无论做什么事情，从事何种行业，首先都应学会处理人际关系，掌握并拥有丰富的人脉资源。在销售工作中，一个人的力量毕竟是有限的，如果拥有一张庞大的人脉关系网，能获得周围朋友的帮助，那么你的成功将变得非常容易。
成功从经营人脉开始
人脉就像人体的血脉，对我们的生命产生重大的作用。血脉确保我们生命的运行，人脉则为我们的成功奠定基础。
人脉也可以用树脉来解释，一棵小树苗要长成参天大树，一定要有丰富的根脉吸收大地的营养，同时还要有发达的枝脉和叶脉吸收自然的空气、阳光和雨露。一个人要想成功，就要由人脉给他提供所需要的东西。
人脉与人际关系之间的联系是非常紧密的。人际关系是花朵，人脉资源是果实；经营人际关系是平面网，经营人脉资源是平面网的维持点；人际关系是过程，人脉资源是结果；人际关系是目标，人脉资源是目的。因此可以说，如果没有人脉资源，人际关系就是虚空而没有意义的，而人脉资源的最终发挥作用则要依靠良好的人际关系基础。
在英国，有一个名叫弗莱明的农夫。一次他在田地里干活，忽然听到附近沼泽里传来了呼救声。于是，农夫放下手中的农具向沼泽地奔去。他看见一个小孩正在泥潭中拼命挣扎，眼看就有生命危险了。农夫不顾自己的安危，救起了那个小孩。第二天，农夫劳作的田边停了一辆豪华马车，一位英国贵族优雅地从车里走出来，自我介绍说是被救小孩的父亲，现在特地来向农夫道谢。农夫连忙说这件事并没有什么。
贵族说：“我要给你一笔钱，作为你救我孩子的报答。”农夫回答说：“我不想要报答，因为这是我应该做的。我不能为这样的事接受酬金。”
正当这个时候，农夫的儿子走出家门口。“这个孩子是你的儿子吗？”贵族问道，“我有一个建议，让我把你儿子带走，我为他提供最好的教育。如果他像你一样，他一定能成为了不起的人。”农夫同意了贵族的建议。
时间过得很快，农夫的儿子后来上了医学院，顺利地毕业了，并成为当时享誉世界的医生。又过了几年，贵族的儿子得了肺炎，经过注射青霉素得以康复。
那个英国贵族的名字是伦道夫·丘吉尔，他的儿子便是在二战期间领导英国人民战胜纳粹德国的英国首相温斯顿·丘吉尔，农夫的儿子就是青霉素的发明者亚历山大·弗莱明。
因为一次偶然的邂逅，改变了农夫儿子的命运，也改变了贵族父子的命运，可见人脉对生活是多么重要。在这个信息高度发达的时代，我们拥有无限的信息，就拥有了无限发展的可能性。信息来源于你的情报站，情报站就是你的人脉网。人脉有多广，你的情报就有多广，这就是你事业走向成功的基础。
相信下面的场景各位一定熟悉。小王说：“我最近想买一部手机，可是我也不太懂要买什么样的，市面上品种太多，真不知选哪一个。”于是小李说：“我有一个朋友对手机市场很熟悉，要不要我帮你介绍认识？也许能帮你一下。”小王回答：“那真是太好了!这样我就不愁买不到合适的手机了。”
大家一定遇到过类似的情况。我们往往发现周围的朋友有些是同乡或同事，有些则是直接通过他人的介绍而变成朋友的。这样一来，当我们结识的朋友越来越多，我们的人际网就越来越牢固了。
朋友越多，路子越宽，事情就容易成功。好人脉是成功者的最重要的条件，也是基础。
路易斯就职于洛杉矶市一家报社，受领导指示写一篇有关某一公司的报道。他知道有个人拥有他非常需要的信息，于是路易斯去见那个人——一家大工业公司的总裁。当路易斯先生被迎进总裁的办公室时，一个年轻的小姐从门边探头进来告诉总裁，她今天没有给他收集到邮票。
“我在为我10岁的儿子搜集邮票。”总裁对路易斯解释。
路易斯说明他此行的目的，开始提出问题。总裁的说法很含糊，密棱两可，无论路易斯怎样试探都没有成效。这次见面的时间很短，路勇斯也没有收集到多少资料。
“坦白说，我不晓得怎么办这件事。”路易斯说，他把这件事向俐的同事提出来。接着，他想起总裁秘书说的一句话——邮票，10岁的儿子……路易斯想起他们报社的一个部门搜集了很多邮票，因为他们蔺天都收到从世界各地寄来的信件。
第二天早上，路易斯再去找总裁。他对秘书说，自己有一些邮票耍送给总裁的孩子。秘书很热情地把路易斯带到了总裁办公室，总裁满艏笑意，十分客气。“我的杰西会喜欢这些邮票的，”他一面说，一面翻看着那些邮票，“看这个！这是一张无价之宝。”
他们花了一个小时谈论邮票，看总裁儿子的照片。之后总裁又花了一个多小时把路易斯想要知道的资料全都告诉他。路易斯得到了意想不到的收获，总裁又把他的下属叫进来，让他们给路易斯提供资料。他立丕打电话给他的一些朋友，把一些具体的事实、数字全部告诉路易斯。结果路易斯从总裁那里满载而归。
事情就是这样，当你无法与重要人物建立相应的联系时，事情往往很难处理，而一旦你与重要人物联系在一起，事情就迎刃而解了。
