现代社会，女人在交际场中越来越表现出了她们的优势。交际场因女人的风采而灼灼生辉，聚会沙龙因女人的智慧而异彩纷呈。智慧的女人应懂得交际礼仪和技巧，成为交际场上的“明星”。

十二个秘诀，让你玩转社交生活

经常传达你的热诚、自尊和活力给别人，会让别人愿意与你共享工作乐趣，并且乐意以你为中心进而围绕在你的周围。

生活中，我们会有意识的、无意识的不断与人沟通。所谓沟通，除了言语以外，还可以经由动作、姿势、眼神以及接触等方式进行。

沟通良好，意味着经由言语或非言语的方式，明确表达你的意向。更重要的是，沟通良好还表示你了解对方想要表达的意思。

在生活、事业等各方面都比较顺利的人都知道一个秘诀：最伟大的沟通技巧就是重视别人的意见。这些人所普遍具有的态度是：“我要让他们庆幸遇见了我，我要让他们因为我的话而整天心情开朗，我要让他们乐于与我交谈。”如果在生活和工作中你遇见一个人，他让你觉得和他相处很愉快，跟他在一起，令人怡然自得。那么这个人必然是沟通高手。

善于沟通是一种艺术，是透过眼睛和耳朵的接触，是把我们自己投射在别人心中的艺术。这其中有着许多的小技巧，其中眼睛直视对方，全神贯注地倾听，是有效沟通的基本法则。此外，还有一些沟通的小秘诀，其中有些听起来极为平常，好像不值一提，但却极为有效。

(1)首先自我介绍。不论是与人当面交谈或电话联络，先要自报姓名：“幸会，我的名字是———”或“喂，我是———”首先要让对方知道自己的姓名，否则的话，交谈开始之际，让对方纳闷我这是在和谁说话?是一件大煞风景的事。

(2)练习热烈而坚定地握手。这对男性和女性同样适用，握手时要采取主动，先伸出你的手。

(3)记住别人的姓名。这是你对别人的最佳礼赞之一。别人在自我介绍时，留神倾听，然后立即重述他的姓名，例如：“詹大维，很高兴认识你。”如果你一时没有听清：“对不起，我没有听清楚您的大名。”对方会感激你真心愿意知道他的确切姓名。

(4)说话时，目光要与对方接触。当别人在说话时，你要直视他的眼睛。目光的接触即能表达你对自己的言论充满信心，也能显示你重视对方正在发表的意见。

(5)抱着“我要让对方高兴他曾与我交往”的态度。赞美对方，提出他感兴趣的问题，帮助他放宽心情，侃侃而谈。他会高兴曾与你交往过。

(6)言论乐观进取。乐观的见解会传染给别人，讲述你的工作乐趣、生活情趣和人生乐事给别人听，你会发现大家都乐于和你交往。同理，即使你认为自己理由充分，也要避免抱怨或诉苦，消极悲观的言论会使别人也意气消沉。各人有各人的烦恼，不要把你的重担压在别人肩上。

(7)学习判断。别人告诉你某些事，也许并不希望你转告他人。要让人对你有信心，觉得你会为他们保守秘密。

(8)要以服务为目的，不可以自我为中心。要对别人关切的事表示兴趣，而不仅是关注自己。只要你真心关切别人的利益，别人会感觉出来，而愿意与你接近。相反地，一般人若感到你眼中只有自己时，就会变得局促不安。

(9)让对方觉得自己地位重要。全神注意对方，好像他的工作、困扰或经验，此时此刻对你同样重要。先注意对方的兴趣，对方会认为你是善解人意、关怀别人的谈话对象。

(10)确定自己充分了解对方的语意。工作上的困扰往往是因误解和误会而产生。为了确定自己清楚对方的意思，你可以用自己的语句，把对方的话复述一遍，询问对方你说的是否正确。他会欣喜自己被人了解，也会对你的意图印象深刻。

(11)开会或赴约要守时。迟到等于告诉别人：“这对我不重要。”如果因不可抗拒、无法预知的因素而迟到，应先打电话给对方，坦诚说明延迟的原因，以及何时可以赶到。你的礼数周到会让人对你产生敬意，而不至于怪你姗姗来迟。

(12)设身处地为他人着想。学着感觉并接受别人的需要和彼此的歧异之处。尝试从别人的观点论事，也尝试由别人眼中看你自己：“与我共事的滋味如何?”“我的上司对我的表现满意吗?”若能看清别人眼中的你，你在沟通方面会有效率得多。

从本质上讲，沟通最终的目的是千方百计让对方认可你，接受你的观点。要达到这个目的，一种非常有效的方式便是让对方感觉自己受到重视，因为受到别人重视是人类最基本的感情需求之一。只有让别人感到自己地位重要，别人才会乐意用坦诚、合作、互敬、慷慨来回报你。

以柔克刚，水滴石穿

《道德经》里说“牝常以静胜牡，以静为下”（雌柔常以安静胜过雄强，因为它擅长居守下位），本句强调了以柔克刚的女性至上观。阴柔，谦卑，处下，无争，只有心怀谦卑受纳之心，才能做到明哲保身，无往而不利。在生活中女性要展现出自己面子上阴柔但里子上刚强的一面，用婉转的方式来达成自己的目的。

