§请将莫若激将(1 / 1)

激将法是孙子“三十六计”中一计,在生活中一直被广为应用。例如,教练常用激将法激励队员奋进,或是激怒对手使其陷入犯规战术;父母常用激将法引导孩子,使其朝着正确的方向发展;老板常用激将法激起员工的斗志等。面子问题不是小问题,几乎人人都爱惜自己的面子。人们努力赚钱,不断提高身份地位,扩大和加强自己的影响力,其中有一部分原因就是为了面子,或说自尊。爱面子的人的心理通常是这样:你说他不行,他偏要证明自己可以,绝对不让你看低。这是激将法得以在生活中广泛使用的心理基础。

聪明的管理人员,会利用员工爱面子的心理,适当运用激将法,使他们产生偏要干好的心理,从而让下属完成好交代的任务。比如,管理者可以淡淡地说:“这个设计太难了,我估计搞不定,你如果也不行的话我找别人做吧。”就为证明自己,你的下属肯定会想方设法努力做好。

这方面诸葛亮也称得上是一代激将高手。除上面讲到的,他以激将法让关羽守华容道而后放走曹操,诸葛亮还多次运用激将法,达到自己的目的。战马超之前先故意激张飞,说谁也打不过马超,除了把关云长请来;打张郃前说除了张飞谁也敌不过张郃,以此激怒黄忠;征孟获时又激赵云、魏延,要他们不听将令,私自出兵。

现如今,激将法已经成为管理学中的一个常用策略。依据心理学原理,个人行为动力源于其各种需要。当某种需要在人们的大脑中形成以后,就会转化为具体的动机,从而引发出某种特定的行为。而我们所谓的激将法,就是对实现需要动机的强化。管理者通过激将法刺激下属,借以最大化地调动下属的主观能动性,使其个人才能发挥出最大效用,并更迅速、更圆满地实现我们的管理目标。

正所谓“树怕剥皮,人怕激气”,激将法说白了就是管理者在说服下属时的一种“诡计”,是通过巧妙利用下属的自尊心及逆反心理,以“刺激”唤醒被说服者的不服输心理,令他去做一些平时不会做的事情,借以达到自己的预期目的。

【案情陈列】

艾尔·史密斯在担任纽约州州长时,辖区内的“星星监狱”成了一大挠头问题。这座监狱非常难以管理,经常发生斗殴、骚乱之事。星星监狱的几任监狱长常常主动提出辞职,有的刚干不到一个月就被迫辞职,因“渎职”丢了饭碗,更有甚者甚至死在任上,这显然不是一个好差事。史密斯想寻求一位有能力的助手,帮助自己改善监狱的现状。但是,这很难办,因为没有人愿意去啃这块难啃的骨头。

经过一番了解,史密斯最后盯上了一个叫做刘易斯的“干将”。这名干将性格刚强,意志坚定,而且人高马大颇有气势,或许只有他才能将那些犯人管得服服帖帖。

史密斯叫来刘易斯,开门见山地说道:“我打算让你去做星星监狱的监狱长,你看如何?”对星星监狱臭名昭著的现状,刘易斯早就了解。州长的提议让他感到十分踌躇,他不知该如何回答州长才好。

史密斯看出了刘易斯的犹豫,于是微笑着说道:“看得出来,你是有些害怕了对不对?这很正常,我不责怪你,谁都知道那是一个出了名难管的监狱。想做这座监狱的监狱长,没有一定的胆量、没有强韧的意志是绝对不行的,那里需要一个男子汉。”

如果再推脱,岂不是承认自己胆小怕事,承认自己不是男子汉?这可关系到一个人的名誉问题。于是刘易斯决定接受州长的委派,前往星星监狱就职。后来,刘易斯果然不负史密斯所望,成为星星监狱狱史上最有声望、最有名气的监狱长,根据其故事改编的电影剧本就有数十个之多。

【妙语新悟】

在这里,史密斯州长便动用智谋,实施了激将之法,从而成功说服刘易斯接受自己的要求,并取得了很好的效果。

常言说“请将不如激将”,我们在管理下属的过程中,不妨设法借助感情的力量,调动对方的积极性,让对方心甘情愿地为自己“服务”。

不过在使用激将法时,我们还需要注意以下几点。

1.目标明确。运用激将法,必须要掌握好激励对象的性格、当时的环境以及条件,不可一味滥用。譬如,对于好胜心强、性格直爽的人,我们可以采用此法;但对于那些性格敏感,受不了“侮辱”的人,我们最好斟酌用词,以免适得其反。

2.分寸把握得当。“激”的分寸有讲究,既不可操之过急,亦不可行之过缓。过急,容易被人猜透,不会就范;过缓,不足以激起对方的求胜心,无法达到预期的目的。

3.给予适当的奖励。当下属在你的刺激下出色地完成了工作任务以后,应给予一定的精神或物质奖励,让下属感受到你的重视,进一步增强他的成就感,以便下一次更好地完成任务。

总而言之,在使用激将法时,管理者必须把握一个合适的度,让下属在心理上能够接受,这样才能达到激励的效果。倘若管理者的激励措施令下属不满意,那么就会产生负面影响,甚至会挫伤下属的士气。这就要求管理者必须提高自身修养,正确、灵活地运用激将法,从而最大限度地调动起下属的能动性和创造性,实现自己的管理目标。