在工作的同时还要提防领导的坏脾气,这的确让下属头痛不已。大多数人对这种领导的态度是忍耐或一躲了之,这不失为一种好办法,尤其是领导发作的对象不是自己时。但如果领导抓住了你作为攻击的目标,这时,下属该怎么办呢?
首先要了解领导态度恶劣的真正原因,是私人问题呢,还是眼下的紧迫任务给他压力太大,才令他像变了一个人一样。
要是领导因私人原因而态度不好,他会很快缓解过来,身为领导,他比下属更懂得不该把其他情绪带到工作中来的道理;要是领导因公司事务压力太大才表现的有些粗暴、不客气的话,下属就应该和同事们一起做一下自我检查,是否由于下属平时的懈怠而误了公司的事。如果真是如此的话,应主动提出加班;如果是因为外部竞争压力,应该找适当的机会向领导表示:不要以为我们没有竞争力,大家群策群力,不怕竞争不过我们的对手。在这些表示下,领导会反思自己的态度,也许会逐渐变得缓和一些的。
当然,有些领导天生就是人们常说的那种“魔鬼领导”。对下属粗暴无礼仿佛是应该的。这种情况我们一般都看不出领导如此行事的原因,这时候我们就要具体问题具体分析了。
为人粗暴有时是由人的性格决定的,一般很难改变。所以,下属要特别认真分析,什么事情、什么场合、什么因素使得领导特别容易表现出暴躁情绪。下属也可以利用一些“软着陆”的方法,如主动与领导打招呼,自觉与他多沟通,以进一步理解领导的意图,防止由于自己在工作中出错误,而成为领导粗暴对待的对象。
很多人梦想能找到一份十全十美的工作,不仅上司性情好,薪水也不算低,但这样的美梦不是每个人都能实现的。不少人肯付出很高的代价只为换取一个薪水很高的工作或职位。所以如果下属不幸遇到一个粗暴无礼的领导,那么为了这份工作,下属还是要先学会忍耐,小不忍则乱大谋。凡事都没有十全十美的,做出一点小的牺牲来换取工作的顺利进行也是理所当然的。
有这样一则小故事,农夫和财主因为一个字的读音争执起来,于是他们去找教书先生,教书先生判定财主念得对。农夫不服,教书先生说:“你只需忍一时,终归是你对,干吗要去得罪他?”同样,下属也没必要和领导争执,从而得罪自己的“衣食父母”。
当然,下属在采取忍让的方式的时候还要分析一下领导的性格属于哪一种。如果领导就是一个脾气粗暴、为人粗鲁的人,不管什么事情都胡乱发脾气,并且发起脾气来谁劝也没有用。这时候如果下属不识实务和他吵,领导就会更加的来劲,变本加厉把下属骂得狗血喷头,那么下属最好还是“忍一时风平浪静”吧。
不过,领导的粗暴无礼也给了你一个表现宽容和大度风范的好机会。另外,就算领导不分青红皂白就出言不逊是大错特错,但是,要是下属把这当成鞭策自己上进的动力,对待工作一丝不苟、精益求精,从不出现任何闪失,难道领导还能鸡蛋里面挑骨头不成?再说,忍受他大发雷霆的人又不只你自己一个,其他同事如何面对呢?多学学别人的做法也可以给自己找点心理平衡。
同时,下属也应该意识到,一贯纵容领导的恶语伤人并不是长久之策,一定要有出奇制胜的高招。比如:和另一位同事协商好做搭档,寻找一个适当的时机,下属假装与同事在工作中发生了意见分歧,然后,下属把领导平时最爱挖苦人的话和盘托出,再让同事以“不问是非、恶语伤人、影响团结”等等为由逐一反驳。也许,领导真能从旁观者清的角度获得一些启悟!