日常生活中，有这样一种现象。一个女孩性格活泼，热情大方，常常与男青年们说说笑笑、聊天、下舞厅、外出游玩，极其随便自然，又能宽以待人，乐于助人，很受大家的喜欢。可这种大家相安无事、彼此欢快的情况不久便消失了，此后几位男青年突然向她求爱，而且上班时她受到他们的打扰，回家路上又遭“堵截”，邻里、单位又流言四起。面对这些，天真善良的她迷惑了———我根本没有找对象的打算，也没向他们表示过爱意呀!事情为什么会闹成这样呢?是啊，女孩的言行怎么会被几位男士误解呢?她应该怎样办呢?这就是交友的艺术问题。

女性要敢于面对现实，以柔克刚，例如在上面的例子中女孩对那几位男青年，不应该躲避。从心理角度说，多数人有很强的逆反心理———越是得不到的东西，越觉得有味，越想得到。特别是男青年，争强好胜之心更强，追求一个女孩时，大有穷追不舍、滴水穿石之志。对此，女孩不妨可以找个机会，开诚布公地向他们表明自己拒绝的理由或苦衷，希望他们谅解，并渴望能友好相处。在这样的表白下，疯狂的追求者们会产生悔过感，一般会面对现实的。但谈话时，要注意表态坚定，不可说一些似是而非的话，不可说“让我再考虑考虑，我暂时不想谈……”这样会给多情的男青年留下一线希望。要知道，略有一点幻想，有的男青年都会不死心的。温柔是女人的天性，就算这世上真有男人金钟罩、铁布衫、刀枪不入，但绝没有能抵挡的住女人的温柔的。

人说男人通过武力征服世界，女人通过征服男人同样征服世界，这里女人走的是捷径!

而世界上只有两种人：男人和女人。所以其实男人和女人无论谁征服世界，归根到底其实还是回到原处———征服自己。

古代的太极图，是以阴阳平衡、阴阳融合为哲学基础的。黑白图形中间有一条共用线，既是阴阳之界，也是共生互济的同一生命体。阴中有阳，阳中有阴，阴阳互补，就相得益彰了。

女人体内的化学构成与男人不同。一般说来，她们体内脂肪较多，肌肉较少，因此在活动中，她们的耐久性较之男性要大得多。比如一男一女两位长跑者，他们年龄、身体素质等方面基本相等，在大多数情况下，女人虽然不比男人跑得快，但却比男人跑得时间长。这是因为，在跑的过程中，男女运动员都要靠体内的糖原质提供“燃料”，但糖原质提供的“燃料”是有限的，这就需要脂肪取而代之，继续提供“燃料”。据加州大学戴维斯分校搞的一系列考察实验证明：女人体重中有25％是脂肪，而男人脂肪重量只占15％。因此，在糖原质的“燃料”用尽后，女人能长时间地、有效地利用脂肪提供的“燃料”，保持旺盛的体力，而男人则精疲力竭了。

一位丈夫曾认为自己的妻子弱不禁风，“连果酱瓶的盖子都拧不开”，每次到超级市场买东西，都得由他帮着把大大小小的包拿进车子。一个星期天，他俩到郊外滑雪，一连滑了好几个小时。回到家后，他累得一屁股坐在沙发上，再也不想动了。而他妻子却又是准备晚饭，又是烤蛋糕，忙个不停。刚刚七点钟丈夫就上床睡了，而妻子却一边看电视，一边织毛衣，好像一点也不感到累。他对此真是莫名其妙，甚至还误认为他妻子“平时假装体弱力薄”，以便让他干重活。其实，他不懂得，这是女人用另一种方式表现她们的力气。

但凡真正出色的女人，是不惧怕挑战的，她们可能被同性或异性击败一时，但最终不可被战胜；她们可能出错，但不会被超越。任何出色的或平凡的女性，都有自己独立而独特的领域，不可被别人侵犯。

一个真正在精神、人格和经济上，都独立自主的女人，一定会把其他的优秀女人都视为自己的朋友。

那么，你既不想打败男人，又说打不败女人，你到底想干什么?女人真正的对手，女人永远的敌人，女性解放的道路上最顽固的障碍，是女人自己。

女人必须战胜自己，战胜人性中那些与生俱来、以及后来被“污染”的环境所添加的弱点。生活中大多数的女性都有怯懦、虚荣、狭隘、依赖的习性，她们时而陷入鱼和熊掌的矛盾之中，时而有内心深处良知和利益的冲突。

女性自由的获得，最终必须要由“人”的自由来解决，而这在很大程度上取决于社会体制和意识形态的整体变革。只有在一个男人和女人都能得到快乐和幸福的理想状态的社会里，女性解放才能真正、彻底、完全的实现。一个比较理想的社会模式应该是男权和女权平等分立、互相制约、共荣共生的。我们最终所乐见的，是男人和女人之间达到和平共处、两性和谐、自由融洽的境界。

社交活动中需学“变脸”