某些自以为是正人君子的人会认为只要自己为人正直，一切按照规定做事，哪里会需要他人帮忙？原则上是对的，但从取得支持的角度来看，经常会让自己处于被动。也就是说，自以为是的人往往人缘比较差，做事缺乏协调性——因为他们与人交往太少。对这种与世隔绝的态度，别人又凭什么伸出援手呢？
“生时靠人带，死时靠人拜”，这句话是对人脉重要性的精确描述。中国人重人情往来，如果能用情感性的人情保持人际关系，就会让自己有丰富的资源。
不仅个人是这样，企业也是如此。广泛的人际网络信息是企业的珍贵宝藏。对业务公司来说，业务员需要每天去开发及创造新的客户，也需要由人际网的支持来完成。当销售过程中遇到阻碍时，也可以寻找到恰当的人请求协助，这就是不能忽略的人际网。
美国总统罗斯福曾说过：“成功首先要懂得怎样搞好人际关系。”成功学大师卡耐基告诉我们：“知识在事业中的作用只占15％，而其余的85％则在于人脉。”所以说，不管你从事什么职业，学会经营人脉网，你就有了85％的成功。
因此，想要成功就一定要组建一个适于成功的关系网，包括家庭关系和工作关系。人们常说：“家和万事兴”。你与爱人的关系如何，决定了你与孩子的关系，而家庭关系给我们与他人的关系定下一个基础。同样，我们与同事、领导及下属的关系是我们事业成败的重要原因。
因此，要想赢得成功，就从现在开始经营人脉、积累人脉吧，因为只有广泛的人脉才最终会带来真正的成功。
销售魔法
人人都渴望生命中有贵人相助，我们的进步也离不开贵人的帮助。当你询问那些大人物成功的往事时，他一定能够为你说出一大串贵人的名单来。在我们的生命中贵人无所不在，他就在你的人脉中，他可能是你的亲人，也可能是你的朋友，还可能是你的上司。
人脉好生意才好做
俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。一个人要想成就大事，要首先建立相应的人脉网络和人脉支持系统。中国的汉字“人”就可以表明这个道理：一撇一捺两个独立的个体，只有在相互支撑的条件下才能存在，构成了一个“人”。这个汉字的构成准确地诠释了人的生命意义和社会意义。
很多成功的生意人都能意识到人脉资源对自己事业的意义。因此，商界出现了一些善于使用和构建人脉的群体，人们称这些人为“脉客”。在台湾证券界，杨耀宇就是非常成功的脉客。他曾就职于统一公司，后来退出职场，为他人担任财务顾问，并成为五家电子公司的董事成员。人们估算，他的资本积累应该有近亿元之高。为什么他能取得这样的成就呢?杨耀宇说：““我的人脉网络遍及各个领域，上千上万条，一个电话就可以解决很多难以解决的问题。”
不管你做什么行业，首先应学会处理人际关系，掌握并拥有丰富的人脉资源，那么你就已经成功了一大半。由此可见，人脉资源的积累对个人事业的发展具有决定性的作用。
比尔·盖茨一度作为世界首富为人们所瞩目，他的成功在于掌握了世界的经济运行走向，还有他在电脑上的能力。除此之外，最关键的因素就是比尔·盖茨拥有充足的人脉资源。
在微软公司刚刚开业的时候比尔·盖茨是个没有名气的小人物，但是不久之后，他就得到了一份大订单。
营销有时可比喻成钓鱼，有人钓大鲸鱼，有人钓小鱼。哪种更好呢?答案肯定是钓大鲸鱼。因为钓大鲸鱼一年只要钓一次就行了，钓小鱼就得每天去钓。比尔·盖茨刚创立公司的时候就了解了这一点，他先钓到了一条大鲸鱼。
让我们来看看比尔·盖茨的人际关系策略：
（1）利用最亲近的人脉资源。比尔·盖茨签到的第一份合约，是与当时权威的电脑公司——IBM签订的。那时他还在哈佛大学读书，人脉资源不多。他为什么能钓到这么大的“鲸鱼”呢？很多人对此都不了解。原来，比尔·盖茨之所以能够得到这个合同，中间有一个很重要的媒介——比尔·盖茨的母亲。他的母亲是IBM的董事会董事，于是母亲把比尔·盖茨介绍给董事长，促成了这个合作。
假如当初比尔·盖茨没有签到这个重要的合约，相信他今天绝不可能有这样的成就。
（2）利用合作者的人脉资源。大家都熟悉比尔·盖茨有两个关键的合作者——保罗·艾伦和史蒂芬。他们不但为微软贡献了智慧和能力，也贡献了他们手中的人脉资源。
（3）发展国外的人脉资源，让他们去调查国外的情形，打开国际市场。比尔·盖茨在日本有一个密友叫彦西。这个人为比尔·盖茨提供了很多日本市场的信息，为比尔·盖茨找到了第一个在日本的经营项目，打开了日本的市场。
（4）雇用有智慧、能独立运作、有工作潜力的人。比尔·盖茨说：“在我的公司中，我认为我最好的经营决策是严格挑选人才，拥有一个完全可靠的人，一个可以担当大任的人，一个为你分忧解愁的人。”
实际上，人脉资源越丰富，做起事来就越容易成功。每个创业者都需要那些有影响力的上层人士助己一臂之力，使他们在创业的时候能够少遇到些阻碍。
