新淑女的言谈修养
口才是衡量女人修养和魅力的重要标准之一，口才好的女人总是能把话说到他人心里，不仅沟通无障、谈话愉快，而且能帮助自己左右逢源，达成目标。
在现代社会中，人们常常根据一个女人的讲话水平来判断其学识、修养和实力。口才可以表现出一个女人的睿智和高雅，也可以暴露出她的愚蠢和低俗。在今天这样的文明信息时代，要想成为一个受欢迎的女人，必须会说话、有口才。口才在女人的一生中扮演着极其重要的角色，口才能力的高低往往会决定一个女人的幸福与否。
对于女人来说，卓越的口才是增加自身个性魅力的砝码。有些女人是天生的社交高手，这不一定是因为她们拥有多么出众的外貌，而是因为她们无论在什么场合，都能妙语连珠，博得满堂彩，从而也为自己增添了人格魅力。
大多数成功的女人都是能言善道的，而不成功的女人大多不怎么会说话。如果你学会了怎样说话，你就能成功。如果你觉得自己已经是一个成功的女人，要是你比现在还能说，就会更加成功。
有些女人不论讲到什么事都喋喋不休地讲个没完，这种自以为是评论家的人和具有辩才的雄辩家大不相同，其鼓噪的言辞，令人生厌。
1．把讯息准确传送到对方的内心
说话的要领并不在于以幽默风趣的口吻及华丽的词藻把对方迷得团团转，或是运用高深的哲学理论，让对方崇拜自己。说话的真意在于将要告知的信息正确地传到对方的内心，以有组织的理论使对方更正确地认清事实。
然而，如果大谈理论，可是件令人受不了的事。为了增加自己的交际范围而进行的谈话，与谈论道理有所不同，它必须要具有休闲与幽默的特质。只是在深受儒家思想影响之下，很少人是富有幽默感的。
让别人感到有趣、说话的内容值得一听、很高明地赞同别人的意见、不和他人唱反调、在分手的时候总是留下一点让人回味的情趣；具备了这些技巧，就能引起人想要继续交往的念头。
让人一看就觉得无聊，总是说些没有营养的有色笑话或鸡毛蒜皮的琐事，这样的人很容易让人敬而远之。
如今并不是“沉默是金”的时代，在这个凡事都讲求迅速的社会，想以沉默来让大家了解，恐怕等不到那个时候一切就已经结束，留给大家的误解也没有澄清的机会。
因此，现代女人必须借着言词来表达自己，不擅言词的女人虽然可以用沉默来避免暴露自己的缺点，但她只要一开口马上就会露出破绽，要培养说话技巧就是这个道理。
说话技巧的理论有归纳法和演绎法两种。前者是由各个具体的事态，导论出重点与法则；后者则是由理论来说明特殊的事态。
要采用前者就必须具备很充足的事例，资料与数据必须具有充分的说服力，后者则需要广泛地了解各种理论，并且能够融会贯通地应用在恰当的例子上。
2．偶尔也可以举“极端的事例”为证
说话技巧的应用，是为了要让对方了解自己内心的本意，为了更有效地达到这个目的，偶尔也可以利用“极端的事例”来说服对方。
例如，某君因为不受上司的赏识而打算辞职。一般人大概都会劝他打消这个念头或是予以安慰，但往往还是不能改变他的心意。这个时候倒不如举一些极端的例子来挫挫他的锐气。
“这么说，只要能得到上司的赏识，就算叫你贩毒你也愿意吗?”
“不。我对目前的工作感到很满意，只是……”“这么说，你并不讨厌目前的工作嘛!而且工作能够让你感受到生命的价值，只是有些人际关系的苦恼罢了，你的人生观就是宁可为了人际关系苦恼，而否定其中的正面意义嘛!”