现实生活中人们憎恶虚伪，诅咒面具，可是在很多情况下，为了维护某种程度的情绪安全，又不得不带上相应的面具，以求世事的“风和日丽”。下面是一些常见的面具：

1．面带微笑者

微笑者似乎总是以快乐的面容迎人，无论你何时遇到她们，她们始终保持高兴的笑容，但她们的笑容正遮掩了她们真实的感受。当与亲密的朋友在一起时，微笑者可能卸下她们的武装并吐露一些真实的感受，但一见到外人，面具通常迅速重现。

2．中立单调面具

情绪中立的女人似乎是从不表达丝毫情绪的人，她们脸部的表情大部分保持着单调平淡或者没有什么表情变化，仅带有一丝微笑或眼中快乐的神情，因此，要区分情感中立或单调的人情感的起伏十分困难。

3．防卫面具

当我们的信念或行为受到挑战时，我们可能本能地起来防卫。防卫性面具可以保护我们免于受到伤害，让别人和我们保持一个安全距离，所以也因此防止情绪或者痛苦的表情浮上表面，防卫面具底下通常代表着“我不想再受伤害”。

4．疲累的面具

一般情况下她们都表现出很疲倦的样子，可能是压力或生病所致，但更多时候是为了逃避一些感受。减少一些活动、比较少参与社交活动等可以减少接触感受的机会，让自己处于所谓的“休息”状态下，从而尽可能地减少去感受。

5．爱搞笑的面具

使用笑话与人保持距离或者掩藏痛苦是很明智的做法，她们总是让笑话愉悦他人，却很少表露自己真正内心的感受，一旦遇到不愉快的事情的时候就以笑话来转移话题。

6．照顾者的面具

花大部分的时间在照顾别人，从而忽略了自己。常常是在谈论别人，帮助别人解决问题，很少有时间去考虑自己的感觉与需求。这样的女人往往会借由帮助别人来定义自我价值而无法发现自己真正的存在的价值。

7．倾听者的面具

花大多数的时间在听别人的问题、渴望与目标。不幸的是，即使她们有自己的渴望与需求，也会将所有的注意力放在别人身上而无法表达自己的内在声音。

8．沉默的面具

因为曾经表达感受而遭到拒绝或嘲笑，所以学会不再表达，拒绝沟通，同时也拒绝亲密。

上述的面具并不是要我们去判断别人的好坏，而只是呈现我们隐藏情绪保护自己所使用的方法，在不同的时间我们可能戴着不同的面具，有时候是恰当的，比如说遇到不能信任的人或者陌生人，我们可能要带着微笑者的面具或者其他。所以主要的问题是当分享是恰当的或者没有威胁的时候，我们必须设法卸掉面具，让自己变成情感健全的个人。我们有必要认清我们的面具，并学会从面具背后走出来，让我们可以更深层贴近自己与他人、形成较深层的关系。

自我介绍需得体

在日常交往中，自我介绍是女性充分展示交际魅力的“开场白”。无论是在何种社交场合，想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。要设法出奇制胜，让对方牢牢地记得你，而且是记得正面的形象。如何在自然的氛围中进行自我介绍呢?首先，要面带微笑，笑容会令对方感到温暖有诚意，否则将无法制造融洽、和谐的气氛。

从交际心理上看，人们初次见面，彼此都有一种了解对方，并渴望得到对方尊重的心理。这时，如果你能及时、简明地进行自我介绍，不仅满足了对方的渴望，而且对方也会以礼相待。这样，双方以诚相见，就为进一步交往奠定了良好的基础。而且，在参加社交集会时，主人不可能把每一个人的情况都介绍得很详细。为了增进了解，你不妨抓住时机，多作几句自我介绍。时机有两种：一是主人介绍话音刚落时，你可接过话头再补充几句；二是如果有人表示出想进一步了解你的意向时，你可作详细的自我介绍。做自我介绍时应注意以下几点：

(1)要有自信心

在日常交往中，有些人怕见陌生人，见到陌生人，似乎思维也凝固了，手脚也僵硬了，本来伶牙俐齿的，变得说话结巴；本来笨嘴笨舌的，嘴巴更像贴了封条。这种状况怎能介绍好自己呢?要克服这种胆怯心理，关键是要自信。有了自信心，才能介绍好自己，给别人留下好的印象。

(2)态度自然

有人把自我介绍称为自我推销。既然推销产品时需要在“货真价实”的基础上作宣传，那么推销自我时也不能不顾事实而自我炫耀。因此，作自我介绍时，最好不要用“很”、“最”、“极”等极端的词汇，给人留下“狂”的印象。相反，真诚自然的自我介绍，往往能使自己的特色更闪闪发光，引起人们的注意。要自然清晰地说出自己的姓名、职务，态度要不卑不亢，并用友善热忱的目光看着对方。不管对方是谁，即使是对晚辈也不能摆出一副高傲的神态。切忌犹豫、自卑，这样会给对方留下不好印象，有碍双方关系进一步发展。

(3)注重实际

一般不宜用“很”、“最”等词进行自我评价，既不能夸耀自己，也不必有意贬低自己。

(4)繁简适宜

自我介绍包括姓名、籍贯、职务、工作单位或地址、文化程度、主要经历、爱好等等。自我介绍时，要根据不同场合的要求，繁简适当。一般来说，联系工作、宴会、发言前的自我介绍要简单明了，而在应聘、交友等场合则不妨详细一点。