当一个人创业的时候，会面临人、技术、资金这三大问题，而最重要的就是“人”。只要你有足够多的人脉资源，那么资金和技术问题就能得到完满解决。所以“人”才是成就你事业的关键因素。即使你目前没有开创自己事业的想法，只是做一些平常的工作，你也一定会觉得：如果我有更多的人脉，一定能够更加顺利地做好工作。因为，只要我们和一些重要人物建立关系，当有问题想要去求他解决或是与其商讨对策时，总是能够得到答复。可见，拥有丰富的人脉资源是我们成功的基石。
所以，一个人在社会上最大的收获不只是挣了多少钱，获得了多少经验，而更在于你结识了多少人，结交了多少朋友，掌握了多少人脉资源。这样的人脉资源不仅对你目前的工作有用，即使你离开现在的岗位还会发生作用，并成为你创业的重要基础，同时也是你终身受用的无形财富。
销售魔法
每个行业都有一定的规则，人脉好能让你从容越过这些规则的障碍，得到丰厚的收获。在一个稳定的行业中，经营个体是相互分享机遇和经验的。而有些人做生意只看到了市场的机遇和条件，却忘了构建一个牢固的人脉网络。在市场经济中，商机到处都有，只看到商机而忽略了人脉，这样的生意最终只会以失败告终。
建立你的客户人脉网
人脉是成功销售的关键，那么，如何才能建立丰富的有价值的客户人脉关系网呢？
其实，这并不需要销售人员刻意为之，任何地方和任何时候都适宜建立客户网络。每一天，适于客户网络建立的场合都会出现，如各种聚会、商会的交换仪式、会议、健身俱乐部、飞机上，几乎任何时候都适宜建立客户网络。
推销领域竞争激烈，推销员要想长期立足，就要不断地发展新的准客户，并保住原有的老客户，然后争取让客户为你推荐更多的客户。在这样系统的安排与运作中，你便可以开发出一个庞大的、强有力的客户群。虽然不断发展新客户的过程并不是一件容易的工作，但只要遵循以下几项原则去开展，是不难找到方向的。
（1）先从大处着眼，圈定推销对象所在范围
对于个人消费品来说，推销员应分析自己推销的产品主要能够满足客户哪些层次的需求，其客户群分布在社会哪个层面上，进而根据这些客户总体的特点也就可以粗放地拟定出推销场所和时间了。如某种化妆品，按其档次及特点判断出适用于职业女性，故而应在晚间上门推销；如果是工业品，则要确定产品是满足哪一类型工厂的需要。
（2）列出潜在客户的名单
列出潜在客户的名单，有如下方法可采纳。
客户利用法，即利用以往曾有往来的客户寻找并确定新的客户。对过去往来的客户应设法保留。
社会关系法，即通过同学、朋友、亲戚等社会关系来寻找可能的客户。通过这种方法联系到的客户，一般说来初访成功率应较高。
人名录法，即细心研究你能找到的同学录，行业、团体、工会名录，电话薄、户籍名册等，从中找到潜在客户。
家谱式介绍法，即如果客户对你的产品满意并与你保持良好的人际关系，那么你不妨请他将产品介绍给他的亲朋好友或是与其有联系的客户。
（3）对潜在客户进行分类，挑选出最有希望的客户
一般来讲，客户可分为三大类：具有明显的购买意图并具备购买能力者，一定程度的可能购买者，对是否会购买尚有疑问者。基于此，挑选出重点推销对象，会使你的销售活动效果明显增强。
另外，最重要的是建立自己庞大的客户网络，必须推销自己。因为有很多时候，客户可能并不是认可产品，而是认可推销员。要推销自己，就必须大量派发自己的名片。下面是世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的一段自述。
2002年7月18日，当我在一次大会中上台演讲之前，我让工作人员把我的名片印了几万份摆放在每一把椅子上，在讲到如何收集客户信息的时候，我不时将名片一把一把地往人群中撒，我说：“这也是获得信息的一条途径。”
其实，在我初入推销界的时候，我也不知道该怎样收集这些东西。有人告诉我，请亲戚、朋友购买，再找自己最要好的朋友帮忙。而我并没有这样的亲戚朋友。
后来，我找到了一种方法，那就是在电话簿上随意查找。也许你会说：“随便打个电话根本就没有一点用处。”其实这种说法并没有错，但也不全对。
有一次，我在电话本上随便找了个号码，是一位女士接听的。
“喂，您是瓦尔斯基太太吧！我是梅诺丽丝雪弗莱汽车公司的乔·吉拉德，您订购的车子已经到了，所以通知您一声。”
“你恐怕打错了吧？我们并没有购买车子啊！”
“是吗？”
“当然，我先生从未对我提起过。”
此时，我并没有挂断电话的打算。“请问您那里是克拉连斯·J·瓦尔斯基先生家吗？”
“不，我先生的名字是史蒂芬。”其实，我通过看电话簿就早已明白。
“真对不起，打扰您了。”
这样的电话并不能帮助你很快进入实质性的商谈阶段，但至少可以从中得到对你有用的信息，更重要的是让对方知道你是干什么的，如果对方日后有所需要就会主动与你联系。
这种盲目的做法并不是完全没用，我就曾用这种方法成交过一次。那次，正好那位客户已经为买车奔波数日了，因为没有和太太的意见达成一致，所以还没有作出最后决定。
我随便拔通了一个电话，也是一位女士的声音。
“可里斯多弗太太吗？你们是想要买车吗？”