原本这种极端的例子并不正确，把正当的工作和不法勾当相提并论并不恰当，但把这种极端的例子塞进对方狭隘的思绪里，却正好可以发挥作用。
与朋友交往，并不需要用什么特殊技巧来驳倒对方，而是要让自己所说的话很容易让对方接受。在现代这种信息发达而凡事讲究速度的时代，以实际的例证或数据，更有利于在短时间内得到结论。
有些人喜欢引用一些历史典故来说服对方，其实这未必适用于现代的状况，倒不如举些周围的实例比较有效。
现代人也有喜好夸大的趋势，所以在车厢广告、电视短片中都常会出现一些运用极端事例来打动人心的宣传。在朋友关系中，稍微举一些极端事例并不算是夸大，这不过是为了要弥补平凡事例不足以说明的状况罢了。
可见，在人际交往中，是否能说，是否会说以及与言谈交际相关知识能力的多寡，足以影响一个女人一生的幸福。幸福的女人大多是聪明的会说话、会办事者，毫不夸张地说，女人的幸福，至少有一半是用嘴去创造的。她们正是依靠出众的口才而被朋友尊敬，被社会认同，被上司青睐和被下属拥戴的。一个女人如果善于说话，就可以把自己的生活、工作安排得有趣而且愉快，不仅使他人快乐，也使自己幸福。
每个女人的说话效果会千差万别，原因就在于说话水平的高低。说话水平的高低，是一个女人思维方式、认识层次、知识底蕴的综合表现。如何把话说到位，让人容易接受、理解，这里面潜藏着极大的学问。要真正说出有水平、有见地、有效果的话，则需要下一番工夫。女人说话要讲求方法和技巧，这样才能以最恰当的方式把话说到最恰当的地方。好口才不光靠天分，还需要后天的精心训练，有了后天的训练，每个女人都可以拥有过硬的语言能力，冷静地面对无礼、机智地转移话题、委婉地提出指责、幽默地解决难题……这些都可在后天的训练后自然获得。
好口才会给女人带来好的运气和财气，拥有好的口才，就等于拥有了幸福之源。本书中从个人、职场、家庭、生活、社交等不同方面讲述了有关口才的话题，剖析了大量因口才而成功的实例，精心诠释了许多说话的技巧和秘诀，一定能给女人以深刻的启迪和有效的帮助。
作为女人，你完全可以通过不断修炼、完善自己的口才，来为你的美丽加分，为你的魅力添彩，有好口才的女人必将获得幸福的一生。
大女人智慧书：
如果你学会了怎样说话，你就能成功。如果你觉得自己已经是一个成功的女人，要是你比现在还能说，就会更加成功。
赞美是最动听的语言
没有人会不喜欢受到别人的赞美。即使是一句简单赞美之词，也可使人振奋和鼓舞，使人得到自信和不断进取的力量。
每个人都渴望得到别人和社会的肯定和认可，我们在付出了必要的劳动和热情之后，都期待着别人的赞许。那么，把自己需要的东西，首先慷慨地奉献给别人，体现的是我们的大方和成熟。
世界上的人大都爱听好话，没有人打心眼里喜欢别人来指责他，就是相濡以沫的朋友，你批评他两句，对方往往脸上也有挂不住的时候。
赞许别人的实质，是对别人的尊重和评价，也是送给别人的最好礼物和酬报，是搞好人际关系的一笔暂时看不到利润的投资。它表达的是我们的一片善心和好意，传递的是你的信任和情感，化解的是你有意无意间与人形成的隔阂和摩擦。对人表示赞许，你何乐而不为呢？
赞美可以使人奋发向上，促使人积极进取，几句适度的赞美，可使对方产生亲和心理，消融彼此间的戒备心理，为交际沟通创造良好的氛围。喜欢赞美，是人的天性，在交谈中，真诚的赞美和鼓励，能满足人的荣誉感，使人终身难忘。
说句简单赞美的话，不是一件难事，生活中处处有值得赞美的地方，任何人都有他的优点和长处。不十分漂亮的人，可能有着“优雅的气质”“善良的心灵”；做工不甚讲究的衣服，也许质地优良；事业不很顺心的人，可能有着完美的值得称羡的家庭……总之，只要你愿意，并且以真诚之心去发现，一个人总是有值得你赞美之处的。
有的女人很难看出别人可赞美之处，那是因为关注自己太多，即使赞美，也不是出自真心。古语说：“精诚所至，金石为开。”只有真诚的赞美，才能使人感到你是真的发现了他的优点，而不是以一种功利性手段去分享他的利益，从而达到赞美的最终目的。
真诚地赞美与阿谀奉承有着本质的区别。菲力普说：“很多人都知道怎样奉承，很少有人知道怎样赞美。”赞美具有诚意，阿谀没有诚意；赞美是从心底发出，阿谀只是口头说说而已；赞美是无私的，阿谀完全是为自己打算。因而人们喜欢赞美而厌弃阿谀奉承。
1．知己知彼，“投其所好”