(5)内容明确

在进行自我介绍时语言一定要清晰明确，这不仅是为了使对方听清你自我介绍的内容，而且能使对方感到你充满自信，对你产生一种亲近心理。如果你声音模糊，羞羞答答，会使人感到你找不到自我，给对方留下不好的印象。

(6)语言得体

自我介绍时，一定要注意语言要文雅、得体。如果有人这样作自我介绍：“我姓王，是王八的王。”或者有人这样介绍：“我姓杨，是杨树的杨，不是猪马牛羊的‘羊’。”别人会认为粗俗不堪，不值得与你交往。

(7)说好“我”字

自我介绍不能过多地出现“我”字，否则会给人突出自我、标榜自己的印象，所以要尽量少用“我”，同时要以平和的语气、平缓的语调说“我”，目光要亲切、自然；尽可能地用“我们”来代替“我”，这样可以缩短双方的心理距离，排除陌生感。

(8)巧用名片

交换名片是广泛应用的一种庄重、文雅的交际方式。给对方递名片时态度要恭敬，顺便带说一句“请多关照”。

(9)自报姓名

自我介绍说出自己的姓名，并加以注释。名字报得巧妙，会使对方很快记住并留下深刻的印象。

(10)要考虑对象

自我介绍的根本目的是要给对方留下一个好的印象，因此要站在对方理解的角度来说话。比如第一次参加某方面的研讨会，你站起来说：“我叫××，我来发个言。”此时在场的人一定会这么想：这是什么人?怎么从来没见过?她代表哪方面?她的意见值得听吗?所以，面对有这么多想法的听众，你只介绍“我叫××”是不行的，别人不会专心听你的发言。如果你理解了听众的心理，就可这样介绍：“我叫××，是××大学的教师，第一次参加这样的研讨会，望大家多多指教。现在我就这个问题谈谈自己的看法……”这样的介绍，才不会使听众心中结下疑团，也才能使听众专心听你的发言。

称呼他人要恰当

称呼，是沟通人际关系的信号和桥梁，也是表情达意的重要手段。结识新朋友，不忘老朋友，一见面就要称呼对方，这既是对对方的尊重，又是自己知书达礼的体现。恰当的称呼可以赢得对方的好感，不恰当的称呼可能会引起对方的排斥心里，造成对方的反感，而影响到彼此的进一步交往。所以第一次对人的称呼就决定了你与这个人的最终关系，比你的第一印象还要重要。据有关心理专家说，人们对别人怎样称呼自己特别地看重，同时，由于各国各民族民俗不同，语言各异，社会制度也不一样，因而称呼上的差别也较大。作为女人，朋友相见，尤其是与陌生人相见，就不得不讲究应该如何称呼对方了。错误的称呼，将会闹出笑话，造成误会，使对方不高兴甚至反感。而恰当的称呼则会让对方觉出你对他的尊重，它有如妙音入耳，使对方倍感温馨，从而使双方产生相容心理，使感情更加融洽，使交流更加顺畅。

推销员李静为了拓展业务，一天要跑好几家公司，接洽的对象多半是科长级的人，偶尔也会见到经理。这一天，李静在接连拜访了好几位科长之后，来到某公司，接待她的是一位经理。尽管彼此都交换了名片，可是一整天的忙碌使得李静有点糊涂，在谈话当中，她还是不断地称呼对方为“科长”。

等她回到自己的公司整理名片时，这才发现了自己的错误，于是十分紧张地打电话道歉。但那位经理却说：“喔!原来是这么回事，没关系，你不要放在心上!”语气里所表现的豁达，使这位推销员又感激又敬佩。

的确，明明是个经理，却让人叫作科长，平常人总会有点不悦。但是对方不但没有当场提出纠正，甚至事后还安慰李静，可见是个气度恢弘，胸襟开阔的人，也就难怪李静要佩服不已了!

人际交往中，称呼每天都会用到，这里面的学问也挺多的，掌握它是你在人际关系中应付自如的前提。

(1)称呼的原则

称呼是当面招呼用的、表示彼此关系的名称。称呼语是交际语言中的先锋官。一声亲切而得体的称呼，不仅能体现一个女性待人谦恭有礼的内涵，而且能使对方如沐春风，易于交融双方的情感，为深层交际打下基础。

社会是一个大舞台，每个社会成员都在社会大舞台上充当特定的社会角色，而称呼最能准确地反映人际关系的亲疏远近和尊卑上下，具有鲜明的褒贬性。亲属之间，按彼此的关系，都有固定称呼，自不待说。在社会交际中，称呼的格调有雅俗高下之分，它不仅反映人的身份、地位、职业和婚姻状况，而且反映对对方的态度及其亲疏关系。不同的称呼内容可以使人产生不同的情态。比如是对老年人，就可称老人家、老同志、老师傅、老大爷、老先生、老伯、老叔、老丈。对德高望重者还可称“×老”，如“张老”，切不可称“老头子”、“老婆子”、“老东西”、“老家伙”、“老不死”等。很显然，前者是褒称，带有尊敬对方的感情色彩；而后者则是贬称，带有蔑视对方的厌恶情绪。在交际开始时，只有使用高格调的称呼，才会使交际对象产生同你交往的欲望。因此，使用称呼语时要遵循如下三个原则：

