在人际交往中，有一个叫“南风法则”的心理法则非常耐人寻味。“南风法则”也叫作“温暖法则”，它出自一则寓言故事：

凛冽的北风和温和的南风争论谁更有力量，于是它们进行了一场比试，看谁能先让路上的行人脱下外套。北风先发动攻势，它呼啸而来，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的。南风缓缓吹来，云彩散了，阳光透出来，行人因为觉得身上温暖，便解开纽扣脱掉大衣。南风获得了胜利。

肆虐的北风做不到的事情，温暖的南风却做到了。温暖是一种力量，“人心不是靠武力征服的，而是靠爱和宽容”。

在过去和现在的影星中，奥黛丽·赫本始终是一个独特的存在，世界各地的人都喜爱她，不仅因为她纯洁美丽的容貌，更因为她留给世人的爱。

奥黛丽·赫本曾经是联合国儿童基金会的亲善大使。赫本成为亲善大使后，访问的第一站是非洲的埃塞俄比亚，在这个充满战乱和灾难之地，赫本见到许多瘦骨嶙峋甚至处于死亡边缘的儿童，这对她触动很大。赫本说：

“我并不喜欢‘第三世界’这个称呼，因为我认为我们都属于同一个世界。”

对于那些邋遢肮脏的孩子，赫本总是毫不迟疑地伸出双手，俯下身，把最亲切的笑脸留在孩子心里。

曾为赫本写下传记的巴里·帕里斯说：

“没有哪个电影演员像她这般令人尊敬，自身充满灵感，又能够激发身边的人。她与人为善，每个人都爱戴她，从没有人说过她一句坏话。在她和蔼、热情的外表下，是一颗更加和蔼、热情的心。”

人人都有爱与被爱的需要，感情的交流正是通过满足人们的基本需要来迎合人们的内心渴盼，因此它是一种最有效的交流工具。当你试着待人如己、多替他人着想时，你身上就会散发出一种善意，影响和感染着周围的人。这种善意最终会回馈到你自己身上——如果今天你从他人那里得到一份理解，很可能就是你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。

1754年，已升为上校的华盛顿率部驻防亚历山大市，当时正值弗吉尼亚州议会选举议员，有一个名叫威廉·佩恩的人反对华盛顿支持的一个候选人。有一次，华盛顿就选举问题和佩恩展开了一场激烈的争论，其间华盛顿失口，说了几句侮辱性的话。身材矮小、脾气暴躁的佩恩怒不可遏，挥起手中的山核桃木手杖将华盛顿打倒在地。华盛顿的部下闻讯而至，要为他们的长官报仇雪恨，华盛顿却阻止并说服大家，要他们平静地退回营地，表示一切由他自己来处理。翌日上午，华盛顿托人带给佩恩一张便条，约他到当地一家酒店会面。佩恩自然而然地以为华盛顿会要求他进行道歉，以及提出决斗的挑战，他料想必有一场恶斗。

到了酒店，情况大出佩恩之所料，他看到的不是手枪，而是酒杯。华盛顿站起身来，笑容可掬，并伸出手来迎接他。“佩恩先生，”华盛顿说，“人都有犯错误的时候。昨天确实是我的过错。你已采取行动挽回了面子。如果你觉得已经足够，那么就请握住我的手，让我们做个朋友吧！”

这件事就这样皆大欢喜地了结了。从此以后，佩恩成了华盛顿的崇拜者和支持者。

如果你想让一个人接受你和你的意见，首先你要让他认为你对他是非常友善的，是全心为他着想的。你不能强迫别人同意你的意见，但你可以用引导的方式，温和而友善地使他臣服。温和友善永远比激烈狂暴更有力量。

中国有句古语：“得人心者得天下。”这句话一直闪烁着智慧的光芒。许多成大业者都有一种凝聚人心的超凡能力。他们能把不同背景、不同信仰、不同年龄、不同经历的人聚集在一起，建立共识、统一行动，这是非常了不起的。