你是否发现,你的领导非常喜欢猜疑下属,在他们眼中,下属的一举一动都像是有虚假成分。这样的领导经常对下属的工作指手画脚,百般刁难。不过,挑剔真的是件坏事吗?
耕柱是春秋战国时期一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非常委屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的,但又偏偏常遭到墨子指责,让耕柱没面子。一天,耕柱愤愤不平地问墨子:“老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以至于要时常遭您老人家责骂吗?”墨子听后,毫不动肝火:“假设我现在要上太行山。依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?”耕柱回答说:“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问:“那么,为什么不用老牛呢?”耕柱回答说:“理由非常简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。”墨子说:“你答得一点也没有错,我之所以时常责骂你,也只因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。”
通过墨子的话不难看出他挑毛病的目的就是为了让耕柱能够早日成长。墨子不断地斥责耕柱,使耕柱时时有一种危机感,认识到自己还有哪些不足,不仅避免优秀人才的“骄”与“躁”,而且激发人才不断地追求成功。
同样,一些挑剔的领导也是出于这个目的。一个太过平静的环境容易滋生安逸的情绪,所以领导不断地挑出下属的毛病,甚至达到吹毛求疵的程度,其目的是造成下属的危机意识,不至于懈怠工作。
但是,有一些领导挑剔的动机却不是这样。
在日常的工作中,许多下属会觉得领导特别挑剔,事无巨细,领导总能找出许多令他不满意的地方。的确,现实生活中有很多的领导都爱扮演“监工”的角色,事无大小他都要过问,还随便插手干预,找出这样或那样的问题来,即使有的问题无关紧要,甚至是无中生有,领导还是对这种事乐此不疲,令负责推行工作计划的职员感到很苦恼。这种领导挑毛拣刺的作风,已经到了炉火纯青的地步,领导表面上似乎相当开明,鼓励“人尽其才,各就其位”的精神,鼓励下属积极工作,还以身作则地处处言必谈规定,行必依制度,他的潜台词就是:我可不是存心跟你过不去,我是按规矩办事。
这种领导是对自己的角色定位有问题。不少领导把自己看成是下属的监察者,他们的主要工作就是给下属挑毛病,有些领导基至还以挑出下属的毛病来显示自己的高明。
最后还有一种比较常见的挑剔的领导,他们的挑剔基本上可以说是恶意的,是一种情绪的发泄形式。每当领导对你挑毛病时,领导就是想以此表达对下属的不满,通过这种方式令下属难堪,毕竟毫无理由的训斥一个下属总是令人感到不服,但如果能跟工作扯上关系,就没有人会产生质疑,领导的这种蓄意的挑剔行为也变得合情合理了。
但是不管爱挑剔的领导是出于何种目的,这一类的领导在下属身边是实实在在存在着的。要想有效地应对这样的领导,下属首先要找到领导挑毛病的原因,了解领导的目的,知己知彼才能选择最好的应对策略。
有些挑剔的领导挑下属毛病的行为已成为一种习惯,有时一个很小的问题,领导就会教育上几个小时,唠叨啰嗦。下属一开始尚且能做到冷静面对,可是久而久之就会不堪忍受,这样一旦和领导正面冲突起来对下属来说是没有好处的,所以在冷静面对的同时,还要学会其他的应对方式,这其中就包括采取迂回战术,转移领导的视线。
一位从事广告创作的画家,他的领导脾气有点古怪,爱挑毛病,达到了上瘾的程度。比如,他会责问手下人,为什么蚯蚓无骨,青蛙无毛……
但这位画家总能应付自如,从不会因为领导的无理要求而损害自身的创作理念。
一次,他画了一只很有专业水准的猫要送领导“审批”,如果直接送上去,肯定又要被改得面目全非,破坏整个画面的美感。于是,他故意在猫脖子上画了一道拙劣的红圈。当这只“猫”送上去时,他的领导果然咆哮道:“把那红圈儿取消,那张画就很完美了!”画家心中暗喜,便一声不响地用颜料把那红圈涂去……