赞美别人之前，必须掌握对方的基本情况，如对方的优点和长处，他的缺点、弱点，还要熟悉对方的爱好、兴趣、人品等，这样才能避免泛泛而谈或者无话可说。知己知彼，方能百战不殆。
要赞美他引以为荣的事情。在一个人的人生道路上，有无数让他引以自豪的事情。真诚地赞美这些事情，可以使你更好地与人相处；可以使他人容易接受你的建议；可以使他人感到幸福。对于一位老师，你可以称赞他的教育成绩和他的学生；对于一位母亲，你可以称赞她很有出息的孩子；对于一位老人，你可以赞颂他一生事业的光辉亮点。
世上没有十全十美的人，每个人总要有其缺点、弱项，要了解一个人的弱点，才能利用对方的弱点，用其弱点的反向去赞美他，实现他心理上的满足。性格善良既是优点，但有时难免优柔寡断，常言说：马善被人骑，人善被人欺。对于一位性格善良又被人利用的经理，可以这么说：“经理，你待人宽容大度，菩萨心肠，所以有人用卑鄙的手段对待你，实在对不住天地良心。”
几乎每个人都有自己的爱好，要做赞美的高手，必须了解别人的爱好并赞美别人的爱好，这样才能“投其所好”，获得他人的好感。例如，有人爱好足球，你不论是夸他足球知识渊博，还是赞扬他喜爱的球队和球星，他都有志趣相投的感觉。
2．从小事着眼，无“微”不至
古话说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”赞美别人时，要“勿以善小而不赞”。因为普通人不可能有许多大事值得赞美，千万不要吝啬，一定要慷慨地从小事上称赞别人。
善于从小事上赞美别人，不仅可以给人惊喜，而且可以树立你明察秋毫、体贴入微的形象。一位服装店的员工发现新上架的衣服有做工问题，及时把它移走。值班经理赞扬他为公司着想，决定给他加奖金。这位职员受宠若惊，到处称赞这位经理眼快心细，自己的工作很有价值。
记住：别人的闪光之处，哪怕微乎其微，经过你无“微”不至的赞美，小事就不小，其意义自然而然显现出来，对方就会有愉快的感觉。
前面已经说过，赞美是一门需要修炼的艺术，赞美要赞得得法，不能瞎赞，有一些忌讳需要注意。
3．忌太夸张
赞美需要修饰，但是过分地、太夸张的赞美就会变成阿谀奉承，让人感觉不到真诚，只留下虚浮和矫揉造作。著名漫画家丁聪有一次被别人冠以“画家、著名漫画家、抗战时期重庆的三神童之一……”他听后就极不舒服，批评说话者给他戴了这么多高帽。
4．忌陈词滥调
一些女人的赞美言辞中，充满了陈词滥调，如久仰大名、百闻不如一见、生意兴隆、财源茂盛等。别人已听惯了这些赞誉之词，听后多反应不大。还有一些人在社交场合赞美别人时，只会鹦鹉学舌，说别人说过的话，这样，自然收不到赞美效应。
5．忌冲撞别人
忌讳，无论个人、国家还是民族都会有。忌讳仿佛是永不结疤的伤痕，每个人都不允许别人侵犯它。
赞美别人千万不可触及对方的忌讳，否则，极易引起他人的反感，造成交际的失败。不要夸奖秃顶的领导：“你真是聪明绝顶。”也不要当着残疾人的面赞美别人：“我佩服得五体投地。”
当然学会了赞美他人，千万别忘了赞美自己。能正确自我欣赏的女性,大多受过良好的教育,聪明灵慧,她们出类拔萃,既不会盲目自卑,也不会盲目自大。
懂得自我欣赏的女性光彩照人,落落大方,但灿烂的笑里仍有一股凛然高贵的气息,让男人们仰慕的同时又有些敬畏。须注意的是自我欣赏不能过火,更不要堕落成自恋狂。要知道,一个完整的贵气女性,仅仅拥有外表的高贵是远远不够的,她更需要坚实的内在因素做后盾,这就是良好的文化修养。自我欣赏是由内至外散发出的一份自信,这份信心能令女性在为人处事上从容、大度,不陷入世俗的漩涡中。
爱自己首先要训练爱自己的外貌。
面对镜子,你就可以开始这个训练。也许你经常照镜子,但却是在寻找自己的缺点：皮肤有点黑,眼睛有点小,嘴有点歪,身材有点胖……现在我们的目的不是要挑毛病,你一发现自己外貌的缺点就应该马上对自己说："人不可能长得十全十美,我这个小小缺点不值一提,我有许多优点。"
请努力寻找你外貌的优点,用种种好听的话赞美自己,仿佛镜中的你是你的恋人,你在尽力恭维她。想像一下,你的男朋友会如何赞美你,你就照样赞美自己、欣赏自己,并且告诉自己：
"我是独一无二的,世界上过去没有,现在没有,将来也没有一个和我一样的人。我喜欢这个世界上独一无二的我。"
如果想到自己的缺点,你可以告诉自己"我还年轻,我一直在成长,今后还会成长变化,我会越来越优秀"。
要学会珍爱自己的感情,珍爱自己的身体,如果连你自己都不喜欢自己,怎么能希望别人爱上自己呢?
