倾听是在尊重和接纳孩子的前提下，通过听觉或文字来接受言语信息，以求思想达成一致和感情的通畅，它属于有效沟通的部分。家长倾听时不仅要听孩子说话的表面意思，也要听孩子说话内部蕴含的意思；不仅要听孩子说话的意思，也要听孩子说话时的语气、语速、语调；不仅要听孩子说话时的语气、语速、语调，更要观察孩子说话时的表情、动作等肢体语言。

小童，男，7岁，小学一年级学生。前天下午小童放学回到家，就对妈妈说：“妈妈，我今天跟同学打架了！”小童妈妈一听小童打架了，马上就说：“我跟你说过多少次了，不准跟别人打架，你怎么就是不听话呢？”结果小童“哇”的一声哭了起来，哭得还很伤心。后来小童妈妈才知道，原来是另一个孩子无故先动手的，小童刚要还手的时候，刚好被老师看见了，结果老师就在班上批评了小童。昨天晚上7点，正是小童做作业的时间，小童来到妈妈身边，想要告诉妈妈这次学校笛子比赛他得了一等奖，谁知妈妈还没等小童开口，大声说：“现在是干什么的时候，你怎么能分心呢，快去做作业。”这时小童非常生气，也大声地对着妈妈说：“你怎么这样的，好，以后我什么话都不告诉你！”过后小童妈妈觉得自己当时太冲动，没有认真倾听孩子的声音，错怪了孩子，后悔不已。

家长认真倾听孩子的声音，不仅可以及时了解孩子的心理变化，减少不必要的误会；而且可以提高孩子的独立性，在倾听的过程中，会听到孩子前所未有的想法和一些有建设性的建议。那么，家长应该如何倾听孩子的声音呢？

1．诚心倾听

在孩子还没有充分把意见充分表达出来之前，家长不要随意表态或乱下断语，更不能随便批评，否则亲子之间会产生距离感，影响沟通效果。即使家长不同意孩子的看法或者确有必要纠正孩子不妥的观点时，也要等孩子把话讲完后再阐明自己的意见。

2．专心倾听

每个孩子都有被尊重的心理需要，都希望自己的讲话能受到家长重视。因此，家长在倾听时需精力集中、态度端正、全神贯注，尽量注视着孩子的眼睛，不要做看手表、抠耳朵、打哈欠等影响孩子情绪的动作，否则会让孩子觉得家长心不在焉。

3．爱心倾听

家长倾听孩子的心声不是单向的沟通，而是一种双向的互动。因此，在倾听的过程中家长应当带着深深的爱走近孩子的内心，运用同理心，把孩子的情绪映射出来，帮助孩子化解烦恼，消除困惑。唯有深深的爱，才能把孩子的心灵捂暖，把孩子的心门打开。

4．耐心倾听

家长要善于控制自己的情绪，放下身段耐心地倾听孩子诉说，不要因孩子话语过长而感到厌烦。特别是孩子发表见解或有火气的时候，更要耐心倾听，帮助孩子排忧解难，给孩子提供表达情感的机会，为问题的解决做好铺垫，而不是居高临下地斥责孩子。

5．用心倾听

家长要做个有修养的听众，用心聆听孩子的心声，用心走进孩子的世界，积极发现孩子的优点，并不时点点头、微笑，用“嗯”“噢”“对”等短语加以肯定；对于孩子的困惑，家长要根据自己的阅历，给予合理的建议。家长在倾听中，还要学会透过现象看本质，通过孩子的身体语言、情态，弄清话中之话，把握孩子的真实意图，从而有的放矢地做好导向工作，促进问题的顺利解决，解开孩子的心结。

6．细心倾听

家长倾听孩子说话时，不要和孩子面对面坐，面对面坐容易给孩子施加心理压力，也不要并排坐，并排坐看不到孩子的肢体语言，最好家长和孩子坐成九十度角左右。孩子由于年龄较小，语言表达存在较大的局限，有时候会思维混乱，词不达意。这时要通过渐进诱导的询问方式帮助孩子把想说的问题表述清楚。比如，“这是什么时候的事？”“后来呢？”“再说一遍，好吗？”等，这些细小的提问可以帮助孩子把想说的话表达清楚。

孩子的每一个“不正常”表现背后一定有一个正当理由，可能是在宣泄负面情绪，可能是想引起父母的注意，可能是想和家长分享心中的喜悦。这个时候，家长坐下来不带价值判断地倾听孩子的心声，是对孩子最好的关注和支持，有助于协助孩子解决问题，增进亲子关系。如果孩子长期被倾听，会让孩子觉得自己有提出意见的权利，遇到事情孩子就会独立思考，甚至提出解决问题的方法，成为独立自主及有责任感的人，长久以往一定会有意想不到的收获。