①礼貌原则

这是人际称呼的基本原则之一，每个人都希望被他人尊重，而合乎礼节的称呼，正是表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。在社交接触中，称呼对方要用尊称，常用的尊称有：“您”———您好，请您……；“贵”———贵姓、贵公司、贵方、贵校、贵体；“大”———尊姓大名、大作；“贤”———贤弟、贤媳、贤侄等；“高”———高寿、高见、高明；“尊”———尊客、尊言、尊意、尊口、尊夫人。

②尊崇原则

一般来说，汉族人有从大从老从高的心态，如对同龄人，可称呼对方为哥、姐；对既可称“爷爷”又可称“伯伯”的长者，以称“爷爷”为宜；对副科长、副处长、副厂长等，也直接以正职相称。

③适度原则

许多年轻女性往往对人喜欢称师傅，虽然亲热有余，但文雅不足且普适性较差。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分，但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了，要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多人打招呼时，还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先亲后疏为宜。

(2)称呼的方式

称呼的方式有多种：其一，称姓名，如“张三”、“李四”、“王娟”等。称姓名一般适用于年龄、职务相仿者，或是同学、好友之间，否则，就应将姓名、职务、职业等并称才合适，如“张三老师”、“李四处长”、“王娟小姐”等。其二，称职务，如“王经理”、“汪局长”等。其三，称职业，如“老师”、“空姐”、“乘务员”、“医生”、“律师”、“营业员”等。其四，称职衔，如工程师、教授、上尉、大校等。其五，拟亲称，如“唐爷爷”、“汪叔叔”、“胡阿姨”等。其六，称“先生”、“夫人”、“太太”、“小姐”、“同志”等，这是最普遍、最常用的称呼。

一般在正式场合的称呼应注重身份、职务、职称、职衔，非正式场合可以用辈分、姓名等称呼。在涉外活动中，按照国际通行的称呼惯例，对成年男子称先生，对已婚女子称夫人、太太，对未婚女子称小姐，对年长但不明婚姻状况的女子或职业女性称女士。这些称呼均可冠以姓名、职称、职衔等，如“布莱克先生”、“上校先生”、“护士小姐”、“怀特夫人”等。对部长以上的官方人士，一般可称“阁下”、职衔或先生，如“部长阁下”、“总统阁下”、“总理先生阁下”等。但在美国、墨西哥、德国等没有称“阁下”的习惯，因此对这些国家人士应以“先生”相称，对日本妇女一般不称“小姐”、“女士”而称“先生”。君主制国家，按习惯称国王、皇后为“陛下”，称王子、公主、亲王为“殿下”。其他有爵位的人，可以用其爵位相称，也可称“阁下”或“先生”。对有学位、军衔、技术职称的人士，可以称呼他们的头衔，如某某教授、某某博士、某某将军、某某工程师等。外国人一般不用行政职务称呼别人，不称“某某局长”、“某某校长”、“某某经理”等，社会主义国家之间，可以称职务或同志。在美国，人们常把直呼其名视为亲切的表示，只是对长者和有身份、地位的人例外。

(3)称呼的忌讳

在人际交往中，为了使自己对他人的称呼不失敬意，应避免在对人、对事称呼上的一些忌讳。

①不要使用绰号和庸俗的称呼

女性不要随意给人起绰号，称呼“哥们儿”、“姐们儿”、“大腕儿”等，这些称呼不仅难登大雅之堂，而且还会给人留下没有教养的女性形象。

②不滥用行业性或地域性的称呼

师傅、老板、出家人等带有行业性；使用很广的“爱人”这一称呼带有地域性，在境外或国外往往被理解为充当第三者的情人。

③对不吉利的词语和恶言谩骂的词语要避讳

如“死”字，中国人历来就十分忌讳，并另造了一些词来表达死的含义，如百年之后、老了、去世、下世、过世、辞世、病故、病逝、长逝、长眠、仙逝、作古、不在了、远行等等。再如北京地区为了避免骂人嫌疑，将沾了“蛋”字边的东西都改了名：鸡蛋叫做鸡子儿，皮蛋被叫做松花，炒鸡蛋称为摊黄菜，鸡蛋汤叫木樨汤。这些言语忌讳不仅反映了人们趋利避害的思想倾向，也表示了对他人的尊重。

女性需掌握的提问技巧

一名教士问他的上司：“我在祈祷的时候可以抽烟吗？”这个请求遭到上司的断然拒绝。另一名教士也去问这个上司：“我在抽烟的时候可以祈祷吗？”抽烟的请求得到了允许。因此，不同的提问方式会收到不同的效果。人与人交谈离不开提问，精妙的提问不仅可以使你获得信息和知识，同时还可帮助你了解对方的需要和追求，从而达到人与人之间的沟通、交流和互助，促成事业的成功。当然，提问是离不开口才的，同样的一个问题，若用不同的语言提问，收到的效果肯定不一样。

吴丽是一家首饰店的柜台小姐。一天，有一个体态丰腴的少妇在柜台边挑一对耳环。她拿着一对圆形的大耳环戴上了，感觉不是很好，又摘下来换另一种，这种不行，再换一种，这样重复了好多遍。眼看着柜台上的几种耳环差不多都被她试过了，可她还没有决定到底买不买。这时，吴丽对她说：“您累不累，需要我帮您选吗?”这位少妇脸一下子红了起来，赶紧挑了一种款式就付款了。很显然，她也感觉自己太挑剔了，再也不好意思继续选了。