能正确自我欣赏的女性,大多受过良好的教育,聪明灵慧,她们出类拔萃,既不会盲目自卑,也不会盲目自大。
懂得自我欣赏的女性光彩照人,落落大方,但灿烂的笑里仍有一股凛然高贵的气息,让男人们仰慕的同时又有些敬畏。须注意的是自我欣赏不能过火,更不要堕落成自恋狂。要知道,一个完整的贵气女性,仅仅拥有外表的高贵是远远不够的,她更需要坚实的内在因素做后盾,这就是良好的文化修养。自我欣赏是由内至外散发出的一份自信,这份信心能令女性在为人处事上从容、大度,不陷入世俗的漩涡中。
爱自己首先要训练爱自己的外貌。
面对镜子,你就可以开始这个训练。也许你经常照镜子,但却是在寻找自己的缺点：皮肤有点黑,眼睛有点小,嘴有点歪,身材有点胖……现在我们的目的不是要挑毛病,你一发现自己外貌的缺点就应该马上对自己说："人不可能长得十全十美,我这个小小缺点不值一提,我有许多优点。"
请努力寻找你外貌的优点,用种种好听的话赞美自己,仿佛镜中的你是你的恋人,你在尽力恭维她。想像一下,你的男朋友会如何赞美你,你就照样赞美自己、欣赏自己,并且告诉自己：
"我是独一无二的,世界上过去没有,现在没有,将来也没有一个和我一样的人。我喜欢这个世界上独一无二的我。"
如果想到自己的缺点,你可以告诉自己"我还年轻,我一直在成长,今后还会成长变化,我会越来越优秀"。
要学会珍爱自己的感情,珍爱自己的身体,如果连你自己都不喜欢自己,怎么能希望别人爱上自己呢?
乔治·伊斯曼因发明了感光胶卷而使电影得以产生，他积累了一笔高达1亿美元的财产，从而使自己成为世界上最有名望的商人之一。
伊斯曼曾经在曼彻斯特建过一所伊斯曼音乐学校。同时，为了纪念他母亲，还盖过一所著名戏院。当时，纽约高级座椅公司的总裁亚当森想得到这两大笔座椅订货生意。于是，他同负责大楼工程的建筑师通了电话，约定拜见伊斯曼先生。
在见伊斯曼之前，他向了解伊斯曼的建筑师询问伊斯曼的风格及兴趣，碧射师向亚当森提出忠告：“我知道你想争取这笔生意，但我不妨先告诉你，如果你占用的时间超过了5分钟，那你就一点希望也没有了，他是说到做到的，他很忙，所以你得抓紧时间把事情讲完就走。同时，你要尽量多地运用世界上最动听的语言——赞美。”
亚当森被领进伊斯曼的办公室，伊斯曼正伏案处理一堆文件。
过了一会儿，伊斯曼抬起头来，说道：“早上好!先生，有事吗?”
建筑师先为他俩彼此做了引见，然后，亚当森满脸诚意地说：“伊斯曼先生，在恭候您的时间，我一直欣赏您的办公室，我很羡慕您的办公室，假如我自己能有这样一间办公室，那么即使工作辛劳一点我也不会在乎的。您知道，我从事的业务是房子内部的木建工作，我一生还没有见过比这更漂亮的办公室呢。”
伊斯曼回答说：“您提醒我记起了一样差点儿已经遗忘的东西，这间办公室很漂亮，是吧?当初刚建好的时候我对它也是极为欣赏。可如今，我每来这儿时总是盘算着许多别的事情，有时甚至一连几个星期都顾不上好好看这房间一眼。”
亚当森走过去，用手来回抚摸着一块镶板，那神情就如同抚摸一件心爱之物，“这是用英国的栎木做的，对吗于英国栎木的组织和意大利栎木的组织就是有点儿不一样。”
伊斯曼答道：“不错，这是从英国进口的栎木，是一位专门同细木工打交道的朋友为我挑选的。”
接下来，伊斯曼带亚当森参观了那间房子的每—一个角落，他把自己参与设计与监造的部分一一指给亚当森看。他还打开一只带锁的箱子，从里面拉出他的第一卷胶片，向亚当森讲述他早年创业时的奋斗历程。
伊斯曼情真意切地说到了孩提时家中一贫如洗的惨状，说到了母亲的辛劳，说到了那时想挣大钱的愿望，讲了怎样没日没夜地在办公室搞实验等等。
“我最后一次去家具城时买了几把椅子运回家中，放在我的玻璃日光室里。可阳光使之褪了色，所以有一天我进城买了一点漆，回来后自己动手把那几把椅子重新油漆一遍。你想看看我漆椅子这活儿干得怎样吗?好吧，请上我家去，咱们共进午餐，饭后我再给你看。”当伊斯曼说这话的时候他俩已经谈了两个多小时了。吃罢午饭，亚当森看了那几把椅子，每把椅子的价值最多只有1．5美元，但伊斯曼却为它们感到自豪，因为这是他亲自动手油漆的。对伊斯曼如此引以为荣的东西，亚当森自然是大加赞赏。最后，亚当森轻而易举地取得了那两幢楼的座椅生意。
无论是谁，对待赞美之词都不会不开心。让别人开心，我们并不因此受损，何乐而不为呢？如果你照这一准则办事，你几乎不会再遇到麻烦，如果你对此信守不渝，它会给你带来无数的朋友，让你时时感到幸福快乐。人性中最强烈的欲望是成为举足轻重的人，人性中最根深蒂固的本性是想得到赞赏，人类最终最深切的渴望是成为一个重要人物的感觉。人之所以区别于动物，也正是因为有这种欲望。不仅如此，也正是因为有这种欲望，人类才会创造出文明来。