“是啊，有这个意思，不过得问我先生的意见。”
后来，我和可里斯多弗太太的丈夫通了电话后又约定了见面的时间，经过我的努力最终成交了这笔生意。当然，这只是一种偶然，更多的时候你只能收集一些基本信息。
入道时间长了之后，我摸索出一些经验，只要碰到一个人，我马上会把名片递过去，不管是在街上还是在商店。因为我想生意的机会遍布于每一个细节。
“给你个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，我的细节你全部掌握。”我常常对别人这样说。
我始终认为，推销的要点不是推销产品，而是推销自己。如果你给别人递名片时想：“这是很愚蠢很难堪的事，那怎么能给出去呢？”当然也就谈不上成功了。
让我常常感到不可思议的是，有的推销员回到家里，甚至连妻子都不知道他是干什么的。这真是让人不可思议。作为一名推销员，只有让更多的人知道你，你才能更快地成功。当越来越多的人看到你的名片后，用不了多久，在你面前便会有成堆的客户了。
吉拉德的故事告诉我们，在这个信息发达的时代，更多的信息是来自你的人脉网。人脉有多广，信息就有多广，有用的信息资源无疑是促成你事业成功的基石。
销售魔法
如今的销售工作，靠一个人思索、寻找客户的时代已经过去了，建立品质优良的人脉网为你提供信息，从庞大的人脉资源中寻找自己的客户已成了决定工作成败的关键。人脉有多广，钱脉就有多广。在你的人脉网络中，只要你善于开发，每一个人都会成为你的金矿。
与客户成为朋友
朋友是人一生中弥足珍贵的一笔财富，销售的过程也是一个不断交朋友、帮助朋友、认识新朋友的过程，但能够真正做到的人却不多。
在很多推销员的观念里，与客户谈生意就是为了赚钱，双方可以为一点点利益而拼得你死我活。这样做不仅会伤了和气，还会导致两败俱伤的不良后果。其实推销员与客户之间的关系并不是对立的，也不是此消彼长的，而应该是互利的。
只有客户从购买的行为中获得了心理需要的满足和物质需要的满足，推销员才能与之建立良好的、长久的合作关系。所以在谈生意的时候，推销员要学会像对待朋友那样来对待客户，要亲切友好，不要斤斤计较，要表示出足够的理解和尊重，消除客户的抵触情绪，使彼此的情感升级，从陌生人变成朋友，这样彼此才会更加顺利地进行交易。
一位推销电器的年轻人，来到一所看起来井井有条的农舍前叫门。听到敲门声后，对方只将门打开一条小缝，当她看到来人像推销员后，猛然地把门关紧了。推销员再次敲门，敲了很久，她才又将门打开，仍然是勉强地开了一丝小缝，而且，还没等对方说话，她就不客气地破口大骂。
虽然事情比想象中艰难得多，但推销员不想放弃，他决定换个法子碰碰运气。他想起刚才无意中看到的门里的鸡群，于是改变口气说：“太太，我看您是误会了！我来拜访您并不是来推销东西的，我只是想向您买一些鸡蛋。”
听到这儿，这位妇女的态度稍微温和了一些，门也开大了一点。推销员接着说：“您家的鸡长得真好，它们的羽毛长得真漂亮。这些鸡大概是多明尼克种吧？您这儿还有贮存的鸡蛋吗？”
这时，门开得更大了。
这位妇女问推销员：“你怎么知道这是多明尼克种鸡？”
推销员知道自己的话已经打动了妇女，便接着说：“我家也养了一些鸡，可是像您家养得这么好的鸡，我还没有见过呢？我家饲养的来亨鸡，只会生白蛋。太太，您应该知道，做蛋糕用黄色的鸡蛋比白色的鸡蛋要好一些。我太太今天要做蛋糕，所以我跑到您这儿来了……”
妇女一听这话，心里暗暗地高兴，她迅速地转身到屋里去取鸡蛋。
推销员利用这短暂的时间，迅速地看了一眼周围的环境，他发现角落有一整套务农设备。等妇女出来的时候，他对她说：“太太，我敢肯定，您养鸡赚的钱一定比您先生养奶牛赚的钱要多。”
这句话说得妇女眉开眼笑、心花怒放，因为她丈夫一直不承认这件事，而她总想把自己的成就感与别人分享。
于是她解除了对推销员的戒备心，把推销员当做知己，带他参观鸡舍。参观时，推销员不时地发出赞叹声。两人畅所欲言，互相交流养鸡方面的经验，他们越来越像认识已久的朋友。当妇女谈到孵化小鸡的一些麻烦和保存鸡蛋的一些困难时，推销员不失时机地成功地向妇女推销了一台孵化器和一只大冰柜。
一般而言，推销员向一个对自己有严重抵制情绪的客户推销自己的产品几乎是无法做到的事，但这个推销员在很短的时间内就做到了。这是因为他掌握了“处理人际关系”这把金钥匙，所以非常巧妙地去处理同客户之间的关系。但遗憾的是，很多推销员在处理同客户的关系时，并不能把对方作为朋友，而是像对待敌人一样地针锋相对，大有处处压倒对方的气势。这样只能给客户施加更大的压力，而客户也会毫不客气地为你增加压力，于是“你一拳，我一脚”，最终导致了双方谈判的重重阻力。