通过这个故事,我们可以清楚地看到画家巧妙地利用了领导爱挑毛病的缺点,既满足了领导的虚荣心,同时,也让自己作品的完整性得以保证。也就是说,有时下属需要故意“露怯”,供领导指正,以满足领导的胜利欲或虚荣心,而这一切是为了下属取得更大成就的支持。所以,无论在什么时候,应付人家反对的惟一好办法,就是在小地方让步,这样就容易在大的方面取得胜利。
其实在现实生活中,有很多领导对下属的挑剔是一种潜意识的活动。领导根本没有用心去思考,只是为了挑毛病而挑毛病。所以有时,领导挑出一些令人啼笑皆非的毛病来,让下属改也不是,不改也不是,把自己困于一种两难的境地。在这种时候,下属不妨采用一下迂回战术,跟领导耍个小心眼,主动送领导几个小毛病,让领导挑的开心,让下属改的干脆。但是,这种方法是建立在装傻的基础上,如果没有点自我牺牲精神可不行。
当然了,刚才所讲的事情中,所碰到的情况是在了解领导性格的前提下,提前做好了应对的准备。那么,如果没有做好准备,而领导偏偏挑到了下属的毛病怎么办呢?这就需要下属有足够的应对能力了。在这种情况下,下属应该表现出对领导批评的充分理解,主动承认错误,然后揣摩领导的意图。
其实,爱挑毛病的领导,每次挑毛病的时候总有他这样那样的目的。有的是为了提醒下属在某一方面不要大意,或者指出工作中的漏洞。对于这种情况,下属要立刻顺着领导的意图展开联想,做到举一反三,举出其他工作中的不足,或者应该注意的问题来转移注意力。同时要表明领导找毛病的目的并不在于毛病本身,而是代表着一种工作态度,这样,领导看到他的目的达到了,原来找出的毛病也就没有必要揪住不放了。
另外一种情况就是领导为了显示权威性,以满足自己的虚荣心和领导欲望。这时候,要避过领导的批评,只能适当地赞美一下领导,肯定领导批评的正确性,表示一下及时改正错误的决心。这样领导的虚荣心得到了满足,也就无所谓批评与否了。
有的领导挑剔下属的原因是疑心过重,从而处处提防下属。孙经理就是这样一个典型:
孙经理已经是第三次看见小张和小徐从茶水间出来,边走边窃窃私语,他的心里很不舒服。小张半年前因为出差补助问题,当着大家的面和自己理论,这让他很失面子。自此两个人就结下了疙瘩,孙经理深知这件事自己并不占理,再加上小张的业绩好,对她也就无可奈何。但是他觉得小张越来越得寸进尺,开始不把他这个经理放在眼里了,听说她在背后还说了不少关于自己的坏话。小徐是半个月前来公司做销售的,不知什么原因,她和小张一见如故,两个人总在一起。
最令孙经理不痛快的是,有一次,他看见小张向自己的办公室指指点点,而小徐还往那边看了一眼,种种迹象让孙经理觉得小张一定在拉拢小徐和自己对着干。本来,小徐是做销售工作的,一个月只需要做一次汇报就可以了。但是孙经理被自己的重重疑虑压得透不过气来,总觉得小徐受小张的影响,肯定对自己有看法,所以才一天到晚躲着他,工作上的事情也有隐瞒的倾向。孙经理在忍无可忍时,把小徐叫到自己的办公室,好好地挑了一番毛病。弄得小徐好像掉进了迷雾中,一时摸不着头脑。后来小徐才明白孙经理是疑心小张和自己在背后说了他的坏话,她觉得孙经理这人也太多疑了。但是,为了自己的将来打算,小徐不想让孙经理再继续误会下去,但又不愿疏远小张,于是,她就每周到孙经理那儿汇报一次工作,而且事无巨细全盘托出。
孙经理见状,对小徐和小张的怀疑也就减轻了许多。
在实际工作中专注于挑毛病又蛮不讲理的领导毕竟还是少数,大多数领导还是能够适当听取下属意见的。否则领导也无法带领这么多的下属取得工作成功。
不过不管是领导多疑还是别的原因,为了避免领导挑自己的毛病,下属更多的还是要与领导进行沟通,通过沟通使领导更加了解自己,从而在看到问题时,能够从更加全面的角度去思考。
领导是工作关系的一部分,下属是另一部分。往往下属对于建立良好和谐的工作关系,具有更强烈的愿望。
下属要了解自身的需求是什么,知道自己工作中的强项在哪里,弱点是什么,喜欢什么样的工作方式,只有解决了这些问题,你才会和领导建立起一个高效的协作关系。