在你每天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨，别小瞧了这一点小火花，它会燃起的火焰会比你想象的高很多。
大女人智慧书：
赞美是一门需要修炼的艺术，但只要你窥破了它的“秘诀”，你不但能赞美别人，而且能如意地得到别人的赞美。
说“不”也是一门学问
生活中常常会出现一些需要你拒绝的事，比如，上司让你晚上加班，你却必须照顾生病的孩子；邻居托你出差时捎带东西，你却因日程太紧无暇关照此类事情；朋友求你办事，你却无能为力……
别人有求于你，而你出于各种原因不能接受，又不好直说“不行”、“办不到”，怕伤害对方的自尊心。
对方提出一些看法，你不同意，既不想讲违心之言，又不愿直接顶撞对方；你看不惯对方的行为，既想透露内心的真情，又不愿意表达得太直露，以免刺激对方。
怎么办?这就需要掌握一些拒绝的技巧，学会幽默巧妙地说“不”。
(1)假托直言
直言是对人信任的表现，也是与对方关系密切的标志。但是，有时直言可能逆耳，不能收到预期的效果。在这种情况下，要拒绝、制止或反对对方的某些要求、行为，可以假托由于非个人的原因作为借口，而加以拒绝。这样对方就容易接受。
例如，某报社的推销员登门要求你订阅他们发行的报纸。你如果不想订阅，可以很有礼貌地说：“谢谢。你们的服务很周到，可是我家已经订阅了其他几家报社的报纸。请谅解。”
(2)反复申说
当别人侵犯了你的权利时，你要不急不躁，一再坚持表达自己的意见，以维护自己的权利。这种方法也叫“破唱片法”，即反复申说。
例如，你到商店去买东西，由于购物的人多，售货员少找给你五元钱。你向售货员提出，售货员却记不清了。这时，你要耐心地诉说是如何少找你钱的，直到问题得到解决。
下面是店员和买主的一段对话：
买主：“小姐，你少找给我五元钱。”
店员：“不会吧，我们总是一手交钱，一手付货的呀。”
买主：“我相信你们总是这样做的，可是你确实少找给我五元钱。”店员：“你有发货票吗?”
买主：(看发货票)“有。我在这里买的是两双童靴。”店员：(看发货票)“是的，你在这里买的是两双童靴。”买主：“不错。你再算算，就是差五元钱。”
店员：“你看过你的衣袋没有?你是不是掉在qUL了?”买主：“不会的，我没动地方。我衣袋里再没有钱了。”店员：“现在没法结算，打烊前我们结账，那时你来一趟好吗?”
买主：“我是相信贵店的，好。”
(3)委婉拒绝
人们在交往中，有时在认识上、感情上会产生不一致，完全一致的情况较少。
有时对方提出的问题是你所不能接受的，但碍于情面或感情又不好直接拒绝。这时回答可以委婉一些，使对方仍感到是受人尊重的。
例如，有人邀请你到他家里打牌或跳舞。你如果不想去，可以这样回答：“今天正好有事，去不成了。如果你早打招呼，我把时间安排好，就能同你们一起去玩了。”
相反，如果说：“没空，去不了。”就会使人扫兴。
再如，有人与你讨论问题，你觉得他的说法欠妥。这时，你不能直说：“你这种说法是错误的。”而应改为：“我觉得你这种说法不够全面。”或：“你这种说法和我的不尽一致。”
(4)模糊应对
在交往中，由于某种原因不愿意或不便于把自己的真实想法说给对方，这时就可以用模糊语言来应对。
例如，在医院里，一位患有严重疾患的病人问医生：“我的病是不是很重，还有康复的希望吗?”医生回答：“你的病确实不轻，但是经过治疗，安心养病，慢慢会好的。”这里的“慢慢会好”是模糊语言。这“慢慢”是多久，是说不清的，但它能够给病人以希望，给病人以极大的安慰。
(5)曲表观点使对方否定自己
在与对方观点不相同时，不直接否定对方的观点，而是巧妙地诱使对方否认自己的观点，从而达到拒绝的目的。
例如，一位年轻的姑娘与一位小伙子相爱，姑娘的好朋友却说那位小伙子长相平常，不够理想。姑娘笑着回答说：
“谢谢你对我的关心。你讲的是事实，但是我欣赏这样的一句话：。憎恨常常和美貌住在一起，不要太草率地追求美貌。’恩格斯说，爱情要以‘互爱为前提’。”
(6)可行性妥协应对
这种方法是明确表示你希望满足对方的要求，并表示同情，可实际七是心有余而力不足，请对方谅解，而不直接拒绝。这样也能收到良好的效果。
例如，客户要求电信局安装市内住宅电话，电信局由于供不应求，无法一一满足，但又不能拒绝客户的要求。电信局回答时，应表示同情，并热情地说：“满足客户的要求是我们应尽的责任，可是目前线路短缺。我们正在创造条件，请你耐心等待。”
(7)选择应答
选择应答是有选择地回答对方提出的问题，而不直接否定对方提出不合己意的问题。
例如，你的同学问你：“某某小说写得很不错，你认为怎样?”
