【本章学习提示】

沟通协调是公共关系的一项重要职能，就是使组织内部的各部门、各成员团结协作，在组织外部创造有利的环境和条件。成功的管理者都典型地具有良好的沟通技能，作为班级管理者的班主任也不例外。了解班级管理中公共关系的一般范畴，并认清处理班级管理中公共关系的一般原则是一项十分重要的工作。本章主要围绕这些内容而展开。

【本章学习目标】

1.校内公共关系的主要内容及处理办法。

2.校外公共关系的主要内容及处理办法。