“这事儿没那么简单”→扔掉

即使是处在一个相当成熟的年龄段，人生拥有了丰富的阅历，在不了解事情的全部时便妄下结论仍然是一个严重的错误。我希望你们记得：无论遇到了多大的挫折，内心产生了多大的困惑，在未弄清楚事情的本质并且采取实质的行动之前，都不要对最后的结果轻易地做出消极的定论。

长一头棕色鬈发的埃杜今年24岁，他在一家广告公司上班不到两个月，还处于危险的试用期——不少处在试用期的同事都被通知解职了。埃杜为此很紧张，生怕自己能力不足被解雇。他觉得，搞定任何工作都不那么简单，背后一定有什么道道儿。这是缺乏经验的典型表现。

一天，埃杜把昨天上司交付的策划案完成后，第一时间发给了上司。上司3分钟后就马上打来电话，给他交代了新的任务：“明天就有一个咨询会，你抓紧做一个策划方案出来。”咨询会？埃杜顿时有些傻眼，并对上司说：“时间太紧了，明天上午再交给你如何？”但上司不同意：“今天下午就要给我，马上去做。”上司就差多说一句：“如果做不出来，就收拾东西走人。”

领导说一句话，下边就得忙成一锅粥。埃杜十分郁闷，也感到惶恐，因为他什么准备都没有做，还未了解咨询会的具体内容，结果下午就被要求交出一个完整的方案。这就如同大兵压境，自己的手中却还没有一支像样的军队。他越想越害怕，对做咨询会要用的方案心里实在没底。

距离下午5点还有6个小时，埃杜先拿出一个小时了解了这次咨询会的详细情况，并查阅了相关的信息，找部门同事要了必要的资料。这时他发现，原来这只是一个比较简单的咨询会议：客户那边只来了三个人，公司这边只有一位专家和一名助手参会。他认为，参加这种级别的会议，不需要制订太好的方案，用最普通的范本就行了。于是，埃杜只用了半小时就写出了方案的初稿，再改一下就能上交了。可在这时，他的心里又打起了鼓：

“事情真的这么简单吗？”

“我会不会想错了方向？”

“上司怎么会拿这么轻松的工作考验我？”

“一定有什么东西是我没有想到吧？”

工作如此顺利，反而让他的内心忐忑不安，觉得一定不是自己想象的那么容易。在焦虑和纠结中，时间一分一秒地流逝，很快就到了四点半。这时，上司又打来电话：“快点交过来，我要用。”埃杜只好硬着头皮按了发送键，把方案传了过去。让他意想不到的是，五分钟后上司的意见就反馈过来了，就两个字：“很好。”埃杜心口的石头终于落下来了。

埃杜吓得半死，但结果表明他的担心是多余的。很多时候，在行动之前，我们都会有这种“工作不好做”的揣测，让自己内心感到不安，因此出于畏惧而推迟行动，甚至拖延起来没完没了。但做起来才发现，它远比想象的容易和轻松。所以，不管面对什么类型的工作，必须首先抛弃这种“自我增加困难”的心态。

“这样真的万无一失吗”→扔掉

我在苏州遇到一位秦女士，她在当地经营一家妇婴服装店，还把店铺开到了互联网平台上。线上和线下融合，这是一个非常符合如今市场实际的策略，很多人都在这么干。但她同时也是一个性格犹豫不决的人，面对变化的市场有时会瞻前顾后，前怕狼后怕虎，生怕自己的决策出现失误，给店铺带来损失。

每次需要做新的决策，她总是盼着各方面条件都成熟之后再行动：“最近实体店的销售情况不是很好。下属对市场信息做了些调查，然后提了建议给我，希望改变店铺经营的比重，把大部分的出货都放到网上，并且最好关闭实体店，只保留线上业务。但我总觉得这么做的风险很大，因为我对互联网销售不太了解，之前虽然有线上业务，也卖得不错，但那些业务都是员工在替我打理，我自己的工作重心都放到实体店上了。如今面临这么重大的变化，我害怕会有变故，万一失败了怎么办？”

不管这么做是多有必要，秦女士都表现出了一副“还需要再观察一番”的态度。一方面，她因为对互联网不熟悉而担心自己的能力；另一方面，她保守的性格决定了自己不想采取冒险行动。比如她杞人忧天：“如果哪一天虚拟购物不流行了怎么办？”所以，没过多久，由于维持实体店的成本过高，秦女士的店铺就突然经营不下去了。她为自己的畏惧和保守付出了沉重的代价。

