§开头没做好,接下来就是不断放大错误(1 / 1)

2009年端午节,顺丰速运嘉兴分区的快递员按部就班地将快件送往所分管的区域。不同以往的是,客户签收之后他们并没有立刻撤离,而是趁机推销起了远近闻名的“五芳斋粽子”。粽子是端午节每家每户的必备之物。对于客户来说,粽子自动送上门,何乐而不为呢?这个小小的尝试却帮助“五芳斋”卖掉了100多万的粽子,当然也给顺丰带来了一笔意外之财。

“粽子”经历让顺丰尝到了甜头,也给王卫带来了新的启发。以后,每逢过年过节的时候,顺丰便会采用相同的手法操作。比如,中秋节推销月饼、春节推销年货。快递员的角色迅速从单纯的“运输工”转变成积极的“销售代表”。对顺丰来说,这样的尝试并不存在太大的风险。凭着天然的配送优势和品牌口碑,顺丰在节日礼品方面的推销取得了相当不错的成绩,并且屡试不爽。

王卫的远见并不仅止于此,除了卖粽子、卖月饼、卖年货,顺丰一定可以卖更多的产品。依托着推销节日礼品的成功经验,2010年8月顺丰打造了健康生活购物网站—“E商圈”,旗下产品包括数码、母婴用品和地方特产及商务礼品等。除了将“粽子”模式移植到网上零售之外,顺丰同时启动了O2O模式,为客户提供便利店自提自取服务。

王卫当时对“E商圈”信心满满,他在2010年12月的一次记者访问中说:“2011年我们会侧重发展电子商务。首先是要加深对电子商务的理解,如果不理解这个行业,出现断层的话,就很难有一个好的开始。开头没做好,那接下来不管你做什么,都是对错误的不断放大。所以我们前期一直在对资源进行有效整合。”

王卫所说的“开头做好”指的也就是创业方向的正确性,只有正确的方向才能保证努力不会白费。

柳传志也非常看重创业方向的正确性,他曾经说过:“过去老说外国的研发投入多少钱,中国投入多少钱,所以中国跟不上。我就特别不爱听这些话。为什么?这些钱都是中国老百姓的,说实在的不容易。没有把前面的东西想好了,投下去就是打水漂。所以,方向要是没弄对,光努力是不行的。”

联想最早的业务是做汉字系统,叫联想汉卡,如果当时柳传志就认定这一条路,低头拉车不去抬头看路,不去想方设法让汉卡体积更小、成本更低、做得更好,最后会是一个什么样的结局呢?由于电脑本身的发展,它的CPU运转速度不断提高、存储器的成本越来越低,发展到后来就足以把汉字系统做进去了,那时候柳传志要是还在做汉卡,就是死路一条。幸好,柳传志在做汉卡的时候就已经意识到了电脑未来的发展,所以就开始卖电脑。在卖电脑的过程中,又找到了新的方向,就去做电脑。

马云也非常看重在创业中对方向的把控,在一次名人访谈节目中,博鳌亚洲论坛秘书长龙永图问了马云一个问题:“你(阿里巴巴)现在的供应商当中有多少是中小企业?”

马云的回答令龙永图有些吃惊:“现在整个阿里巴巴有1800万家企业支持会员,几乎全是中小企业,当然沃尔玛也好,家乐福也好,海尔也好,甚至GE都在我们这儿采购,但是我对这些企业一点兴趣都没有。”

龙永图笑着说:“难怪人家说你是狂人,口出狂言。”在场的人显然都不太相信马云的话。怎么可能会有对大客户不感兴趣的企业呢?

马云不慌不忙地解释道:“我只对我关心的人感兴趣。我只对中小型企业感兴趣,我就盯上中小型企业,顺便淘进来几个大企业,它们不是我要的。就像你刚才讲的,龙先生不购物,网上不购物,我一定没有吃惊。但有一样,我坚信一个道理,说有的人喜欢在海里抓鲨鱼、抓鲸鱼,我就抓虾米。我相信是虾米驱动鲨鱼,大企业一定会被中小型企业所驱动。所以我那时候就想企业在工业时代是凭规模、资本来取胜,而信息时代一定是靠灵活快速的反应。我唯一希望的就是用IT、用互联网、用电子商务去武装中小型企业,使它们迅速强大起来。”

阿里巴巴的成功印证了马云创业方向的正确性,试想如果他当初只顾着抓几个大客户,阿里巴巴可能还没发展起来就夭折了。

确定方向其实就是人们常说的制定目标,企业要想方向正确,在制定目标时就要遵循以下七个步骤:

第一步:理解公司的整体目标是什么;

第二步:制定符合**ART原则的目标;

第三步:检验目标是否与上司目标一致;

第四步:确认可能碰到的问题以及完成目标所需的资源;

第五步:列出实现目标所需的技能和授权;

第六步:制定目标的时候,一定要和相关部门提前沟通;

第七步:防止目标滞留在中层不往下分解。

按照以上步骤确定自己的创业方向或许可以帮助创业者在创业的过程中少走弯路,规避不必要的风险和错误。