推销活动其实就是在建立人与人之间的关系，在客户还不承认你是个“诚实的、可信赖的人”之前，许多生意是无法做成的。因此，推销员要学会像朋友一样地同客户谈生意，支持对方，理解对方，只要能成为客户的朋友，想要实现交易则会很顺利。在上面这个故事中，推销员就是通过和客户聊天，找到了共同话题，让简单的客户关系带上了友情的成分，从而更快更简捷地达到自己的目的。由此可见，作为推销员，一定要像对待朋友一样同客户谈生意。这样才能获得客户的真正认可。
销售魔法
客户是有血、有肉、有感情的人，他们需要销售人员真诚的沟通和交流，需要有人真正了解他们内心深处最真实的想法和需求，而不是自说自话式的硬性销售。作客户的朋友不一定要有交易，但要想和客户做生意就必须先做朋友。
帮助别人就是帮助自己
这是发生在美国南方一个小镇上的故事。由于连日雨雪交加，镇长家花园外的一条小路变得泥泞不堪。行走小路的人便改道穿花园而过，弄得花园里一片脏乱。住在镇长家里的一位少年十分痛惜，便冒雨看护自己的花园，让行人仍从花园外的泥泞小路通过。而镇长呢，却不声不响地挑来石头和炉渣，把那条泥泞的小路铺好。于是行人不再穿过花园，而走那条铺好的小路。过后，镇长对少年说：“其实帮助别人就是帮助自己！”
“好风凭借力，送我上青云”。人际交往中，要相互帮助、互利互惠，其实帮人即帮己。其实帮助别人，就是在自己的人情信用卡储蓄“资本”，尤其在人患难之际施于援手更是如此。真心帮助别人，其回报不言而喻。
送人玫瑰，手有余香；帮人发达，自己沾光。在帮助别人的同时，自己也同样能得到助力。
英国能成为世界强国，很大程度上得益于海运事业的高度发达。因此，在英国，酒店、咖啡店等休闲的地方成了这些闯**大海之人的必到之地。1960年，劳埃德在英国的泰晤士河边开了一家咖啡馆。很快，这家咖啡馆就成了众多船老板、商人、船员聚会、交流的地方，这里俨然成了一个信息集散地。
一天，劳埃德听到一个海员在喝咖啡时说，有一个伦巴第人在搞海运保险。这无意间的一句话，在劳埃德的心中却掀起了波澜。他随即想到，可以利用现在的条件，与这些老顾客们联手搞一搞海运保险。
于是，劳埃德把计划告诉了别人，很多人都劝说他，说大海无情，海浪很容易把一条大船掀翻，很难赔得起，到时候就等于拿着英镑往大海里扔。
劳埃德也感到有些犹豫，于是他不断地咨询那些从事海上贸易的老板，老板们对此很感兴趣。接着，常来他店里的船长、船员、货主、商贩们纷纷表示，如果哪个人愿意来搞海运保险，他们都会参加。这些人观点明确，在有了保障的前提下，谁都想碰碰运气，因为那样即使失败了，也不至于弄得血本无归。
有了这些人的支持，劳埃德终于下决心要进军保险业了。保险业开始的时候其实并不需要很多资金，只要物色好了机构办事人员就可以开张了。于是很快，一家“劳埃德保险公司”就在泰晤士河畔成立了。
很快，劳埃德保险公司的生意就火了起来，公司的发展很迅速。劳埃德保险公司除了办理海运保险，还发展了大到火箭发送、人造地球卫星升天、受到战火威胁的超级油轮，小到电影明星的漂亮脸蛋、**女的秀腿等各项业务。劳埃德最终成为英国人引以为自豪的世界上最大的保险业巨头。
事实上，无论做什么事情，单靠个人的力量是没有办法获得巨大的成功的。当你有了一些新想法时，为了说服别人与你合作，就要有意识地把与你观点相同的人拉在身边，让他们做后盾。没有他们的鼎力相助，只靠自己是很难说服其他人的。因为在一般人眼里，你单枪匹马地行事多属于心血**，而如果有了其他人支持你，则意味着你已经经过了深思熟虑，会让人认真考虑你的提议。
有时，说服对方可以借助别人的力量，也可以借助事实的力量。比如，向对方请求做某些工作时，就要让对方相信你的能力，相信你能完成这件事。
另外，就是可以借助一些有权威的人，或一些知名度较高的人的力量，像著名的专家学者等。因为这些权威人物都有一定的使人信服的力量，他们的判断能力、鉴别能力受到社会公认。他们相信的事情更容易被人所接受。你可以请他们参与你想做的事情，或为你们题个词等。这些东西可以向对方证明你的实力，有了这些东西再说服对方就不会困难了。而且对方看你有“后台”也会愿意与你合作。
帮人即帮己。在复杂的社会关系之中，不懂得互相帮助、互惠互利，在现代社会里很难大有作为。
一般而言，要做到在帮助他人的同时使自己也有所受益，需遵循以下步骤：
首先，与能够互相帮助的人做朋友。对于一般人来说，在任何时候都应随时留心周围人的品格、能力及其影响力，要用真心去交一些可以相互扶持的朋友。当然，为了赢得他人的真诚相助，你必须先付出你的真心和友善。人心都是肉长的，你长时间的付出总会有所回报。当然，与任何人相处都要以友善、真诚为本。
其次，求得朋友的帮助。关键时刻，朋友能否帮得上你的忙，还要看你平时的表现如何。在与人交往时，目光要放远些，不要因小利而不为，也不要因利大而为之。你对人家好，人家对你自然能出自真心，关键时刻帮你也在情理之中了。当然，也有一些人并不是不会向朋友求助，而是难为情而不愿意求人，总觉得这样做有失体面，好像是贬低了自己的能力。其实不然，要知道，即使是拿破仑也需要别人帮他架起成功的桥梁，何况你只是一个平常的人。