在分析事物时，不要采用缺乏自信的词句进行表述

在沟通中，我发现秦女士有一个特点：她喜欢用消极的词句定义自己正在做的事情，比如“万一”“变故”“风险”“失败”等词语频繁地从她的口中说出来。对于未来，她有强烈的不安全感，因此总觉得只要采取行动，就可能承受无法预测的损失。总体而言，她对自己的能力没有自信。

解决这个问题，要学会站在积极的角度定义未来的行动。如果想到风险，就告诉自己“我能应对”；如果想到“万一”，就告诉自己“我已制订好了预案”；如果想到失败，就告诉自己“我的能力一定能解决可能出现的问题”。如果心态是正面的，结果就有最大的概率也是正面的。

做出决定后不要经常反悔，或者轻易推翻已经制订的计划

那些担忧风险的人，除了对自身的能力不自信外，还存在着顾虑过多、坚持力不足等问题。比如，明明已经做出了一项决定，执行一段时间后又突然想换成别的思路，推翻已经定好的计划。这导致他不能长时间地贯彻和实施一种既定的想法，这山望着那山高，结果就是什么想法都没有实现。从表面上看，他是想追求更好的结果，避免可能的风险，实质上则是严重地损害了自己的信心，经历几次挫折之后，他的决断力就会大幅度下降。

为了防止行动反复无常，你必须确立一个原则：一旦做出某项决定，就不要轻易更改。当行动开始后，别再想“这么做是不是合适，会不会有风险”，要义无返顾地坚持到底。不能长期坚持一项决策的人，在行动中既浮躁，也经受不住短暂的失败。哪怕遇到了一些风险，你也要有足够的耐心去战胜它，与困难形成僵持，尝试寻找解决的办法，再看看如何选择，而不是立刻就退缩回去从头开始。

“暂且延迟”→扔掉

拿破仑·希尔在一次演讲中说：“我们不论做任何事情，都必须拼命去做，不要半途而废，也不要迟迟不采取行动。如果你总是搁置自己的计划或者半途而废，倒不如不做来得更好。最重要的是，我们要把所有的精力集中到计划上，体现为自己的实际行动。当你决定是否去做某一件事情的时候，要么就是一定有去做的价值，要么就是没有去做的价值，不可能有一个中间答案，也没有时间让你观察。因此，一旦我们决定了去‘做’之后，就要集中精力开始，别再胡思乱想，或将心神转移到其他的事情上。”

对多数人而言，制订目标不是一件困难的事情，小到孩子，大到我们这些工作多年的成人，都是信手拈来，可是要贯彻到底就不是一件轻松的事了。“立刻开始”对人们来说，更是一种意志上的艰难挑战。

我相信很多人都有过这样的经历——在制订目标时，热情洋溢，斗志高昂，恨不得磨刀霍霍，立刻上阵，但目标定好以后，时间过了几天甚至几个星期仍然没有行动。伟大的计划被延迟了，当初的信心和野心这时已经**然无存。

写下目标，并让它“具体化”

当我们定好了目标之后，为了保证它可以及时实施，最好的做法不是把它放在脑子里，而是将其写在纸上，或者打印出来，然后挂到一个随时能看到的地方，每天提醒自己。目标写下来之后，还要让它“具体化”，即：

·要写清“自己想干什么”；

·要写明“自己有什么资本做到”；

·要写好“自己应该怎么干”。

这三个步骤我已经在本书中多次强调，它是一切从“想到”到“做到”的前提，是想法转化为行动的基础。但遗憾的是，大多数人连这么简单的步骤都不去做。更多的情况是，他们有了一个想法，脑海中制订了一份初步的计划，然后很快就忘了，仅此而已。

立即动起来，而不是“等一等”

当我们将目标写下来并且“具体化”和“形象化”之后，随之而来的关键一步，就是立即动起来，一分一秒都不要等，马上按照计划执行。让想法转换为实施，这是最重要的一步。你需要朝着实现目标的方向及时迈出第一步，丝毫不要拖延。这时候如果你告诉自己：“我等一天再说。”结果就是你很可能等十天甚至一百天，而自己什么都没做。如果你现在立刻开始行动，也许不用一天就完成了计划的大部分。

还有些犹豫吗？马上“做出改变”

当计划尘埃落定后，就别再对环境和条件不满，不要多想现实和未来，放弃任何多余的思考——思考过多总是会麻痹你的大脑，让你站在原地停留更长的时间。大多数人之所以距离他们的目标越来越远，并不是缺乏实力，而是缺少一个正确和果断的决定：是马上行动起来，还是一直观望下去？

