互联网给公关传播提供了很多新的机会与挑战。网络公关又被称为e公关，是以互联网为手段，沟通组织内外信息，加强组织与社会各界公众的交流，从而提高组织的知名度和美誉度、塑造良好的组织形象的新型公关活动。

奥巴马击败希拉里，招招不离互联网。奥巴马对麦凯恩出招，又是招招不离互联网。电子邮件、手机短信、视频网站，不一而足。在奥巴马的竞选网站上，可以直接点击观看奥巴马视频，在线购买奥巴马标记的产品，下载奥巴马的演讲作为手机铃声。

奥巴马玩转互联网，像表演“花样游泳”一样牵引着网民手中的鼠标，显示出巨大影响力。

与传统媒介相比，互联网有如下特点：①无限性。包括空间上的无限性、时间上的无限性、容量的无限性。②自由性。③互动性。④虚拟性。互联网集个人传播(如QQ、ICQ电子邮件)、组织传播(如BBS、新闻组)和大众传播于一体，并且网络媒体的运作目前正在逐渐规范、成熟，正成为各界人士获取信息的主要通道。

连奥巴马这样的大人物竞选都离不开网络公关的力量，企业要应对危机，树立自己的公信力，更要运用网络公关的力量。

目前网络公关可喜的一方面是，许多企业有了自己的门户网站和宣传平台，可以以最快捷的速度向国内外交流企业的信息。另一方面，很多企业在网络公关时，缺乏系统的操作体系，难以组织有效的立体式网络公关战役，从而使企业公关宣传的效果大打折扣。

随着技术的进步和时代的变迁，公关人员必须熟悉网络传播规律和特点，才能应对随时可能出现的危机。因此，网络公关急需升级!