看来，提问是要有点技巧的。提问就是生活中的一个法宝，高明的提问可使对方感到舒畅，反之，糟糕的问话只能使自己显得无知可笑。作为女性，想要在社交中如鱼得水，不妨先了解一下提问技巧和方法：

(1)注意因人而异

俗话说：到什么山唱什么歌。同样，提问也应见什么人问什么话。这是因为：首先，人有男女老幼之分，该由老人回答的问题，向年轻人提出就不合适；该向男性提出的问题，也不能叫女性来回答。如果对一位正感年华似水、老之将至的女士提出一个看似很平常的问题：“您今年多大年龄?”尽管你毫无恶意，也定会惹得她恼怒不已。

其次，每个人都有自己独立的性格色彩。有人性格外向、性情直率，对任何问题几乎都能谈笑风生，畅所欲言；有人寡言好思，情绪不外露，态度比较严肃；也有人讷于言辞，孤僻自卑，对任何问题都很敏感，甚至有点神经质。对性格外向的人，尽管什么问题都可以提，但必须注意要问得明白，不要把问题提得不着边际，否则很容易使谈话“走题”。对寡言好思的人，要开门见山，简捷明了，提问要富有逻辑性，尽量提那种“连锁式”问题。比如“你为什么会这样呢?”“后来呢?”等等。这样可以促使他源源不断、步步深入地谈下去。对那种敏感而又讷于言辞的人，要善于引导，不宜一开始就提冗长、棘手的问题，通常以他喜欢的话题，由浅入深据实发问，启发他把心里话说出来，但必须注意，决不能向他提出令人发窘的问题。

第三，人的知识水平和所处的社会环境各有千秋。因此必须仔细观察、了解对方身份，把问题提得得体，不唐突、莽撞。如果你跑去问一名并不熟悉烹饪技术的宇航飞行员，应该如何烹制才能使做出的菜美味可口，就肯定不会如愿以偿。这表明，提出的问题必须根据对方的知识水平、职业情况及社会地位等进行合理分配，该问甲的不要问乙，该问乙的不要问丙。

(2)掌握最佳时机

提问并不像逛大街、上市场那样随时都可进行，有些问题时机掌握得好，发问的效果才佳。有两个过去很要好的朋友都刚刚走上工作岗位，一个偶然的机会他们相遇了，互相询问：“你们单位待遇怎样?你工资多高?谈恋爱了吗?”显得既亲热自然，又在情理当中。但是，如果一位姑娘经人介绍与一位从未见过面的小伙子谈恋爱，公园门口两人准时赴约了，沉默了一会儿，姑娘抬起头来问：“你谈过恋爱吗?工作轻松吗?工资多少?”其结局就可想而知了。

一般来说，当对方很忙或正在处理急事时，不宜提琐碎无聊的问题；当对方正专心欣赏音乐、文娱节目或体育比赛时，不宜提与音乐、文娱节目或体育比赛无关的问题；当对方伤心或失意时，不宜提太复杂、太生硬，会引起对方不愉快的问题；当对方遇到困难或麻烦，需要单独冷静思考时，最好不要提任何问题。

(3)问题要提得具体

那种大而广的问题，往往叫对方摸不清头脑，因而也就不可能回答好。相反，问题具体了，反而可以引导对方的思路，从而得到满意的回答。

(4)讲究逻辑顺序

如果你要就某一专题性问题去请教别人，则必须按事物的规律，先从最表面、最易回答的问题问起，或者先从对方熟悉的事问起。口子开得小些，然后逐渐由小到大，由表及里，由易到难地提出问题，并注意前后问题间的逻辑性。这样才有助于问题的逐步深入，并便于对方回答，不至于一开口便为难卡壳。同时，也有助于自己理解对方的谈话，便于从中总结出规律性的东西。

(5)保持灵活态度

发问不仅仅是口才的问题，还是一个人的思维能力问题。提出一个问题后，你要仔细聆听对方的谈话，并注意观察对方谈话中的一切细节，积极开动脑筋，去发现新的问题、新的疑点，并立即抓住，追问下去，弄个水落石出。此外，你还要注意对方回答问题的态度，一旦发现他避开某些东西，你可以打断他的话，试探他的反应，也可以用眼睛带着双关的意义盯住他，持续一段时间，直到使他变得不安为止。这时，他往往会在无意中脱口说出你最希望得到的答案。

(6)准备多种提问方式

同一个问题，必须准备多种提问方式。提问方式一般分以下几种：

正问，开门见山，直接提出你想了解的问题。

反问，从相反的方面提出问题，令其不得不回答。

侧问，从侧面入手，通过旁敲侧击，迂回到正题上来。

设问，假设一个结论启发对方思考，诱使对方回答。

追问，循着对方的谈话，打破沙锅问到底。

应该知道，不是任何人一开始就愿意如实回答你所提的问题的，他们往往借“无可奉告”、“我也不大清楚”等词来推托，所以应该准备多种提问方式。当他坚决表示无话可说时，你就装成误解了他的样子，转而用另一种方式提问，如此反复。如果他拒绝回答，你可以设想一个令其为难的结论，请他指导，一旦他开了口，你就可以步步紧逼，追问到底了。

