分享、提供帮助，利用团队力量解决问题是阿里巴巴团队合作精神的组成要素。当问题降临时，有责任的员工会积极面对，诚恳地向团队寻求帮助，虚心接受别人的建议。他们之所以能把工作中出现的问题解决好，比他们自身能力和创造性更为重要的一点是，他们心中存着对团队负责的态度，重视团队协作的力量。他们没有把个人的业绩看作“私有物品”，也没有对团队的问题“事不关己，高高挂起”，而是坦率大方地把自己的经验拿出来给大家“分享”，大方地提出自己的问题，让成员共同从问题中学习、进步。

赢得他人信任是团队合作的前提。如果团队成员之间对彼此的个人品质产生怀疑，很难想象他们能够为了团队的某个共同目标而毫无猜忌地竭诚合作。当然，我们对这种组织中的信任应做广义的理解，不仅包括对个人品质的信任，而且包含对专业能力的信任。

如果团队成员对彼此的个人品质产生怀疑，他们之间就很难建立坦诚、互信的合作关系；同样，如果对彼此的专业能力不放心，他们也势必不敢全身心地投入到所合作的事业上。你要赢得他人信任就必须具备优秀的个人品质及过硬的专业技能。

在一个企业中，随着知识型员工的增加，每个成员的专长可能都不一样，每个人都可能是某个领域的专家。所以，任何成员都不能自恃过高，都应该保持足够的谦虚，并时常检查自己的缺点，不断完善自我，同时认可他人的个人品质及专业素养。或许你认为他人在某些方面不如你，但你更应该看到他人的强项和优点，并对他人寄予希望。每个人都有被别人重视的需要，特别是那些具有创造性思维的知识型员工更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许就可以使他释放出无限的工作热情。

除了要信任别人之外，身为组织的一员，你还应当养成与别人互惠互助，一起分享胜利果实的好习惯，只有这样，才能够形成通力合作的组织氛围。

迈克尔·乔丹在结束自己的篮球生涯时说：“在别人看来，我站在篮球世界的顶端，每当听到这样的赞美，我都感到惶恐。我所取得的任何成绩都是和队友们以及教练一起努力的结果，还有赞助商和每一个支持鼓励我们的球迷，荣誉属于你们每一个人，我只是幸运地作为代表，一次次地领取奖杯。”

乔丹在每一场比赛时都和队友团结一致，去争取胜利，取胜之后他总是和队友、教练拥抱，和大家一起分享胜利的喜悦。正是乔丹这种无私的分享精神，皮蓬等一大批NBA巨星才甘于做配角，紧紧地团结在乔丹周围，为公牛队取得了一个又一个冠军。而乔丹则永远毫无争议地成为公牛队的进攻核心和精神领袖。

人普遍都是利己的，但给予总是相互的。我们都不是孤立地存在于社会之中的，人与人之间有着各种各样的密切联系，都需要直接或间接的给予和接受，无论少了哪个环节，都必将影响到不可分割的整体，而自己也必然受到一定的影响。

英国一家全球500强的大公司，招聘优秀管理人员，12名优秀应聘者经过初试，从上百人中脱颖而出，进入了由公司老总亲自把关的复试。老总看过这12人的详细资料和初试成绩后，相当满意。但此次招聘只录取3人。所以，老总给大家出了最后一道题。

老总把这12人随机分成甲、乙、丙、丁四组，指定甲组的3个人去调查本市婴儿用品市场；乙组的3个人去调查妇女用品市场；丙组的3个人去调查老年人用品市场；丁组的3个人去调查年轻人用品市场。

老总解释说：“我们录取的人是用来开发市场的，所以，你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业，是想看看大家对一个新行业的适应能力。每个小组的成员务必全力以赴！”临走的时候，老总还补充道：“为避免大家盲目开展调查，我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料，走的时候自己到秘书那里去取！”

两天后，12个人都把自己的市场分析报告送到了老总那里。老总看完后，站起身来，走向丙组的3个人，分别与之一一握手，并祝贺道：“恭喜3位，你们已经被本公司录取了！”然后，老总看着大家疑惑的表情解释说：“请大家打开我叫秘书给你们的资料，互相看看吧。”

原来，每个人得到的资料都不一样，甲组的3个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析，其他三组也类似。

老总说：“丙组的3个人很聪明，互相借用了对方的资料，补充了自己的分析报告。而甲、乙、丁三组的9个人却分别行事，抛开队友，自己做自己的。我出这样一个题目，其实最主要的目的，是想看看大家的团队合作意识。甲、乙、丁三组失败的原因在于，他们没有合作，忽视了队友的存在！”

一个拥有良好协作氛围的团队中总是能够出现“以一带多”的帮扶，比如，部门业务量上升时，主管可以做到内部资源的共享；当团队中有人不擅长应对某行业的客户时，会有同事主动帮他想办法，分享经验；在工作中，总会有人主动帮助团队的其他同事承担工作，出主意想办法，帮助同事顺利完成任务。

当然也有很多人因为害怕同事抢了自己的风头，夺走自己的利益，不愿意与他人配合，甚至在同事提出帮助时，也不愿意接受帮助或者因为面子问题，不愿意向别人请教，不愿意表现出自己不如别人；遇到困难，也不会主动利用团队的资源。这些行为不仅不利于团队目标的完成，也不利于个人成长。

具有团队精神的另一层重要表现，就是善于利用团队的资源解决问题，而不是自己一个人单打独斗。

如何有效地利用现有资源，将手头的工作做好呢？首先应该做的就是认识自己的公司，找到它每一个值得我们学习的地方，我们可以这样做。

1.了解公司的情况。

要找到公司值得学习的地方，光是在公司认真工作是不够的。我们还应该花点时间在网上或图书馆里查阅有关所在公司的情况，尽可能多地了解一些信息，包括它的产品、规模、收入、声誉、形象、管理人才、员工、技能、历史以及所信奉的企业文化等。特别是了解公司在整个行业中的位置，以及别人或者别的公司对于自己所在公司的评价。

2.与同事积极合作。

公司是一个集体，你就像其中的一只小蚂蚁，是微不足道的，只有你和另外一群蚂蚁联合起来，才能有所作为。因此，你不应该只关心自己的工作，也应该知道同事在哪里工作，观察他们怎样工作，诸如前台接待人员怎样问候陌生人之类的事情也可能对你有所启发，这都是你平时应该做好的工作。

3.寻求优秀者。

优秀者不一定身居高位，他们可能经验、专长、知识、技能等方面比我们略胜一筹，也许是你的同事、同学、朋友、引荐人，他们或物质上给予，或提供机会，或予以思想观念的启迪，或言传身教潜移默化。有了强者的帮助，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是在遇到危机时能够在第一时间找到强援。

4.背景学习。

无论大小，每个公司都有它的背景，每个公司都有它的中心人物和故事，都体现着公司的核心价值。这些故事讲了些什么？是巨大的成功？卓越的服务？还是商业策略上的竞争？这些故事本身会告诉我们有关公司的许多事情，值得我们去思考去学习。