孙子统全国之兵，在他眼中，合格的领导者不仅要在作战方面运筹帷幄，更要深谙统御之术，如此方能达到“人和”的效果，军队才能所向披靡、无坚不摧。那么，今时今日，我们如何才能令“众心皈依”呢？其实，让下属有亏欠感就是一种不错的方法。人际交往中存在一种亏欠心理现象。什么是亏欠心理呢？亏欠心理在某种程度上，体现的依旧是互惠原则。我们都有这样的体会，社会交往中，当别人给自己一点恩惠或者好处的时候，我们感激的同时，内心深处会产生亏欠之感。为了平衡这种亏欠感，日后我们会想方设法回报对方。
之所以会产生亏欠心理，就因为人是有感情的动物。一般懂道义的人得到他人好处的时候，会产生无限的感激，一点好处被无限放大，进而心中感觉欠对方点什么，只要有机会便想着偿还，这即是亏欠心理引发的不等价交换。例如，历史上有名的军事家拿破仑，之所以在战场上无往不胜，一个重要原因就是，他不断将名誉与头衔赠给将士们。许多将士因此对他感恩戴德，也就是内心对他有负债感，从而更忠诚地支持他，帮助他完成称霸世界的野心。
此外，在人际交往中，如果一个人接受了别人的恩惠，哪怕是再小的恩惠，如果不回报的话，他就会遭到他人的指责和批判甚至孤立。迫于周围人或舆论的压力，他也会产生亏欠感，进而给予施恩者以回报。例如，一群朋友聚在一起出去玩，吃饭时A付了钱，那么唱KTV的时候，B或者C或其他人会主动掏钱。如果某个人只知混吃混喝混玩，打破了大家约定俗成的这种规矩，一次两次大家可以包容，次数若多了，他一定会遭到大家的鄙视和排斥，没人愿意再和他来往了。
既然人们容易产生亏欠心理，并经常会在这种心理驱使下对周围的人产生感激不尽、投桃报李的情怀，那么领导者在驾驭他人的时候，可以很好地运用此项策略为自己服务。抓住员工的这种心理，对员工施以小恩小惠，更好地驾驭人心并掌控员工为自己服务。
【案情陈列】
传说，古代有一位元帅在统御下属时，便深谙其道。
这位元帅上任之初便看中了手下的三位小将，这三人要文有文、要武有武，都是将才。可是，越是有能力的人，往往越不好管理，为了让他们对自己俯首听命，这位元帅可是费了不少苦心。
当时，这位元帅奉命招募新军，他将所招人马分成三营，每营由一位将军统帅。在任命各营将领时，元帅一改往日的指派法，而是宣布“竞争上岗”，由考试定胜负，每次只取一人。
第一次，他所看中的一位小将考取。
第二次，又一位小将考取。
在他所看中的三人中，自认才华最高、不落人后的那位小将，却连续两次名落孙山，现在只有最后一次机会了，他十分紧张，担心要是再考不上就要屈居人下了。
第三次考试的前一天晚上，正当小将闷闷不乐地准备明天的考试时，传令官忽然来找他，说是元帅叫他过去。到了帅府，元帅却只是东拉西扯，谈了些不着边际的话，把这位小将弄得满头雾水。临走的时候，元帅塞给他一张纸条。丈二和尚摸不着头脑的小将回到家中，急忙打开纸条一看，上面竟然是这次考试的试题。他不由得大喜过望，连夜准备，第二天胸有成竹地参加考试，果然高中第一名，成了第三营的将领。
这位小将深感元帅的大恩，决心誓死相随，终生相报。
后来，三位小将都成了国家的重要将领，各辖一军，纵横沙场。某日，三位将军聚在一起叙旧，谈及元帅的帮助时，那第三位小将仍然感激涕零、念念不止。谁知另两位将军听了，不由得相视大笑。原来当年他二人考试之前也得到过元帅的纸条。
【妙语新悟】
这位元帅的方法真是妙不可言，既可以提拔自己看中的将士，又让他们对自己感恩戴德，还能让没升官的将士心服口服，最后还给提拔上来的将士制造了很高的声誉，真是一箭数雕啊。
从做人处世的角度来看，元帅的这种策略也是十分值得揣摩的，事实上，善于做人处世的高手都是善于以感情作为切入点，进行人际交往，因为投入一分感情，别人就会以双倍利息的人情回报。而且，感情是越积累越深厚的，而人情债更是永远也还不清的。
人是高级的感情动物，注定要在群体中生活，而组成群体的人又处在不同的阶层，适当时进行感情投资，让下属欠你的情，他们一定会对你俯首帖耳。
比如，倘若下属情绪低落，我们不妨给他安排一点清闲的工作，让他转换一下心情；倘若下属好面子，那么最好不要当众指责他，而是在背后“严加教育”；倘若下属有什么困难，及时伸出援助之手，等等。这些，都是情商高的领导常用的策略。当然，我们在默默付出的同时，还要引导下属发现你给他的人情，这样才能达到“情服”的效果。
对于这一策略的运用，管理者应注意下述几点的把握。
1.不求必报。正所谓“施恩勿念”，从根本上说，人与人之间的相互帮助、友好交往，是社会的公德，未必都要得到回报。即便我们是“有目的”地施恩，亦应保持平常心，倘若一味要求下属的回报，反而适得其反、弄巧成拙，使自己的形象在下属心目中大打折扣。
2.不受重物。回报是基于人情的一种礼尚往来，应该是一种心意，倘若受惠者以重物回赠，那么你的施与就变了味道，倘若长此下去，你的境地就危险了。
3.拒收贿赂。有人会借着“报恩”的外表，向你发送糖衣炮弹，其意图明显，结果可想而知。对此，你必须挺住**，不为贿赂所动，秉持正气，做正直立的人。
其实对于管理者而言，最厚重的给予莫过于为下属员工搭建一个充分施展才华的平台，让他们放开手脚去发展自己的事业。这样，他们一定会对你“感激涕零”，而他们的发展也一定会促进你的事业更上一层楼。