和性格相合的人之间合作愉快并不足道，真正的团队合作是能够和不同类型的人合作，做到对事不对人。无论对方性格如何，行事风格如何，在与他沟通合作时，都要避免“亲疏”或受个人喜好的影响，一切应以公司的行为准则与核心价值观要求为准。

马云曾坦言自己并不愿意和自己不喜欢的人来往，但是“对于客户，哪怕你很不喜欢他，你也要尊重他，不要把客户当白痴。客户不喜欢你，一定有他的原因和理由。对于同事也一样，很多人因为不喜欢某个同事就不愿意跟他一起工作，你不喜欢他，可以不跟他做朋友，但一定要成为同事”。

平时会听到有些员工这样抱怨：“要是公司每个人都像我这样，公司早就做好了！”人力资源主管听到这句话后说：“要是公司每个人都像你这样想，公司早就倒闭了！”还有人总是抱怨：“我每天工作这么努力，而有些人天天在那里混日子，要是他们都像我这样工作，就会有更大的成果。”其实，这些都是团队意识不强的表现。他们没有做到真正地服务团队。因为即使你的同事真像你说的那样，那么你抱怨他也是无济于事的。而且，互相抱怨反而加剧了部门之间的对立、同事之间的隔阂，不但工作压力更大，而且工作中遇到或明或暗的阻力更大，对个人成长和团队协作造成更不利的影响。

就像《西游记》里的唐僧师徒四人一样，不能要求每个人都像孙悟空那么能干，关键在于四个人能够形成合力，都在为西天取经这一共同目标努力。在工作中也是一样，因为一个人再能干也干不了多少，关键是大家想不想取长补短、互相信任，形成岗位合力。

比尔·盖茨曾说过，善待你所厌恶的人，因为说不定哪一天你就会为这样的一个人工作。善待陌生人，也许他是你明天的老板。更何况我们要善待的是自己的同事呢？

惠普公司里曾有个叫詹鲁士的员工，他的个人工作能力十分出众，可是他进入惠普公司工作时间不长就被主管解聘了。他觉得很没面子，一脚踢开主管的门，拍着主管的桌子向主管约翰逊咆哮：“凭什么解聘我？是我的能力差吗？可是我认为我比我的同事出色多了！”

不等约翰逊解释，他又口沫横飞地喝问：“是我没有创新意识吗？我们部门几项重要的创新措施，都是我最先提议的。你瞎了眼吗？”怒气冲冲的詹鲁士两眼喷火，手指着约翰逊的鼻子恶声恶气地道，“听着，你这样对我太不公平！混蛋！”

“请你不要激动，听我稍做解释。”约翰逊冷静地回答，“请原谅我的坦白，我从未怀疑过你的能力，甚至你的能力是突出的，但遗憾的是你太过于傲慢无礼了。我们公司一直以形象良好、口碑极佳著称。而你，不但在公司内粗鲁、散漫，而且还蛮横无理地对待客户，这是我们坚决不允许的！”

“不仅如此，周围的同事都很难和你相处，我们的企业是很重视员工的工作能力，可是我们也同样重视员工的职业道德。”

“可……这是我的私事，我想我的工作并没有受到影响。”詹鲁士争辩道。

“如果你在家里，是的，我并没有否认这一点，但问题是你已经是惠普公司的一名员工了。”约翰逊耸耸肩，说，“实在抱歉，因为你缺乏对别人起码的尊重，你已经严重地影响了他人的工作，而且也破坏了我们公司的形象，我们只能请你另谋他就！”

詹鲁士被辞退了，实际上这与他的工作能力毫无关系。关键问题出在他不懂得团结同事、蛮横无理和毫无内部服务精神上。团队讲的是协作和合力。在团队内部，人人都要把自己看成是一个工蜂。

IBM公司的柯克和小沃森是老对手，伯肯斯托克则是柯克的心腹下属，IBM的上上下下都知道这些。柯克刚刚去世，所有人都认为伯肯斯托克在劫难逃。伯肯斯托克本人也这么认为，因此他破罐破摔，心想与其被小沃森赶跑，不如自己先辞职，这样还能够走得体面些。

有一天，IBM的总裁小沃森正在办公室里，伯肯斯托克闯了进来，并大声嚷道：“我什么盼头都没有了！干着一份闲差，有什么意思？我不干了！”

现在的小沃森与当年的老沃森一样，脾气非常暴躁，如果一个部门经理这样无礼闯入，按照平时的习惯，他一定会毫无顾忌地让伯肯斯托克出去。但令人意外的是，小沃森不但没有发火，反而笑脸相迎。

他知道，伯肯斯托克是一个难得的人才，比刚刚去世的柯克还要胜过一筹，留下来对公司有百利而无一害，虽然他是柯克的下属，是柯克的好友，并且性格桀骜不驯。从这一点来看，小沃森不愧是用人的专家，他知道什么时候该发火，什么时候不该发火，对伯肯斯托克就属于后一种情形。

小沃森对伯肯斯托克说：“如果你真的有能力，不仅在柯克手下能够很出色，在我和我父亲手下也照样能够成功。如果你认为我对你不公平，你可以走人，如果不是这样，那你就应该留下来，因为IBM需要你，这里有你发展的空间。”

伯肯斯托克扪心自问，觉得小沃森没有对他不公平的地方，并没有像别人想象的那样柯克一死就收拾他。于是，伯肯斯托克留了下来。

事实上，小沃森留下伯肯斯托克是极其正确的。小沃森在促使IBM从事计算机业务方面，曾受到公司高层的极力反对，只有伯肯斯托克全力支持他，正是有了伯肯斯托克与小沃森的共同努力，IBM才能渡过重重难关，有了今日之辉煌。小沃森后来在回忆录中说：“挽留伯肯斯托克，是我最有成就的行动之一。”

小沃森不仅留下而且还重用伯肯斯托克，在他执掌IBM帅印期间，他还提拔了一大批他不喜欢，但是具有真才实学的人。他后来回忆说：“我总是毫不犹豫地提拔我不喜欢的人，那些讨人喜欢的人，可以成为我一道外出垂钓的好友，但在管理中却帮不了我的忙，甚至给我设下陷阱；相反，那些爱挑毛病、语言尖刻，几乎令人讨厌的人，却精明能干，在工作上对我推心置腹，能够实实在在地帮助我，如果我把这样的人安排在自己身边，经常听取他们的意见，对自己是十分有利的。”这番话充分体现了工作中“由事到人”的思维轨迹，以此去指导自己的日常行为，才能够在团队中形成融洽的合作氛围。