再次，掌握时机，帮人一把。患难见真情，朋友患难之时正是检验你做人态度、做事方式之时。“患难之交”才是真朋友。人一生中不可能总是一帆风顺，难免会碰到失利、受挫或面临困境的情况，这时候最需要的就是别人的帮助，而这种帮助会让他人记忆一生。有时候，不用很费力地帮别人一把，别人也会牢记在心，对你自会“投之以桃，报之以李。”
销售魔法
每一个事业有成的人，在成功的路上，都曾经得到过别人的许多帮助。因此，我们应该帮助别人作为回报，这是一个很公平的规则。所以做人不能太自私，不能心中只有自己，应该去帮助别人，同时也从别人那里获得有益的帮助。
老客户要经常回访
老客户在销售人员的工作中起着举足轻重的作用。松下幸之助说：“好好留住一位客户，可就此增加许多客户。失去老客户，即是丧失许多生意上的新机会。”
在推销员建立的客户网络中，老客户是核心，它是网络具有辐射和扩张能力的保证。以往的成功推销经验证明：你80％的生意来自于20％的老客户。没有哪名精明的优秀的推销人员会忽视老客户。保住老客户，使老客户重复购买你的产品，是推销艺术的至高境界。
当重复购买的概念深深地植根于客户的心中，对于推销员来讲，跟进回访老客户可以节约许多时间；老客户还可以帮助推销员引荐、介绍新客户；从老客户口中更容易获得许多关于商品的情报资料和客户意见，还容易获取市场上同类竞争企业产品的情报。由此可知，推销员保住老客户、经常回访老客户，对于推销工作的成功及客户网络的建立是十分重要的。
那么，要如何使客户重复购买你的产品呢？无论从推销员个人的观点看，还是从现代推销本身的目标而论，要使客户对产品重复购买，必须具备3项基本条件：
（1）商品本身的价值和使用价值不仅能满足客户现在，而且能够满足于将来；
（2）推销员在交易成交后，能够给予客户尽善尽美的服务，使客户心怀感激之情，一旦有重复购买需要时，便会主动联系推销员购买产品；
（3）在同一市场中，任何竞争者所派遣的推销员都无法使客户转变心意，客户坚定地相信，只有原来的推销员和所推销的商品品牌值得信任。
另外，要维护好老客户，就要把一部分精力放在老客户身上，如果未能实践诺言、提供恰当服务的话，即使那些对你原本感到满意的客户，也可能产生后悔情绪。有很多考虑欠周到的推销员，常常失去不该失去的生意，因为他们太忙于兜揽新的生意，而没有采取适当行动处理成交之后的细节问题。当然，这样的推销员最终也会以同样的原因去忽视那些新的交易。
推销员要做好老客户的回访工作，可以采取以下方法。
（1）建立长期交情
再度拜访老客户，是很重要的工作，即使不做售后服务，打一个表示友谊的问候电话也可以。养成再度回去探望老客户的习惯，你会拥有无尽的“人脉链”！一定要记住，告诉他们各种相关的好、坏消息，如推出新的型号、价格调整，等等。绝大多数客户都是通情达理的，他们也知道有．些事不是你或你的公司能够控制和掌握的。他们往往会感激你及时向他们通报，并且感谢你的坦率，要是你报喜不报忧，那你们之间的合作可能就半途而废了。
（2）定期回访
对于推销工作，“情论”重于“理论”。加深推销员与客户问的关系，增进感情和友谊，最好的办法就是多多接触，所以，推销员要拿出相当的时间进行回访。从比例上说，一般推销员需要用70％～80％的时间拜访老客户，用20％～30％的时间拜访新客户。从次数上说，通常只需要一次访问便可明了是否有再度来访的必要，而要想努力达到交易，签订合同，一般情况下则需要拜访3～5次，甚至7～8次。据资料统计，越是高档次商品，越是需要多次的拜访才能成交。有经验的老牌企业每年春节前后都由领导带队前去拜访客户，效果很好。推销员也应借鉴这一方法，通过访问密切关系，加强合作。总之，推销成绩与访问次数成正比，这是推销的基本法则。
（3）信函访问
推销员与客户的关系好像是在“谈恋爱”，能够把恋爱的技巧运用于推销工作的人一定是成功者。举例来说，有一名推销员因工作需要经常去外地出差，而且时间常常达一月之久。为了防止因疏忽而使老客户“见异思迁”，他每次出差都在旅行包中装着明信片、贺卡、信封、信纸、邮票等，并在旅馆、火车、飞机上写信，以便在初次访问或再次访问的前几天将信函寄给要拜访的客户。于是，这些信函就成了这名推销员的身影，代替他继续不断地访问客户。通过信函，密切了他与客户的关系，增进了他与客户之间的情谊。
（4）帮助客户解决困难
客户有时也会遇上各种各样的难题。有些是工作上的，有些是个人的、家庭的困难。推销员应该努力做到把客户的困难当成自己的困难，帮他们出主意，想办法，如租借汽车、筹措资金等，帮助客户渡过难关。中国有句老话：“滴水之恩，当涌泉相报。”如果推销员能够主动做到这一点，若碰上推销员或企业遇到困难的时候，客户一定也会帮一把。