现在请你合上书，想一想自己“延迟行动”的动机是什么？是机会不好，还是对自己的能力缺乏信心，或者是感觉条件还不成熟？在我们收集到的上千份案例中，有超过60%的人到最后都认为，并不是客观因素让他延迟，而是他没有下定决心。

对于大部分人来说，“下定决心”就是要做一个正确的决定。你要对自己说：“我已做好了准备，我将展开行动追求目标。”当树立了这种毫不迟疑的行事风格后，能力问题就不再成为我们延缓行动的理由。我们可以在行动中解决任何问题，并且对此树立强大的自信。

“如果当时那样就好了”→扔掉

有多少人在事情搞砸以后又悔青了肠子？

韩国SK电讯公司的崔小姐来中国出差，她好像有一肚子怨气，每天从早到晚，脸上都带着不甘心、不开心等消极的情绪。她说：“你不要认为我是一个没有追求的人（她生怕别人这么看她）。事实上，这些年我定下了许多美好的计划，但是输得多，赢得少。我有一个毛病，就是事前制订计划时没有主见，可能潜意识中觉得那个计划不错，但偏偏没有采纳它，而是选择了大家都认可的方案。我有一点盲目从众的毛病。等事情不如意时，我又会沉溺在这种后悔的情绪中，很长时间走不出来。”

崔小姐不久前刚刚走进了婚姻殿堂。她对婚姻有着美好的规划，早在自己20岁时就开始畅想要举办一场浪漫的婚礼。对此，她做了无数次设计，有许多个版本的婚礼，也把一些独特的想法告诉了未婚夫。两人商量了一些方案，最后选择了一种既经济实惠又有浪漫情调的方式。但是，在举行婚礼前的一个月，崔小姐突然又觉得闺密们提供的方案可能更好——这些方案是临时提供的，于是坚持更改计划。原定的婚礼在教堂，她改到了海边。

然而，出人意料的是，当天婚礼正在举行时，突然下起了暴雨，毫无准备的一对新人和宾客被淋成了落汤鸡，大家十分狼狈。崔小姐的好心情顿时消失得无影无踪，她梦想中浪漫的婚礼化为了泡影，这是她完全不能接受的。事后的几个月内，崔小姐都走不出这次事件给自己造成的心理阴影，每天都在后悔：“要是当初听你的就好了！”

丈夫苦笑着安慰她：“亲爱的，这是你婚后对我说得最频繁的一句话。但是你知道吗，我对这件事一点儿都不在意，不管是好是坏，我认为所有经历过的都是一种幸福的回忆，没必要再念念不忘。”

抱怨是对未来没有信心的表现

崔小姐因自己过去的决策失误而抱怨，乃至抱怨成了她的常态。看上去她是在后悔自己过去做的某个决定，实际上是对未来缺乏信心的表现。没有勇气面对未来的人，才会沉浸于自己昨天的失败中。挫败感之所以总是刻在他们未来的生活中，给他们的心灵造成很大的伤害，就是由于他们不敢面对未来。

在行动的路上，既然已经做了，不管遇到了多大的挫折或失败，一定要保持好的心态：过去的已成历史，重要的是吸取教训、面向明天。因此，千万不要抱怨。抱怨不会给我们带来任何有益的帮助，它也解决不了任何实质性的问题，反而会成为我们继续前进的绊脚石。成功从来都不属于那些喜欢抱怨和寻求别人同情的人，成功也不会光顾那些原地踏步、到处寻找“后悔药”的人。只有用实际行动一步一步地往前走，用昨天的教训为明天打下坚实的基础，我们才有机会实现心中的想法。

抱怨只会让你得到的越来越少

我对崔小姐说：“问你一个问题，不停地后悔的习惯给你的生活带来积极的改变了吗？或者说，每一次后悔对你后来处理相同的事情是否提供了有益的经验？”这是一个关键的问题。假如后悔是奏效的，全球各个角落可能早就布满了叹气声，华尔街一定是哭丧声分贝最高的地方，每所大学也都会开设专门教授“后悔学”的课程。但是这一切没有发生。

因此，崔小姐的回答也在我的意料之中：“除了情绪越来越糟，我没发现有何好处。如果无法走出这个阴影，我对待生活、工作、友情等都会越来越浮躁，也越来越敏感，因为我总害怕自己做出的决定是错误的。这让我变得疑神疑鬼，在行动时更加拖延。拖延的目的不是思考更好的计划，而是害怕行动后的结果会让我再一次后悔不已。”

