§拒绝“肥”订单(1 / 1)

顺丰创办二十余年,就像野草一样在快递行业野蛮生长。王卫的战略战术、当机立断的做事风格和效率也深刻地影响着顺丰的发展。当业界大部分企业都在为了高额利润你追我赶时,顺丰自然也不甘愿落于人后。但比起其他企业,顺丰会适当考虑自身的承受范围。比如当接单量可能超过300万件时,不少快递公司老板会笑得合不拢嘴,但是顺丰会推掉其中至少50万的单子。因为一旦接单量超过250万,员工就很难在当天送完库存货物,最终导致爆仓发生。

为了缓解爆仓和因为业务增多造成的服务质量下降的状况,王卫拒绝了部分利润庞大的订单,试图通过这种方式,将顺丰营业额的增长速度压到稳定范围内,甚至连摩托罗拉高利润的“肥”订单,王卫也拒绝了。

拒绝订单,这对于一个商人来说无疑是自断后路,然而王卫却自有打算。虽然大量的订单短期之内会带来巨额利润,但是过于粗放的经营方式却不利于服务质量的提升和品牌形象的树立。成功的创业者并不把利润最大化当成唯一的奋斗目标,这样只会让公司的发展之路越走越窄。

任正非曾经说过:“华为公司不需要利润最大化,只需要将利润保持在一个较合理的尺度。那么我们追求什么呢?我们依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求,成为世界级领先企业,来为我们的顾客提供服务。”

追求利润是每个企业都不能忽视的目标,但企业不能一味强调利润,领导者管理企业必然要平衡各种需要和目标,利润只是其中一个比较重要的目标,企业为了战略需要、长远发展,都不会把利润作为唯一目标。过度强调利润,就会使管理者重视短期利益,为了今天的利润,不惜牺牲明天的生存。一个不择手段获取利益的企业很难建立信誉,一个只重视眼前利益的管理者也很难取得大的成就。所以管理学家德鲁克把一味强调赢利看成是管理中最愚蠢、最糟糕的办法。

马云觉得一个伟大的公司当然也需要赚钱,但是光会赚钱的公司不是伟大的企业。阿里巴巴最重要的原则之一,就是永远不把赚钱作为唯一目标。他觉得伟大的公司首先应该能为社会创造真正的财富和价值,可以持续不断地改变这个社会。

很多企业家在刚开始创业的时候,就把为众人服务作为企业的目标。譬如比尔·盖茨,他在创业之初就已经把“让千万人都用得上电脑软件”作为目标;譬如山姆·沃尔顿,他发誓要建立一种既便利又廉价的商业形态,沃尔玛帮他实现了这一理想;再如马云,他刚开始创业的使命就是“让天下没有难做的生意”。

做企业,既不能指望偶然的机遇,也不能完全靠利润来支撑,创业者只有多考虑未来的长远发展,才能逐渐将企业做大做强。王卫拒绝一些“肥”订单的行为并不是看不到商机,而是让企业长远赢利的战略措施。

在创业初期,创业者或许会把利润看得非常重,但是等到企业步入正轨的时候,就有必要考虑一下企业的未来发展,分析自身优势,树立品牌意识,适当地牺牲一些眼前利益,为企业的后续发展留足后劲。这样的“牺牲”能够换来企业的长期发展,何乐而不为呢?