（5）尊客户为上宾
每当节假日、纪念日、大型庆典活动时，推销员应以企业的名义为客户递上请柬、邀请函，请客户参加企业的有关活动。在活动中，推销员要主动向领导介绍客户的贡献，领导要代表企业向客户致谢。如此，客户受到企业的尊重，一般都会尽力维护好贸易伙伴关系，从而可能会发展为永久的商业伙伴。
总的说来，每名推销员都应该明白，要想干好推销工作，要想使自己营建的客户网络更强大，就必须千方百计地吸引客户，特别是保住老客户。
销售魔法
客户回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造客户价值。销售人员必须充分认识回访老客户的重要性。
学习运用“250定律”
美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。
吉拉德因为贫穷而走上了销售的道路，尽管这种职业在当时的美国还很不受欢迎，但是为了自己的生活以及家庭，吉拉德不得不选择了这一行。
本来选择就不易，而做起来就更难了。
因为吉拉德担任销售员的汽车公司不允许他在车行里干，因为这样会抢走别的销售员的生意，他只能走出去，漫无目的地去寻找他的客户。这样一来，他的生意很难打开。
这时候，他才意识到，这碗饭不好吃。
但是已经没有退路了，要是不干下去，连面包都没得吃了。而要干下去的话，就要想出一种扩大客户范围的方法才行。
吉拉德进入销售行业不久，他的一位好友的母亲去世了，他去参加丧葬仪式。他的朋友是信天主教的，而在天主教的葬礼仪式上，派发弥撒通知单是一道标准的程序，弥撒通知单上面印有已故人士的姓名和照片。吉拉德见过弥撒通知单已有多年，但他从未想过太多。然而，这一次他认真思考起来。印制这些弥撒通知单的成本一定很高。葬礼策划者是如何知道需要印多少张的呢？他提出了这样的疑问。
于是他找到了葬礼承办者，“那只不过是经验数据，一般来说是250张寿右。”
不久以后，吉拉德向一位开办殡仪馆，主要为新教徒服务的顾客销售了一部汽车。完成交易后，他向这位顾客询问一场葬礼平均有多少位参加者。“大约250名，”对方答道。
此时，一个念头闪现在吉拉德的大脑里：这儿存在一条有效的规律，他可以运用这条规律为自己的事业服务。
这条规律便是：大多数人的一生中都有250名重要的、有资格被邀请参加其葬礼的相关人员。这条规律非常简单，但它真的非常有效。
于是，在销售界，一项伟大的发现——250定律就被乔·吉拉德发现了。
“250定律”在拓展人际关系，扩大客户范围方面，确实能起一定的指导作用。从长远来看，它能给顾客提供持续、出色的服务，强化与顾客的关系，公平地对待他们，并满足他们的需求，将会使销售工作容易。许多。
吉拉德发现了这一定律之后，开始着手行动。他要把他的每一位客户都变成向他们身边的250名潜在客户推广的代理人。于是他去印制了大量的名片，并且答应客户，只要谁给他介绍一名客户，他就能得到25美元的奖励。
因此，吉拉德每次在交付汽车的时候，会拿出一叠名片，大约25张放进新车的储物仓里，然后向客户说道：“先生，这下无论你到哪里，我都会跟着你了。我说过的话任何时候都算数，每次你给我介绍一名客户，你都会得到25美元。还有，别忘了告诉你的朋友们，我是怎么关照你的。还要记得一定要将你的名字写在名片的背面，这样我就可以给你送钱过去。”
正是这一规律的运用，几年下来，吉拉德拥有了最大的民间销售网，每卖一辆车，他都会发一大叠名片，于是那些人就自动地成了吉拉德的雇员。
不论你做的是大生意，例如涉及的金额达数百万美元，或者只是向社区中的顾客进行一次性的销售，250定律都是可行的。
但是，要用好吉拉德的“250定律”，要注意两个问题：
首先，就是确定最佳客户的形象。这些客户能为你的产品起到很好的推广作用。要是你目前还没有这种最佳的客户，那么你可以想象最佳顾客会是什么样子，再看看那些从你这里购买过产品的顾客，你就基本上能够确认哪些是你的最佳客户形象了。
其次，你就要做好行动规划。怎么去做？怎么去找到这样的客户？你能给这些客户怎样的资金投入以及时间投入？你的具体行动是什么？这就是你接下来要做的事情。
销售魔法
“250定律”之所以能有这么巨大的作用，因为该规律存在一个重要的因素。一位满意的顾客可以给你推荐其他的顾客，从而大大缩短你的销售周期。每位顾客都有一定的影响圈，其中许多人都可能成为你的顾客。这样，你的客户群就像滚雪球一样越滚越大。
和成功的人在一起
犹太经典《塔木德》中有一句话：和狼生活在一起，你只能学会嗥叫，和那些优秀的人接触，你就会受到良好的影响，耳濡目染，潜移默化，从而成为一名优秀的人。