你可以这样回答：“还可以，不过我更喜欢某作家的某一本小说。”
再如，你的妻子星期天说：“今天我们去看话剧好吗?”你如果不愿去，就可以说：“去看电影怎么样?”这样回答不会引起对方的反感，对方可能还会同意你的意见。
(8)巧避分歧
对某一人某一事物有不同的看法，而你又一时说不出谁是谁非，这时就要本着“求大同，存小异”的原则，用巧妙的辞令含蓄地加以回避。
例如，有人问一位文艺理论家：“你对当前争论最大的演员XXX是怎样看的?”
这位理论家回答：“过去我与XXX素不相识，直到前不久开政协会时听了她的发言才算认识了她。关于xxx的争论我不了解，无从谈起。只觉得对于像她这样的演员，我们不应过多地苛求。我们这一代人，文化的营养很不足，在这种条件下，能够达到她这样的表演艺术水平，太不容易了。我们不要苛求我们的姐妹。苛求，是一种罪恶。”这位理论家巧妙地避开争论的问题，又说出了一般人对这个人的看法，可谓巧避分歧。
世界著名影星索菲娅·罗兰在自传中记录了卓别林的一段话：“你必须克服一个缺点。如果你想成为一个生活异常美满的女人，你必须学会一件事，也许是生活中最重要的一课，必须学会说‘不’。你不会说‘不’，索菲娅，这是个严重缺点。我很难说出口，但我一旦学会说‘不’，生活就变得好过多了。”卓别林的意图是告诫人们要树立一种严肃的、独立自主的生活态度。
生活中有不少人，不认识“不”字的伟大，遇事优柔寡断，畏首畏尾，结果常使自己处于被动地位，听命于人。这些人心里都知道不要什么、不能怎样，和为什么不要、为什么不可能，可就是学不会说“不”，于是简单的“不”字，只在嗓眼里打滚，怎么也跳不出来，这真是人生的一大憾事。
学会说“不”，并非直言其“不”，而是语中藏“不”。只有真正掌握了其中的技巧，你才能算是魅力女人。
大女人智慧书：
办事都要讲求原则，不符合原则的事坚决不能办。但同时要讲究说话方式的灵活性，根据人际关系的类型和特点，根据语言交往的内容、场合和时间等的不同，来采取灵活的策略，这就叫办事要有灵活性，做到原则性和灵活性的统一。
女性委婉情感的口才艺术
英国思想家培根说过：“交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。”在言谈中，有驾驭语言功力的女人，就会自如地运用多种表达方式，不断探索各种语言风格。有些话，非直言不讳不行。但生活中并非处处都能“直”，有时还非得含蓄、委婉些，使其表达效果更佳。
巴西的贝利素称“世界球王”，他在绿茵场上的超凡技艺不仅令万千观众心醉，而且常使场上对手叫绝。他不知踢过多少好球，当他创造进球数满一千记录后，有人问他：“你哪个球踢得最好?”贝利笑笑回答：“下一个。”
有一次居里夫人过生日，丈夫彼埃尔用一年的积蓄买了一件名贵的大衣，作为生日礼物送给爱妻。当她看到丈夫手中的大衣时，爱怨交集，她既感激丈夫对自己的爱，又说不该买这样贵重的礼物，因为那时试验正缺款。她婉言道：“亲爱的，谢谢你!谢谢你!这件大衣确实是谁见了都会喜爱的，但是我要说，幸福是内涵的，比如说，你送我一束鲜花祝贺生日，对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗，这比你送我任何贵重礼物都要珍贵。”这一席话使丈夫认识到花那么多钱买礼物确欠妥当。委婉是一种修辞手法。即在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示，让人思而得之，而且越揣摩，似乎含义越深越多，因而也就越有吸引力和感染力。
有时，人难免因一时糊涂做一些不适当的事。遇到这种情况，就需要把握指责别人的分寸：既要指出对方的错误，又要保留对方的面子。这种情况下，如果分寸把握得不当，或者会使对方很难堪，就破坏了交往的气氛和基础，并会带来一系列严重的后果。
一般来说，在你和要说服的对象较量时，彼此都会产生一种防范心理，尤其是在危急关头。这时候，要想使说服成功，你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说，防范心理的产生是一种自卫，也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理。那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示，表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行：嘘寒问暖、给予关心、表示愿给帮助等等。
