王卫曾经说过以下一席话:
“顺丰是一家民营企业,我们做事不是为了向谁有个交代,但我们要对得起自己的良心,对自己有个交代。我这一辈子做得最有意义和正确的一件事就是:让顺丰成为一家有良知、负责任的民营企业。我们顺丰人,没有依靠政府的资助,没有坑蒙拐骗,而是老老实实、一步一个脚印地,通过大家的共同努力走到现在。我的梦想就是:若干年后,顺丰成为民营企业成功的一个案例。我们是一群坚持诚信价值观的顺丰人,我们不为短期利益出卖自己,我们是能够干成大事的。当我的人生走到终点,这将是我自己最大的满足。成败不重要,关键是要有一种精神,这种精神是大家都认可的,能把大家凝聚在一起的。
“我觉得,顺丰的企业文化正是源自这种正直、诚信、有责任心所体现出来的气质—我们要做堂堂正正的中国人!大家要真正认识我们的价值观,这种价值观是真正能支撑我们实现梦想的,从而理解企业在做什么,为什么这样做……并在理解的基础上行动起来。
“价值观是整个顺丰的灵魂。没有明确的价值观,你就不能确立奖惩制度的方向。规章制度永远不能覆盖企业在发展过程中出现的所有问题,那么,在对待一些规章制度上没有明确的问题时,只能依靠价值观去判断对错。如果大家做任何事情的行为标准都是以价值观来衡量,我相信,你在顺丰是绝对没有问题的。2007年、2008年我们开始提炼顺丰的企业文化,其实就是提炼顺丰的价值观,价值观是企业文化的核心。顺丰要想成为最值得依赖和最受尊敬的中国速运公司,就要体现出与其他企业的不同气质:我们所有的顺丰人,特别是高层管理人员,有共同的梦想。”
对于创业者来说,虽然急需解决自己和员工的吃饭问题,但是仍然要有一种“做大事”的心态,而这种心态只有在正确价值观的指导下,才能为创业提供源源不断的动力。
正确的企业价值观产生的是双赢甚至是多赢的结果,企业和员工、客户、社会,企业内部上下级之间的关系都处于一种良性互动中。而当一个企业上上下下的员工都能够达成共识的时候,才能形成合力,这样的企业才能够长久发展。
马云做企业,一开始是不被人理解的。他没有仅仅因为赚钱就投入国内市场竞争,而是将眼光放到国际市场,直接参与国际竞争,用他的话说就是“避开国内甲A联赛,直接进入世界杯”。
1999年,马云参加完亚洲电子商务大会,已经意识到一个巨大的机会即将出现。当他决定建立阿里巴巴网站的时候,他明白这个机会的价值链是双头并举的:一头是海外买家,一头是中国供应商。但在当时,中国的工厂还未成气候,商业模式中所有成功的关键因素都集中在海外。马云决定利用一切可以找到的机会,首先搞定国外市场。
要实现这个目标,马云心目中的阿里巴巴网站必须具有全球性。他认为阿里巴巴必须迅速覆盖全球,否则就将失去“第一”,也将失去存在的意义。
1999年、2000年阿里巴巴的战略很明确,迅速实现全球化,成为全球电子商务企业;打开国际电子商务市场,培育中国国内电子商务市场。
马云将阿里巴巴总部定在中国香港,他希望办一个由中国人创办的公司,让全世界骄傲的公司。香港是国际化大都市,阿里巴巴在美国设了研究基地,在伦敦设了分公司,然后在杭州建立了它在中国的基地。
马云朝着既定的方向往前走,不管外界怎么变化,还是不受干扰,走自己的路,用心去做。他的企业价值观就是要成为全球性的企业,他和他的团队把“让天下没有难做的生意”当作自己的使命,从企业初创就开始放眼全球,直接参与国际竞争,制定企业的发展战略并逐步完善,他一直在圆“电子商务帝国”的梦。
创业者必须要有一种凡事只争第一的魄力,用正确的价值观指引企业的发展。在创业过程中能够踏实肯干,而不是为了短期利益走捷径、钻空子。只有企业拥有正确可行的、富有愿景的价值观,员工们才能找到自己的奋斗方向,才能形成凝聚力,才能创造出更大的效益。