(7)措辞要得体

为了表达明确，避免造成麻烦和误解，提问时仔细选词择句是很重要的。我们必须寻求最佳的表达方式。诸如“你有什么理由可说?”这类问题，很容易引起对方的不快，但如果换一种措辞：“你对此事有何感想?”就可以使谈话继续下去。

(8)语气和语调要亲切自然

必须时刻记住，向任何人提任何问题都要努力制造一种亲切友好、轻松自然的气氛，绝对不可以用生硬的或审讯性的语气和语调。否则，不但容易影响对方的情绪，还会破坏双方之间的关系，导致提问的彻底失败。

作为女性，若你能在了解了这些提问的技巧之后，并充分发挥自己的聪明智慧，运用这个法宝，那么你将发现它的魔力是如此之大。

小握手大细节

美国著名盲聋女作家海伦·凯勒曾写道：手能拒人千里之外；也可充满阳光，让你感到很温暖……事实也确实如此，因为握手是一种语言，是一种无声的动作语言。握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，无论时代怎么改变，端庄诚恳都是握手礼节中不可少的要素。握手也是现代女性在社交场合不可缺少的礼节，它将成为你与他人掌心相通的温暖，与他人心灵交流的桥梁，是你成功路上不可少的契机。

李瑶第一次去面试的时候很紧张，紧张的手心冒汗。当她敲开面试房间的门时。主考官很热情地站起来，伸出手来，而李瑶却傻了，忘了伸出自己的手，弄得气氛很尴尬。当然，她没有被录取，但她永远记得这一次“握手”。

能够大方优雅地与人握手，也是一种魅力。

王小姐是一家外贸公司的业务代表。不仅长了一副精明能干的外表，而且还天生拥有一张口吐莲花的三寸不烂之舌。一般情况下，只要她接触的客户总是会轻轻松松地被搞掂。美中不足的是，她有一个最大的弱点，就是在与客户见面的时候总是不知道应该怎样进行第一次握手。其中有好几次在与国外客人见面时，都弄得双方非常尴尬。大家都知道，外国人多数都是外向性格，他们喜欢轻松、自然地接触交流。可每次王小姐与人见面的时候都不肯先伸出她的玉手让人家握一握，而老外们又多数都期待着享受这种欢迎礼节。一边在热盼，另一边却毫无反应，可见当时大家的心情会怎样!后来经过一次系统的礼仪学习后，她才恍然大悟，原来握手也是一件很有讲究的事情!

作为一个受五千年传统文化影响的中国女人，行为上往往有浓厚的贤淑美德，鞠躬时端正、诚恳而有“深度”；迎面遇人则侧身低头让人先过；喝茶时，双手捧杯恭敬而饮。这些无疑也是一种旧文化的特色。但西方社交礼仪传入中国以后，和其他的文化冲击一样，改变了一些事情，也改变了中国女性在社交场合中的形象。不过，无论怎么改变，端庄、诚恳仍是礼节中不可少的要素。握手是现代女性在社交场合不可缺少的礼节，能大方又优雅地与人握手，也是一种魅力。在性别的差异里，先伸手的应该是女性，而男性应立即伸手回握；同性而有年龄长幼之分时，则年长的先伸手，年轻的立即伸手回握；阶层有高低差别时，以阶层高的先伸手，阶层低的立即回握；年龄、性别有冲突时，如男性年长，是女性的父亲辈年纪，在一般社交场合中仍然以女性先伸手为主。除非男性已是祖父辈年龄，或女性未成年在二十岁以下，则男性先伸手，女性才回握；阶层与年龄或性别有冲突时，永远以阶层为主。

有一个原则必须把握，即好的礼节是促进人与人之间良好关系的基础，因此任何人忽略了握手礼的先后次序而已经伸出手，对方都应该不加迟疑地立刻回握。另外，好的握手礼是温暖的掌心相通，眼睛看着对方，脸上有表情，在握手中流露诚恳、温暖、亲切。许多女性仅以指尖相握，或者只是伸出一只冷冷的手而毫无相握之诚，均非适宜的握手礼。孰不知虽只是盈盈一握，却包含了是否令人愉悦、信任、接受的契机，真不可谓之不重要了。

握手通常是你与他人的第一次身体接触，而握手这个动作会给人一种什么样的观感，跟以下三件事有相当大的关系：

(1)如何握手。(2)何时握手。(3)别人的感觉如何。

一次令人愉快的握手，感觉上是坚定、有力，代表这个人能够作决定、承担风险，更重要的是能够负责任，以诚挚、热情的握手，来显示他多么高兴能够认识你。至于令人反感的握手，感觉是犹豫、不爽快，好像在告诉别人我不是作决定的人，让人觉得你软弱、没有生气。至于用力到好像要把对方骨头捏碎，给人的感觉是一样的糟糕。正确的握手，应该给人干爽、触感很舒服的感受，否则将给对方留下不悦的印象。

如果你的手经常都是冰冷的，当你要与人握手时，不妨把手放进口袋里让手温热点；如果你的手常年都是湿冷的，在握手之前，先在裤子或裙子上擦一擦，使你伸出去的手是干的。当然你的动作必须快速而优雅，以免引起别人的侧目。

不要忽略“小人物”

小人物虽身份低微却忽视不得。相信许多人都看过这样一个故事：一只狮子抓住了一只老鼠,这只狮子经不住老鼠的苦苦的哀求而放了即将到口的猎物,小老鼠临走的时说:“以后有机会我一定会报答你的。”狮子说：“你一只小小的老鼠能帮我什么呢?……”后狮子掉进了猎人设计的圈套,被猎人用巨网网住了,在生命危机的时候,小老鼠带领它家族的成员，撕咬断了巨网的绳索,狮子从而得以逃生!