有个“的姐”(出租车女司机)把一男青年送到指定地点时，对方掏出尖刀逼她把钱都交出来，她装作害怕样交给歹徒300元钱说：“今天就挣这么点儿，要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元零用的钱。见“的姐”如此爽快，歹徒有些发愣。“的姐”趁机说：“你家在哪儿住?我送你回家吧。这么晚了，家人该等着急了。”见“的姐”是个女子又不反抗，歹徒便把刀收了起来，让“的姐”把他送到火车站去。见气氛缓和，“的姐”不失时机地启发歹徒：“我家里原来也非常困难，我又没啥技术，后来就跟人家学开车，干起这一行来。虽然挣钱不算多，可日子过得也不错。何况自食其力，穷点儿谁还能笑话我呢!”见歹徒沉默不语，“的姐”继续说：“唉，男子汉四肢健全，干点儿啥都差不了，走上这条路一辈子就毁了。”火车站到了，见歹徒要下车，“的姐”又说：“我的钱就算帮助你的，用它干点正事，以后别再干这种见不得人的事了。”一直不说话的歹徒听罢突然哭了，把300多元钱往“的姐”手里一塞说：“大姐，我以后饿死也不干这事了。”说完，低着头走了。
在这个事例中，“的姐”典型地运用了消除防范心理的技巧，最终达到了说服的目的。
在社会交际中，人们往往会遇到不便直言之事，只好用隐约闪烁之词来暗示。如1972年美国总统尼克松访华，周恩来在一次酒会上说：“由于大家都知道的原因，中美两国隔绝了二十多年。”真是妙绝。既让人体会到
造成这一实事的原因是美国侵略和干涉的结果，又不伤美国客人的面子，听者皆发出会心的微笑。
使用委婉语，必须注意避免晦涩艰深。谈话的目的是要让人听懂，如一味追求奇巧，会使他人丈二和尚摸不着头脑，甚至造成误解，必然影响表达效果。
要做到语言含蓄须善于洞悉谈话的情景和宗旨，还要练就随机应变的本领，这样才会使你的语言得心应口，有新意。
委婉法是运用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。在日常交际中，总会有一些人们不便、不忍，或者语境不允许直说的话题，需要把“词锋”隐遁，或把”棱角”磨圆一些，使语意软化，便于听者接受。说话人最好故意说些与本意相关或相似的事物，来烘托本来要直说的意思。
委婉法是办事说话时的一种“缓冲”方法。委婉语能使本来也许是困难的交往，变得顺利起来，让昕者在比较轻松的氛围中接受信息。因此，有人称“委婉”是办事语言中的“软化”艺术。例如巧用语气助词，把“你这样做不好!”改成“你这样做不好吧。”也可灵活使用否定词，把“我认为你不对!”改成“我不认为你是对的。”还可以用和缓的推托。把“我不同意!”改成“目前，恐怕很难办到。”这些，都能起到“软化”效果。
大女人智慧书：
在社会交际生活中，处处需要含蓄委婉的交谈。学会含蓄，懂得委婉，可增强你的交际效果。在使用委婉含蓄的语言时也要注意，委婉含蓄并不等于晦涩难懂。含蓄，是一种巧妙和艺术的表达方式。委婉含蓄是一种魅力。含蓄有时能帮助我们避免尴尬。
见什么人说什么话
有人批评有些女人“少根筋”，指的就是不看情况胡指瞎说，“长舌妇”，“丧门星”这些词常常就被冠在女人的头顶上。如在寿宴上对着寿公寿婆大谈人寿保险的好处；对着孕妇说这年头养孩子没什么好处，翅膀长硬了就飞了；对新郎新娘说今天喜宴的菜好吃极啦，下回别忘了再请我，我一定捧场；别人就要出远门旅行了，却对他大谈今年发生了多少飞机失事的意外事故。
也许有时只是谈兴正浓，没注意到和你说话的人的情况，并不是故意的，却也不知不觉中伤了人；也有可能真的是“少了根筋”，木头脑袋转不过弯儿来。
俗话说：“见什么菩萨卜什么卦，看什么人说什么话。”就是说，说话要看对象，针对不同的人采用不同的说话方式。有人认为，“见什么人说什么话”是虚伪、不诚实的表现，其实这是一种偏面理解。见什么人说什么话，是与人交流沟通的一种秘诀，是了解别人同时也能得到别人认可的一种说话艺术和技巧，是一个人社交能力、学识修养、处世态度的具体体现。
见什么人说什么话是一种能力。被誉为“成人教育之父”的卡耐基曾经说过：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于与人沟通的能力。”语言能力作为现代人必备的素质之一，已愈来愈受到人们的重视。在社会交往中，很多时候需要和陌生人交流，要想做到见什么人说什么话，就需要首先了解你要接触交流的对象是什么样的人，然后才能确定采用什么样的说话方式和谈话内容。知道见什么人说什么话、见什么人就能说出什么话都是一种社会能力，是一个人智商和情商的综合表现。
