。