当然,下属不需要通过改变自己去适应领导,但需要留意的是哪些方面有助于沟通,哪一些会阻碍与领导的合作,这样,才能使上下级之间的协作更为有效。如果说上下级之间的关系是一种相互依赖的话,很多时候,下属会更多地依赖领导,但那是工作形态的一种依赖。在沟通方面,下属一定要学会掌握主动,理解领导的工作方式,采取相应的行动,下属会赢得领导的信任,也会得到领导更多的理解。
有时,爱挑剔的领导与下属间的交往中会出现一种恶性循环:领导对下属挑剔,导致下属对领导产生意见,工作懈怠,而下属这些表现则令领导更不满,更挑剔……要想打破这种恶性循环,最好的方法就是主动和领导沟通,消除和领导之间的隔阂,当你了解了领导后,就不会将领导的意见都看作是挑毛病了。
同领导进行有效的沟通不仅是下属工作中的重要部分,而且对你的职业生涯也会产生重要影响。要随时让领导了解情况,尤其是在问题刚刚出现的时候。所有的领导都希望在事前对问题有个全面的了解,这样,在处理问题时他就会显得神气些。千万不要让领导感到难堪,遇到坏消息时,不要拖延,要及时向领导汇报。如果闲言闲语在汇报之前传到领导的耳朵里,那么,下属就丧失了对事件表达态度的机会,尤其是面对一位爱挑剔的领导时,下属就更要重视这种情况。领导在挑毛病时,如果对事情的起因、经过并不了解,下属最好尽快告诉他,不要让领导有一种受蒙蔽的感觉,否则,下属的辩解就不会有任何作用了。
加强与领导的沟通,最重要的还是要投其所好,不管什么人、什么性格,都会有自己的一些工作习惯,下属应该在平时的工作中,认真的观察领导的这些工作习惯,做好准备。
不同的领导对一件事的要求标准是不同的。比如,对于下班后依然在公司工作的情况,有的领导会认为下属以公司为家,为公司勤奋工作而对你好感大增;有一些领导会认为下属一定是在上班时间的工作没有及时完成,工作效率低下。对于不同的情况,下属只有在仔细观察领导的情况之后,才能做出正确的选择。面对那些爱挑剔的领导,只有彻底掌握他们的喜好,才能尽量减少被他挑出问题的机会,才能在这样的领导手下做一个幸福的下属。
争论是加深猜忌的途径。同领导讨论工作,讲述你的看法,有时会令领导十分不高兴。因为你的想法和见解有可能是领导根本没有想到的,但是,领导并不会因此而赞赏你的才华。领导最关心的问题是:你这么出色,会不会更看不起我这个当领导的;如果我听取了你的建议,你会不会因此而沾沾自喜。
有的领导在工作中所做出的种种考虑,的确是在为自己盘算,那么,下属的分析和争辩无疑就是在揭领导的短处。他虽然可以忽略你的建议,但是肯定会觉得你已经了解了他的想法,所以为了堵上你的嘴,领导也要牺牲一下自己的既得利益,因为领导太担心下属将来会利用这一点来要挟他。虽然领导表面上不会说什么,可心里对下属的猜忌一定会更深的。所以,如果下属有一位多疑的领导,那下属在工作中一定要十分小心谨慎,特别是当下属要对领导提出某种看法或建议时,决不能引发领导的疑心,让领导觉得下属是对他个人有意见,才故意在工作上找麻烦的。否则,领导就会在工作上找下属的麻烦了。
领导在对待许多问题上的态度都很有特点,比方说,猜忌的领导会批评下属们的错误,如果下属认为自己没错,往往会向领导做很多辩解,甚至会争论起来。但是如果争论一番后,下属发现是自己错了,会十分不好意思,但领导却表现得心情很好。这是因为领导觉得说服了下属,也觉得下属对自己并没有什么不利,心情就会得到放松。
如果情况相反,当下属费尽力气证明自己是正确的时候,领导不仅很不满意,还会用一些比较典型的话语挽回一些面子。例如说:“不管怎么说,你还是有些不足之处的!”或者“无论如何,你都应该办得更完美一些吧!”这时候相信领导的心情是比较糟糕的,下属的无心之举加深了领导对你的猜忌。但是如果下属能及时领悟,对领导的此番话点头称是,就还不算太晚。但如果执迷不悟,继续分辩,后果就会更加严重。所以,一定要记住,同好挑剔的上司争辩是非是非常危险的,辩论赢了就更危险了。
在挑剔的领导面前,适当地掩饰自己的想法也是避免领导猜疑的一个方法。伪装自己,让领导找不到猜疑你的理由,让他觉得你没有什么可以威胁他的,只有这样,你才能平安地在领导手下做事。