陷入这种状态的人对生活总是充满了抱怨和不满，他们的内心有强烈的完美主义情结，他们的行为又有严重的选择障碍症，但现实的种种不如意又让其焦头烂额、心浮气躁。也正是这种糟糕的负面情绪，加重了事态的恶化，让他们从生活中收获到的越来越少。

抱怨和后悔不能解决任何问题。有句话说得好：“我们与其诅咒黑暗，不如赶紧点亮蜡烛。”除了让事情变得更坏，抱怨没有任何好处；除了让你对过去捶胸顿足，后悔也不会带来任何正面的收益。所以，从读到此处开始，立刻且永远扔掉内心抱怨的冲动情绪，让它“不可复生”地从自己的大脑中消失。

“如果再多给我点时间……”→扔掉

每个人都有一套“自我安慰”系统，它是怎么发挥作用的呢？当一件事情没做好时，你的大脑中是否第一时间出现了这句话，用“时间不足”等理由宽慰自己，把该承担的责任从自己的大脑中拿掉？

“如果再多给我一点时间，我一定……”我在办公室和课堂上听到无数的人以同样的语气强调这句话，他们很少反思自己为何没有利用好有限的时间，而是为自己的拖延寻找不容置疑的理由。

我的一名员工、设计部的刘先生与他的上司吵架时，每次都会重复这个借口。刘先生负责公司新媒体平台的创意设计工作。从技术角度看，他是一个富有才能的人，具有很强的发散性思维；但从效率角度看，他拖沓的工作作风让设计部的主管感到十分恼火：“这个人的能力特别强，写出的方案是整个部门最有创意的，也取得了一定的市场效果，但他的问题就是拖延症严重，每一天都比昨天更严重。”

终于，刘先生的错误在一次严重的拖延行为中被放大，他在最后期限前仅仅完成了工作的一半。当上司再次催促刘先生时，他故技重施，与情绪近乎失控的上司争吵起来。这起事件以刘先生的离职结束，因为我们不能容忍此类行为频繁发生。如果别人在同一周期内能够胜任同样的任务，而他却总认为时间不够用，说明他管理时间的能力非常低。

我们会发现有些人就是这样的，他们在行动之前存在着各种拖延的现象，等到事情没做好，又很不服气，死不认错，用“如果……”的话来为自己找回面子。事实上，假如你不赶紧扔掉这种思维，便很难建立真正的行动思维，也很难提升自己的行动效能。

不要埋怨“时间不够”，而是要去开发“现有时间”

如果我们想让自己更有意志力，就必须尊重现有的时间计划，努力在既定的时间范围内做好工作，完成任务。现有的时间才是“黄金时间”，也是最宝贵的时间。想象一下，每次都抱怨时间不够用的结果是什么？是你在做所有的事情时都大大超支了有限的时间资源，进而影响到自己安排整个生活和工作的时间。在人们眼中，你将变成一个做任何事都拖拖拉拉的人，你也将成为一个不靠谱的合作伙伴。

因此，你要从现在开始坚定地确立一种认识：时间是比任务更宝贵的资源。一个不尊重时间的人，他的能力也将不能完全发挥。一个总拿“时间不够用”当借口的人，他不论有多少宏伟的计划，都很难变成现实。从今往后，你要停止这样的埋怨，把所有的精力投入到对“现有时间”的开发和利用上。

不要用“完美主义”要求环境，必须放弃理想中的结果

当你对环境放弃“完美主义”的幻想时，那些“理想的结果”就烟消云散了。不要为此着急，因为这不是一件坏事。就像我在课堂上讲到的：“理想的结果永远不会变成现实，它只存在于我们的计划中。假如你试图追求理想的结果，你会发现身边的环境永远不完美，永远令你不满意，而你的时间也永远不够用。带着这种不满足的缺憾，你的一生都将一事无成。”

·对环境：我们只需要提出40分的要求。

当环境满足了开始行动的基本条件时，我们就不能有任何抱怨的理由。即使环境永远只有40分，我们也要尽可能开发它有利的因素，适应那些苛刻的、难以预测的条件。

·对结果：我们只需要制订80分的追求。

无论时间有多紧张或多宽裕，能实现目标的80%就已经是非常好的结果。而且以我们多年的研究来看，即便是实现了80%的目标，对多数人来说也是一种极为难得的成就。