见什么人说什么话是一种修养。有的人，有很强的语言能力，但却不会见什么人说什么话。凡事以自我为中心，目中无人，涵养不足，放不下架子，只喜欢说自已感兴趣的话题，不顾忌别人的感受。这种人，如果是领导干部，就会到处官腔十足，招致群众反感；如果是普通人，就显得与别人格格不入。而那些为人谦虚谨慎的人，与上司说话，敬重有加；与朋友说话，真诚自如；与下属说话，亲切自然。这种人具有好的人缘，到哪里都会受到欢迎，做工作也会起到事半功倍的效果。
想要做到见什么人说什么话，需要加强自身的学习和修养。针对不同的人能恰如其分的说出不同的话，仅论口才是远远不够的，君不见那些伶牙利齿的“巧舌之妇”，尽管能说会道，但却登不了“大雅之堂”。出色的与人沟通能力，其实是由多种内在素质综合决定的，需要具有渊博的学识和丰富的人生经验。为此，就要多读书、多思考、多实践。
要做到见什么人说什么话还要掌握一定的技巧，并把握一定的度。生活中，人与人之间的差异是很大的，与人交往时就要考虑这种差异，包括文化水平、身份地位、性格爱好、关系亲疏等等，并能根据听话人的不同情况采取不同的语言来表达。与地位高者谈话时，必须注意以下几点：态度要尊敬；对方讲话时要全神贯注地听；不要随意插话，除非他希望你讲话；回答问题要简练适当，尽量不讲题外话；说话自然，不要显得紧张。自己尊重自己，不要做一个“应声虫”，一味地只说“是”，如果那样，别人就会心有不悦，觉得你没有主见。
与地位低于你的人谈话时要注意。也许你因为别人地位低于自己因而说知漫不经心。一旦你认为和对方谈话太简单，不用多费脑筋，你的谈话就会给人一种随随便便的印象。可是，他们并不见得比你的能力弱，而且他有必要说下去。你说话时必须庄重、有礼、和蔼，避免邻导者高高在上的态度；赞美他出色的工作表现；讲话不要太多；不要显得太亲密；不要以自己的优越地位阻止他。
和女性谈话时，你得先开个头，然后好就会接下去。询问天气；询问她的亲朋的健康；询问书、金鱼、花草或者他种种事物。总之，只要是她们感兴趣的话题。同时，切记一切以她为中心，采取一种能增加对方感情的谈话口气、态度和方式，那么，你们的交谈就能愉悦而顺利地继续。女性喜欢谈自己及其家庭还有她的爱好，更喜欢向别人描述自己有多么好。她需要轻蔑地以为她们知道比你少，或她们的意见毫无价值。像发她们的天性，她们也会觉得与你谈话十分快乐。
和老年人谈话要谦虚。我们常听到长辈教育后辈时说：”我走过的桥比你走过路还多。”这是很有道理的，老年人虽然接受的新知识比你少，可是他的经验比你丰富。因此谈话时，必须谦虚。
老年人不喜欢别人说自己年高，他们喜欢显得比真实年龄更年轻，或努力获得一个青年人的活力和健康的神气。所以与老年人谈话时，首先，不必直接涉及到他的年纪，只提起他所干过的事，这一话题就能深入他的心，他也会觉得你非常惹人喜欢。
比你年幼的人，有些思想太超前，有些懂得没有你多。前一种情形下和他们交流没有丝毫的困难，你只需深沉一些就行，不要降低自己的身份。还要注意不要给他们直呼你姓名的机会，也不要同他们辩论。你只要让他们知道，你希望他们尊敬你，而且你也一直在维护自己的尊严。要知道，人们总是因你自己看重自己才尊重你，尤其是那些比你年幼的人。
另外，说话要考虑对方的文化背景。要适应交际的广泛性，就要考虑不同文化背景下说话的不同特点，要与说话对象保持一致。从事不同职业、具有不同专长的人所具有的信息类型和兴奋点常常是不一样。他们会因为不同的专业知识和经验储存对不同的话题津津乐道。如果从对方一窍不通或一知半解的问题引出话题，他们就会觉得味同嚼蜡或者无言以对，这样，要想深谈下去是很难的。如果能抓住对方职业或专长的特点，诱发话题，就能较容易触动他心灵的“热”，进而产生共鸣。
因人而异的谈话方式不仅能表现出自己的素质，更能让对方在与你的谈话中感受到尊重与信任，这一点不可不知、不可不学。
因此“见什么人说什么”要把握好度。古人说得好：“到什么山唱什么歌”，为了我们的工作更顺利，为了我们的社会更和谐，我们不妨学学“见什么人说什么话”。
大女人智慧书：
人以类聚。了解不同人的特征，变换自己的沟通特征与之相应，这样所有的人都会觉得与你沟通非常地愉快。这也会使你不论和任何人沟通都能达到一个共同的、圆满的协议。