从这个故事我们可以体会到一个做人很大的道理：不要以为人物渺小就去无意识的忽略他们，有时小人物也会帮上大忙的，把每一个人都当成生命中的贵人，尊重每一位与你相识的人，这是对自己生命负责的表现!

其实，真正的社交需要四面出击甚至结交三教九流。只有如此，你的社交圈子才有深度和广度。能够获得各种不同类型的社交对象青睐的人，才能达到人际关系的理想境界。相反，许多人由于忽视“小人物”，其社交圈不免存在着严重的缺陷，甚至有时会使他们自己大江、大海趟得过，小河沟里却翻了船。

商界有一位公司老总胆识过人、很有谋略和眼光，在多次的市场竞争中战无不胜、攻无不克，使公司的效益不断提高，规模空前扩大。一次公司有一桩金额巨大的交易，经过一段时期的酝酿和深思熟虑之后，该公司老总自认为他的方略万无一失。可此时一位刚刚进公司的年轻属下却提出了异议，认为情况分析不够，投资风险过大，几次提醒老总三思而后行。毕竟，该年轻人刚进公司，人微言轻，他的话没有引起决策者的注意，反而招来人们的种种讥讽和嗤笑。有人说他太嫩，有人说他不知天高地厚，有人说他不自量力，如此等等，不一而足。结果，这家公司果然在交易中吃了亏，损失了上百万元，不得不宣告破产。

由以上案例可以看出“小人物”是不容忽视的。自古以来，许多有作为的大人物都是由小人物脱颖而出的，正所谓自古名人多寒士。而且就所谓“大人物”来说，智者千虑，必有一失；而对地位卑微者说来，愚者千虑，尚有一得。“大人物”在许多方面都有优秀、都有过人之处。但“金无赤金，人无完人”，“大人物”身上肯定有自己的缺陷和不足，而“小人物”身上也有自己的长处和优势，或许还是“大人物”所不能及的，由此可以弥补“大人物”的缺陷。

战国时期的孟尝君，他手下的三千多门客，大多数是地位卑微而无什么才干的“小人物”。那么，为何孟尝君要这么做，他是施舍天下士人吗?当然不是，他是以自己独到的眼光为自己储备人才，包括一些不起眼的“小人物”。他深信，乱世之时，人人皆有所用。

一次，孟尝君出使秦国被扣留，为了逃生、为了贿赂某权贵，一位擅长学狗叫的门客自告奋勇，混进秦宫，偷回了那件给了秦王一位妃子的白貂皮大衣，再把大衣送给了秦国的权贵后，他才得以释放。接着，他连夜逃走，到函谷关，看到关门紧闭着。按照秦国的规定：必须待到鸡鸣之后，关门才可开启。正好他的众位门客中．有一个人擅长学鸡叫，而他的叫声又带动许多鸡鸣叫起来，孟尝君由此得以脱险。

以上的历史故事说明：孟尝君能够脱险，全仗了芸芸门客中的两位“小人物”。正是这些不起眼的、往往容易被人忽视的人，在关键时刻成了他得力的助手。

在我们身边，更多的是普通人。不要看不起身边不起眼的小人物，千万别瞧不起他们，善待他们等于给自己种下了一颗友善的种子。三十年河东，三十年河西，焉知他们在将来不会成为强有力的人物?一旦朋友飞黄腾达，你的运气也就来了。所以从某种意义上说，朋友成功也就意味着你成功。

美国某研究所一个社会调查报告表明：大学期间成绩优秀的学生，毕业后大多成了学者、公司白领，这些学生往往对他们的母校进行捐款。可是这些学者和白领们对于捐款却很有限，而那些成绩平平的学生却成了公司的老板，他们出手大方，数额惊人。由此一位教授风趣地对学生们说：“要处好与成绩优秀者的关系，因为将来他可能是你的同事，但更要处好与成绩不怎样的同学的关系，因为将来他可能对你投资。”教授的意思推而广之就是：不要瞧不起任何人，今天你身边很不起眼的人将来可能会决定你的命运。

如果你的社交圈里没有“小人物”，就要提醒你自己以恰当方式接近他们，把他们补充到你的联络名单中来，使你的接触面更加广泛。

慎防“场面话”

俗话说“害人之心不可有、防人之心不可无”。在社会上还存在着不法之徒的情况下，“防人之心”是少不得的。轻信他人是为人处世的一种幼稚病，许多善于做人的朋友缺乏“心机”，他们总是肝胆相照，把心全部掏出，认为别人和他一样光明磊落，不会为难自己，对别人充满知己般的信任。