经过了近二百年的现代化进程,我们现今所处的世界已经不同于传统社会,每一天都有新的事物涌现出来,如果你把自己关在房间里一个星期,出门后你可能会发现你已经不能“适应”新的“生活”。这个快速变化的社会要求我们具备一种应变能力,这种能力使我们能够不断地调适自己以获得应对生活的主动权。
“变化”对于阿里巴巴的员工来说并不陌生,公司内部就有很多日常变化,一些小变化像团队建设费中是否要包括购买蛋糕的费用等;稍大一点的变化如更换办公座位,调换部门岗位,更换主管,异地调动等;大的变化则有公司策略性变化,比如这些年来阿里巴巴组织机构的若干次调整。阿里巴巴要求员工能够适应这些变化。这种适应不仅仅是一种被动的接受,而且要慢慢地转变为主动配合,并且能够影响和带动其他同事。
拥抱变化,是阿里巴巴的灵魂,它是主动接受变化的一种更高层级要求,即采纳更富有创新意识的解决方案。马云在建立阿里巴巴的时候,不少电子商务公司都面向大企业,但马云预测网络的普及可能就是大公司模式的终结。当其他人还没有意识到互联网这个动向的时候,他就已经敏锐地捕捉到了这一变化,从而造就了不同于当时任何电子商务模式的、专为中小企业服务的“阿里巴巴”。纵观马云的创业发展,他是在变化中求生存,在变化中求发展。在别人改变之前先改变自己,这是马云的经营之道。
2004年12月15日,阿里巴巴的全体员工在杭州大剧院召开员工大会,马云宣布了阿里巴巴领导层的一系列重大变动。
这次变动出乎所有人的意料。“这是阿里巴巴成立以来最大的一次人事调整。”马云在大会上这样说道。此次人事变动包括:原阿里巴巴首席人力官、首席运营官关明生将出任阿里学院教授,全面负责阿里学院;原阿里巴巴国际事业部总经理李琪将出任首席运营官;原阿里巴巴中国事业部总经理张瑛将退出阿里巴巴管理层。
其实在此次大会召开之前,马云已有计划调整阿里巴巴的公司组织结构:原来的四个主要机构——公司总部、中国事业部、国际事业部和淘宝事业部,将调整为“国际站”“中国供应商”“海外发展”“诚信通”和“中国网站”,作为公司重要支持的“技术”“市场”“行政”等部门将和新调整的五个重要部门一起,由新首席运营官李琪全权负责,而“淘宝”仍为独立分支。马云如此变化的目的很明确,“这将使阿里巴巴的结构更为集中,更利于发挥作用”。
在阿里巴巴,有一位已经在电话销售岗位上工作三年多的员工,在这三年中,他有两次拿过最佳销售。后来公司根据市场的变化想在重庆等地设立新的办事处,这需要他转到当地市场以新人的姿态来开发当地市场。这位员工没有犹豫,服从了公司的规划,由专职的电话营销转到一线的直销,在新岗位上也做出了不俗的业绩。
风靡世界的畅销书《谁动了我的奶酪》中所表达的思想就是我们应该如何应对环境的变化。
故事发生在一个迷宫中,有四个可爱的小生灵在迷宫中寻找他们的奶酪——老鼠嗅嗅、匆匆、哼哼、唧唧。这四个角色分别代表我们的不同方面,即我们简单与复杂的方面。嗅嗅能够及早地嗅出变化的气息;匆匆能够迅速开始行动;哼哼因为害怕变化而否认和拒绝变化,以至于事情变得一团糟;唧唧能看到变化会使事情变得更好,能够及时地调整自己去适应变化。
故事里的“奶酪”是对我们在现实生活中所追求目标的一种比喻,它可以是一份工作,一种人际关系,也可以是金钱,一幢豪宅,还可以是自由、健康以及社会的认可和老板的赏识。如果你愿意,你也可以把它看成是一种精神上的宁静,甚至还可以看作一项运动,如马术、高尔夫球等。
故事里的“迷宫”代表着你花时间寻求的东西所在的地方,它可以是你效力的公司,你生活的社区,抑或是你生活中的某种人际关系。当变化成为这个时代的一大特征,我们该如何适应时代的变化去实现自己的目标,走出自我的迷宫呢?这就是我们每个人都必须思考的问题。“谁动了我的奶酪”给了我们最好的启示:随着奶酪的变化而变化。
我们生活在这个变化的时代,应当紧跟时代节拍,以变应变,寻找出路,不然就会处于被动地位。要成大事者必须能顺应时势,善于变化,及时调整自己的行动方案。尤其当遇到困难时,能根据情况想到多种解决问题的方案,圆满地完成工作目标。如果需要处理的问题资料不全,材料不明,能够迅速抓住关键问题进行梳理,同时不拘泥于既有的工作方法,而是运用新方法,采取新举措,积极主动地向上级提出一些简化工作流程的方案。与此同时,在变化面前能克制自己的不良情绪,调整自己的行为。
在工作中有很多员工会因为日常的一些变化或其他事情抱怨,他们会控诉命运的“不公正”。拥有消极情绪的员工通常会抱怨公司的待遇不好;抱怨职位永远没有升迁;抱怨领导的严厉管理;抱怨同事们冷血;抱怨工作任务太重;抱怨工作困难太大。他们把工作当作一件苦差事,把工作当作索取,缺少了责任心。
一种更极端的情况是,这种负面的情绪演变成对公司、对老板的对立和批判。这样的员工被统称为职场中的“在野党”,他们总觉得老板不公平,不重视自己,好事(升职、加薪、出国、培训等)永远轮不到自己,所以自己好好干也没用,索性偷懒耍滑并拆台。
当抱怨成为一种可怕的习惯时,就会产生很大的负面影响。它首先摧毁的是抱怨者的人际关系。没有人喜欢和一个满腹牢骚的人相处,同时,太多的牢骚只能证明你缺乏能力,无法解决问题,才会将一切不顺利归于种种客观因素。若是你的上司见你整日抱怨不停,他恐怕会认为你做事太被动,不足以托付重任。
事实上,当你在一个时间、一个地点失败了,没有进入权力核心或没得到你想要的职位,不如分析一下为什么其他同事会比自己更成功,自己有没有可以向其学习之处。也许从自己的角度想,觉得自己能力、经验都不差,但如果从老板的角度想,他到底赏识和需要哪样的下属呢?了解老板的需求,看看自己和他所青睐的同事有无差距?无论在气度、战略思维、领导力和执行力方面,自己是否可向其学习借鉴呢?