共情是指能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。共情的过程一般分为三个步骤：第一，共情的感觉，即设身处地地感受孩子的情绪和情感，理解他的需要和要求，能深入孩子的内心去体验他的思维；第二，共情的理解，理解孩子的体验与他的经历之间的联系，明白孩子的意图；第三，表达共情，以恰当的方式表达对孩子情绪与意图的感受、理解和尊重，引导孩子对其感受作进一步的思考。

小芳，女，7岁，正在上小学一年级。上周日，小芳妈妈决定让女儿学画画，带着小芳体验了两位美术老师的课，一位青年老师，一位老教师，小芳妈妈倾向那位老教师，这个老教师的口碑不错，朋友的孩子已经跟他学了两年了，进步非常大。但小芳却说要上青年老师的课，并说如果报那个老教师的美术课，她就不学。小芳妈妈感到有点棘手，感觉到可能是小芳由于不适应老教师的课，才会做出这样的决定的。晚饭后，小芳妈妈和女儿出去散步的时候，对小芳说：“小芳，我们再谈谈关于美术老师的事吧。那天你上那个老教师的课有些紧张是吧？”她点点头。小芳妈妈此时共情地说：“是啊，妈妈也觉得有一些紧张呢。因为我们是第一次跟他见面，不熟悉，我们对不熟悉的人感觉紧张是很正常的。”小芳马上跟着说：“那天我紧张得出了一身的汗。”小芳妈妈接着又说：“那天老教师教的内容比较多，他说感觉你很聪明，吸收得很快，多教一些你收获也就多一些。以后跟老教师见得多了，熟悉了，也就不会那么紧张了。”小芳妈妈看着小芳陷入了思考之中，趁热打铁说：“妈妈可以陪你一起学一段时间，我们就上这个老教师的课，好不好？”小芳顺口回答：“那好吧。”没想到共情的作用竟然这么大。

家长共情孩子的感受，不仅能让孩子感到自己被理解和悦纳，感到愉快和满足，也促进了孩子的自我表达和自我探索。家长如果缺乏共情，孩子就会感到失望和受到伤害，减少甚至停止自我表达，影响自我探索，产生失落或对抗情绪。那么，家长应该如何共情孩子的感受呢？

1．深入了解孩子

共情是一颗心对另一颗心的感应。家长只有深入了解孩子的认知特点、性格特征和兴趣爱好等，才会产生敏锐而准确的感觉，从孩子的一个眼神、一声叹息、一个欲言又止的表情、一次嘴角的牵动、一次稍纵即逝的皱眉等，来把握和理解孩子的需要与情感，才有可能有的放矢地产生共情，正确回应孩子的需求。

2．接受孩子感受

家长首先要用共情描述孩子的情绪，设身处地地从孩子的角度去分享他的看法与感受。比如，“你看来有点难过。告诉我发生了什么事？”“我看到你有点怒气。什么事使你生气呀？”当家长站在孩子的角度去了解情况时，就会接受孩子的感受，就容易产生共情。

3．处理孩子情绪

家长要帮助孩子说出自身感受，让孩子有充分的空间和时间去处理负面情绪，然后再处理事情。当孩子表达足够的情绪后，家长会发现孩子的面部表情、身体语言、说话速度、音调、音量及语气等都会有明显舒缓的迹象。

4．引导孩子行为

受挫的孩子往往会以不适当的方式表达负面情绪，比如，打人、摔破玩具或者辱骂别人等，家长在了解孩子这些不良行为背后的原因并且帮他描述感觉后，可以使孩子明白这些行为是不适当的，而且是不被容忍的。同时引导孩子清楚行为的规范，学会控制自己的言行举动，减少问题行为。

5．策划解决方法

家长帮助孩子处理情绪后，与孩子一起讨论解决问题的方法非常重要。通过鼓励孩子解决问题，可以建立正确的早期经验，孩子最后会领悟到：“现在我知道自己感觉糟透的原因了，而且我知道引起这些不舒服感觉的问题在哪里，我应该怎样去处理这些问题呢？”孩子将来遇到类似情况时，会有更好的应对方法。

共情是一粒和谐的种子，是情感交流的润滑剂，是亲子沟通的桥梁，是家长和孩子的意图、观点和情感联结的纽带，有助于营造良好的家庭氛围，提高教育的效果，促进孩子身心的发展。