如果我们能够把摩托罗拉、微软、谷歌给合并了,再把这里面最优秀的人融合到一起,这个公司会很牛的!
调动情绪,创造价值
在管理中以人为本是重要的指导思想。有以人为本的思想,还需落实具体的方法和手段。缺乏基本理论和概念,许多老板和领导常犯最低级的错误就在所难免。现实中几个月大的婴儿与成人相对照,都共同拥有基本的人性特征。而许多领导却忘记了这些基本特征,也就是人性规律。不尊重规律造成欠理性,久而久之企业管理中非理性的事情就会盛行,造成企业无穷大的隐形损失。
在创立小米以前,雷军一直被业内人士冠以“中关村劳模”的封号。这个光荣称号背后的酸甜苦辣,唯有雷军自己心里清楚。2007年12月之前的金山可谓是“雷军时代的金山”,他的“劳模”作风在金山留下深刻的烙印。雷军和金山人自称其团队为“大长今团队”,当时电视剧《大长今》热播,不看韩剧的雷军们却借此找到了自嘲的符号。雷军领导下的金山,真的是一群活脱脱的IT“大长今”,每天早上9点上班,兢兢业业,忘却时间,坚持到晚上12点才离开,这是公司常有的事情。雷军本人如此,整个核心团队亦如此:“勤劳致富加精打细算”就是雷军给金山定下的调调。
尽管大家拼了命地干活,但是金山给外界的看法,却没有华为那般“高性价比”,与华为高付出高薪水不同的是,金山留给外界更多的印象似乎是“低薪水、高流动”。
后来,金山终于成功上市了,雷军在接受媒体采访时公开坦言:“我们过去的企业文化确实是比较沉重,今后我们要创建快乐的企业文化,要让苦难的东西越来越少。”
金山人比较沉重的“大长今”文化,一直迫于无奈。金山于1988年成立,内有盗版猖獗,外有微软打压,内外挤压的现实使得“如何存活下去”一直成为企业的第一主题,压力很大。可以说,金山能够上市完全是靠雷军团队浴血奋战换来的。一个很明显的事实说明了这一点:和金山同期的通用软件公司,能够存活下来的寥寥无几,最终成功上市的仅此一家。
“太累了!”很多人当年表示不理解雷军为什么在金山最风光的时候选择离开,对此雷军总是以这三个字解释。
有了金山的这段长达16年“不堪承受之重”的经历,雷军对快乐文化的追求,比谁都发自肺腑。所以,在创立小米伊始,雷军就高举“快乐创业”的旗帜。保证每位小米人每天都能快快乐乐地工作,快快乐乐地休息,这就是雷军的理念。
“以前金山创业的时候,平时比较忙,开会尽量放在节假日。现在小米创业,大的节假日,我们禁止开会,鼓励大家放假期间好好休息。创业,更需要劳逸结合。在金山虽然我们也有很多理想主义的东西,也波澜壮阔,但总觉得苦难深重;做小米我们脸上都是笑着的,基本没有什么苦难史,也向马云同志学习。强调快乐工作,拼命生活,反正就是一些很有意思的人。”
追求幸福和快乐是每个人的天性,职场人亦如此。没有人愿意在一个刻薄的工作环境下工作。职场生涯在大部分人的人生中占很大的比例。员工在追求高薪的同时,也在追求工作过程的成就感与幸福感。一个充满快乐的平台,对于员工来说是最大的福利:一种充满快乐的企业文化,对于企业来说则是一项无形资产。员工只有快乐工作,才能提升工作效率,从而创造出更多的财富:员工之间快乐地融为一团,企业的凝聚力才会强。从长远来看,充满愉悦的工作氛围、充满向心力的团队文化,才是企业成功的关键。
在小米公司,每周都举办诸如篮球、足球、羽毛球等比赛活动,雷军就是要让大家玩到high,程序员出身的他,深知保持愉悦心情对于提高效率和摩擦灵感的重要性。除了举办正式的赛事,他经常鼓励研发团队和创意人员要在头脑不好使的时候抽空玩玩桌上足球,随时调节。难怪小米人的脸上总是挂着笑。
媒体都说,雷军创办小米后,像换了个人似的,过去那个“没有生活”的疯狂IT人不见了,取而代之的是品位男形象,服装时尚了,心态平和了,也会作秀了。
2011年,雷军重回金山后,金山的文化也开始“迈起快乐轻盈的步伐”:好的报酬——工资加上期权;好的企业文化——兄弟般的感情,大家在这里做得很开心;好的工作——在这里做的是自己喜欢做的事。这样的“三好文化”,全面刷新了金山过去的沉重气氛,团队的执行能力却仍旧很高。
好的管理者是提供舞台,让下属正确、愉快和高效地表演。愉快是人的情绪之一,员工释放出30%的能量可以保住饭碗,但人被感动时可以释放出80%~90%的能量,这超出的能量与员工的情绪密切相关。
众所周知,员工吃不好,就不可能有好的身体来支撑他好好工作,睡不好也不可能有好的精神来支撑他努力工作。因此,保障员工有良好情绪都在众多的细节中。不当的批评、重罚、怒骂等会造成负面情绪,它的表现为焦虑、紧张、担心、害怕、恐怖、烦躁、暴怒、冲动等现象。轻则造成注意力不集中,易被干扰,带来众多身心疾病;重则带来许多极端事件。在与员工沟通交流的管理中,特别要预防偏执型的极端思维。
领导干部应该成为良好情绪的创造者。他除了体现在创造良好环境氛围、正负激励以外,人格魅力和人格感动,也有精神和信仰的作用。它会产生员工的正面情绪,其表现形式有亢奋、努力、奋斗、奉献、坚持不懈、两肋插刀和赴汤蹈火等种种状况。
思想境界产生大度,大度又是包容力、人格魅力、领导力的基础,在现实中没有气度的人很难有所作为。老板和领导的气度才能包容企业里的“刺头”和“怪才”,才能“赦小过”“求大同存小异”,老板和员工为共同核心价值观而努力奋斗。有气度的人格魅力的作用远胜于一般能力,而且它有着成本最低效果最好的特点。
保护和调动员工的情绪就需要在认知和概念上有清晰地意识,也需要老板和领导者掌握各种方法和工具。企业里“大”的有企业文化、德制系统、党建和工会工作;“中”有领导者的沟通技巧、思想工作、激励制度设计;另外,员工的衣食住行、家庭、婚姻等都会涉及员工的情绪。因此它包罗万象,看起来貌似成本,但更是投资。在这方面我们应该做好,也能做得更好,还能做到极致。做好这方面的工作是以人为本思想的切入点,在这方面的投资有着加倍回报和持续效率,纵观优秀企业都有这方面的优势。同样,领导者的艺术和技巧也需大度这个基础,它会以不同的形式影响着员工的情绪,情绪能引爆企业的效率和积极性。领导者微笑的脸和板着的脸都会给员工带来不同的情绪,并产生不同的绩效,活力型企业将战胜僵尸型企业。
老板的心境造就个人素质,个人素质能起到表率作用,并具有人格魅力。我们很难改变别人,但表率和魅力作用能影响别人。工作中压力影响到情绪,受表率和魅力影响的情绪又会缓解工作压力,情绪能起到超常规的作用。调动好员工正面情绪,我们的社会和企业就会少一分意外,多一分和谐。
企业的竞争力和生存力取决于企业的活力,而创造这些活力的主要是企业的老板和高层管理人员。当然,对“坏人”格杀勿论永远是企业的刚性原则。当我们弄清了思想境界与气度与情绪的关系时,企业永久生存又将新添一柄利器。