从社会学的角度来看，人际关系是在人与人的交往中形成的直接的、可感知的心理关系，实际上也蕴涵着一种价值关系。因此，互惠与互利也就必然成为调节人际关系的一个准则。

也就是说，想要给人良好印象，首先要做到与对方在心理上互惠，当对方感知后，就会与你在现实的人际交往中达成互惠，这样，你也就赢得了他的心。

美国康乃尔大学的雷根教授曾做过这样一个实验：实验对象被邀请与雷根教授的助手乔一起给一些画评分。实验分为两种情况：其一，乔在评分休息期间，出去几分钟，买了两瓶可乐，给了实验对象一瓶，并告诉他说：“我去买可乐，顺便给你带了一瓶。”当时可乐是10美分一瓶。其二，乔在休息出去后，并没有给实验对象带任何东西。当评分结束后，乔请实验对象帮他一个忙，说他目前正在卖彩票，如果他卖的彩票数量是最多的，他就会得到50美元的奖金，彩票是25美分每张。实验的目的是比较在两种情况下乔卖掉的彩票的数量。实验结果是：第一种赠可乐的情况下卖掉的彩票数是第二种情况的2倍。

人都有自我，也都是先想到我，而后再去考虑他人，这是人的本性，无可厚非。我们不必去苛求自我，而应善待自我。你的“礼”的行为，对他人的自我是一种肯定，而不是一种否定，你满足了他的自尊的需要，或者说，你给予了他尊严。如此一来，在不知不觉中，他对你的好感已经在心中积累。

中国素有“礼仪之邦”之称，讲究人情又是中国人的一大特点，而这一特点有时也成了人们最大的弱点。因此，聪明的人会利用感情去投资，这对提高自己的人气指数有明显的效果。

安欣是一位新上任的企业高管，温情管理是她的一大法宝。她公司有一个司机，经常犯胃痛。安欣知道之后，就嘱咐他多注意饮食。而且，每当公司让他出车时，安欣都要给他带上一包饼干，怕他半路上因饥饿而犯胃病。

安欣在公司，偶尔看到职员手头紧、饭食差，还要“骂”他们几句，然后自掏腰包让他们出去吃点好的。有一次，由于公司提供的午餐大家不太爱吃，她干脆专门派人去饭店点菜，让大家一起在会议室里聚餐。遇到因为忙于发货而耽误了吃饭的员工，安欣都会请他们吃饭，还额外给他们一些补贴。她的这种作风让公司的氛围非常融洽，她所在部门的效益也节节高升。

人都是有感情的，人人都难逃脱一个“情”字。在很多情况下，为了更好地表达你的情分，可以借助一些小礼品传情达意。小礼品用得恰当，于公于私，都会有良好的收效。

公对公的礼品，多属于商务礼品。作为商务礼品的产品，一般多印有企事业单位的名称和标志，与单位的形象、内涵紧密地联系在一起。

一般来说，公务礼品可以当众送给客户，如展销会、促销日以及订货会时。美国某制造公司的发言人说：“我们选择与生产线有关的礼品，在客户参观工厂时，我们用礼品来吸引他们。我们送的礼品能使他们回想起参观活动，而且赠送的礼品能带回家。牛排餐刀对我们来说是极好的礼品，因为它是我们自己生产的材料做成的。在推销订货会上，我们把不锈钢钢笔作为礼品赠送，笔上刻有公司标识，这将使客户永远记住我们的公司，他们也会为随身带着这样一支高质量钢笔而自豪。”

如果说商务礼品是为了给自己公司的产品加分，那么私人礼品就是为了联络感情了。这种礼品一般应当面赠送，但有时新婚礼品也可事先送去，而祝贺节日、赠送年礼时，可派人送上门或邮寄过去，这时应随礼品附上送礼人的名片，也可手写贺词，装在大小相当的信封中，信封上注明受礼人的姓名，贴在礼品包装皮的上方。通常情况下，当众只给一群人中的某一个人送礼是不合适的，因为受礼人会有受贿和受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。

给有利益相关的人送礼不宜在公开场合进行，以避免给公众造成你们的关系完全是靠物质的东西支撑的感觉。只有礼轻情义重的特殊礼物、表达特殊情感的礼物，如一份特别的纪念品等，才适宜在大庭广众面前赠送。送礼时要注意态度、动作和语言表达。平和友善、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才能使受礼方乐于接受。

在现代化的今天，在生活节奏明显加快的今天，在商业活动、商务往来日益频繁的今天，我们更应深刻地理解送礼文化，继承发扬这种古老的文化，以让我们的生活、事业、人际关系更加美好、畅通。