的确，在现实生活中，你和谁在一起很重要，这甚至能改变你的成长轨迹，决定你的人生成败。和什么样的人在一起，就会有什么样的人生。和勤奋的人在一起，你不会懒惰；和积极的人在一起，你不会消沉；与智者同行，你会不同凡响；与高人为伍，你能登上巅峰。
在柏拉图20岁那年，因为他去听过苏格拉底的演说，因而下定决心要拜苏格拉底为师。他敲开苏格拉底的门说：“尊敬的苏格拉底先生，我是柏拉图，我想当您的学生。”苏格拉底问柏拉图：“年轻人，你为什么要拜我为师呢？”
“我听了您的演说，觉得您不仅是一位伟大的哲学家，更是在我看来最成功的人，我希望通过跟您的学习，让我不再一无所知，有朝一日，能成为和您一样成功的哲学家。”
听了柏拉图的话，苏格拉底觉得他是可造之才，于是便收他为徒了。
据说，柏拉图在苏格拉底的身边学习了整整8年，他深受苏格拉底的影响，也成为古希腊的一位哲学巨人。
俗话说：近朱者赤，近墨者黑。和成功的人在一起，你所接触到的总是那些能够帮助你成功的思想，多跟成功的人在一起，你成功的欲望会更加强烈，你的成功之路会更加通畅。
科学家研究认为：“人是唯一能接受暗示的动物。”积极的暗示，会对人的情绪和生理状态产生良好的影响，激发人的内在潜能，发挥人的超常水平，使人进取，催人奋进。否则，他们会在不知不觉中偷走你的梦想，使你渐渐颓废，变得平庸。
有一次陈安之在培训课上，讲了一个他自己的故事。
我有一位叫马克·汉森的朋友，他写了一本叫做《心灵鸡汤》的书，这本书在全世界畅销5500万本。有一次，我很幸运地跟他同台演讲，演讲完之后，晚上我跟他一起吃饭，一起聚餐。后来我说：“马克·汉森先生。你的书为什么可以卖到5500万本？”我说：“我的书在亚洲加磁带大不了1000万本了不得了，你远远超过我4500万本的销售量，你到底是怎么成功的？”
马克·汉森先生跟我讲，他说：“啊，成功就是看你跟谁在一起。”他说：“我在七年之前，在美国遇到一个人，我跟他一起同台演讲，演讲完之后，我私下请教他一些秘诀，结果这个人的一句话改变了我的一生。”我说：“那个人叫什么名字？”他说：“陈先生，你认识一个叫做安东尼·罗宾的人吗？”我说：“马克·汉森先生，我当然认识，他是我的启蒙老师，我是他亚洲的总代表，我怎么可能不认识他？”我说，“安东尼·罗宾教了你什么成功的秘诀，让你成为了全世界最畅销书的作者？”
他说有一次他跟安东尼·罗宾同台演讲，演讲下台之后，他说：“安东尼·罗宾啊，我们都在教别人成功，为什么我年收入才一百万美金，你却赚五千万美金？你的收入是我的五十倍。我不是抱怨说我一百万美金收入太少，而是你真的比我成功好几十倍以上，请你告诉我成功的秘诀。”
安东尼·罗宾只说了一句话，他说：“马克·汉森先生，你每天都跟谁在一起？”马克·汉森很骄傲的回答：“安东尼·罗宾，我每天都跟百万富翁在一起。”安东尼·罗宾笑了一下，他说：“这就是你的问题。”他说：“我每天都跟亿万富翁在一起。”
和亿万富翁在一起，你就会成为亿万富翁，和百万富翁在一起，你也就只能成为百万富翁。“鸟随鸾凤飞腾远，人伴贤良品格高。”一个人如果想要成功，就应该多接触那些杰出的成功者，他们的成功经验，会对你的成功产生巨大的影响。
如果你想像雄鹰一样翱翔天空，那你就要和群鹰一起飞翔，而不要与燕雀为伍；如果你想像野狼一样驰骋大地，那就要和野狼群一起奔跑，而不能与鹿羊同行；正所谓“画眉麻雀不同嗓，金鸡乌鸦不同窝。”这也许就是潜移默化的力量和耳濡目染的作用。如果你想聪明，那你就要和聪明的人在一起，你才会更加睿智；如果你想优秀，那你就要和优秀的人在一起，你才会出类拔萃。
在微软，我们都知道比尔·盖茨，而对微软的副总裁保罗·艾伦却知之甚少。曾有人认为，保罗·艾伦是一位“一不留神成了亿万富翁”的人。其实，这是一种误解，真正的原因是艾伦年轻时就与盖茨在一起，他们志趣相投，一起于事业。当初他们在波士顿注册了一家名为微软的计算机软件开发公司，总经理比尔·盖茨，副总经理保罗·艾伦，这就奠定了他的未来。现在微软公司已成为世界上的一个巨无霸，总经理已成为人所共知的世界首富。副总经理在总经理的巨大光环下，虽然有些暗淡，但在《福布斯》富豪榜上也名列前五位，个人资产达210亿美元。
这就是富人朋友对一个人的影响力。
所以，如果你想成为一个有钱人，那么无论你多穷，都要坚持站在富人堆里。穷人只有站在富人堆里，汲取他们致富的思想，比肩他们成功的状态，才能真正实现致富的目标。如果你要成为一名成功的销售员，那么你就必须和成功的销售员在一起，只有这样你才能实现你的目标。
销售魔法
人生就是这样。和聪明的人在一起，你就变得聪明；和优秀的人在一起，你就变得优秀。学最好的别人，做最好的自己。借人之智，成就自己，此乃成功之道。和不一样的人在一起，就会有不一样的人生。爱情、婚姻如此，家庭、事业同样如此。