一旦在工作中不小心得罪了领导,尤其是粗暴无礼的领导,也不要破罐子破摔,还是要“忍”字当先,先积极做好自己的本职工作,然后适当地和领导沟通以获取他的理解,不能和上司斗气。
粗暴无礼的领导并不会时时刻刻都表现得粗暴无礼,如果没有“导火索”,没有任何理由、借口或是机会,领导就不会用无礼的态度对待下属,下属就可以尽情享受平静幸福的工作时光。因此,在工作中,一定要少给领导发火的机会。不给或少给领导发脾气、对下属粗暴无礼的借口,关键是要分析领导的具体性格。
最简单的一种就是天生型的,这种领导天生脾气不好,他的粗暴无礼只是为了表达自己的想法和观点,并没有其他的意思。这样的领导根本不会用温和的方式来说明问题,他们从当领导的那天起,就只会用粗暴的态度来对待下属。所以,如果下属想凭一己之力改变你的领导,是不太可能的。
对于本性粗暴的领导,下属能选用的最佳方法就是“躲”,常言道“打不起,躲得起”,当下属没找到有效的方式来抵制领导的粗暴无礼时,就主动消失在领导的视线里吧!这样,至少可以避免被莫名其妙地训斥的危险。在工作的时候要尽量减少同领导相处的时间,小心哪一句话没说对,就会被领导咆哮着大骂一顿。也许你会觉得光是躲藏很没有面子,而且,既然在领导手下工作,肯定会有碰面的机会,到那个时候,你肯定不能一言不发,掉头就走。当下属只能硬生生的面对领导的时候,最行之有效,且又安全保险的招数,就是牢记凡事先忍为妙,等风平浪静之后,再讲道理为自己平反鸣冤也不晚。
还有一种由于心理素质不好导致粗暴无礼的领导。这种领导平时没有事的时候对下属的态度还凑合,但是一旦他的心情不好,比如说在客户那里受了气,被大老板骂了,跟自己的爱人吵架了等等,他的心情就会受到很大的影响,表现得十分焦虑、烦躁,对下属的态度就会把持不住,随着他心情的恶化,对下属的态度也会变得更恶劣。这种现象一方面证明了在这种领导的心目中,对下属并没有给予足够的尊重,所以在自己心情不好时就会将心中的不满发泄到下属身上;另一方面,证明了领导的心理素质太差,不能很好地为自己寻求解压的方法,没有能力控制自己的情绪。这类领导犯了职场中的大忌,过于情绪化了,这样,他就会将自己不好的心情转嫁给自己身边的人。
不过,应对这种类型领导的方法要比前面的积极多了。首先,下属发现领导有些不对劲的时候,就尽量避免与他接触,即使是汇报工作,也最好是报喜不报忧;其次,下属要看准机会让领导转移注意力,比如跟领导说某某公司的代表想跟我们谈谈合作的事,刚才老总找某某去办公室谈话了……这些新的信息有时会让领导陷入一种思考,起到调节情绪的作用;最后,也是比较实用的方法,就是找只替罪羊,让领导将满腔怒火发泄出来,一旦“暴风雨”过去了,留给下属的就是“彩虹”了。
不知道你是否发现,在实际工作中,就算是再粗暴无礼的领导也会记得要因人而异,决不是对所有下属的态度都那么恶劣。
赵小姐的领导对人的态度一贯很粗暴,一开始,赵小姐向他请教问题时还经常被无礼打断,这让赵小姐觉得很不舒服。一次,赵小姐无意中为公司找到了一位大客户,这位客户对赵小姐的印象很好,常常在领导面前夸奖她。从此,领导对赵小姐的态度有了巨大变化,说话时也注意了很多,偶尔还对赵小姐表现得很客气。
赵小姐的经历告诉我们,如果下属没有足够的优势,想让粗暴无礼的领导对自己的态度好些,就需要借助外力来让自己更有优势,有时可以是重要的客户,有时可以是一项擅长的工作,有时甚至可以是下属的一技之长。比如小刘,他在一家比较小的会计公司工作,论资历他最浅,论工作能力他也不是很强,但是,小刘的领导对小刘就很少表现得粗暴无礼。这是因为公司里电脑水平最高的就是小刘,一旦出了什么紧急问题,只有小刘能够解决。
究竟领导对哪些下属会另眼相看呢?当然是那些在公司有着特殊地位的人,他们有些是公司的元老级员工,曾经跟着领导经历过风风雨雨,也算有些感情,彼此之间都会多一份忍让,领导顾及这些员工的感情是很自然的,谁都不想让人说自己是冷血动物,丝毫不念旧情。下属可以同这些老员工搞好关系,让他们在领导面前多为自己美言几句,这会有点帮助,但并不能从根本上改变下属的地位。
另一种能得到粗暴无礼领导尊重的下属,是能在某一方面委以重任,尤其是能处理那些关系到公司生计大事的人。举个例子,在电脑公司里,领导对最棒的软件工程师肯定会礼让三分,就算是脾气不好、性格使然,领导也不会随便用无礼傲慢的态度来对待他们。这就说明,领导最顾念的还是自己的利益,如果下属能为他带来更大的收益,像“一只会生金蛋的鸡”,领导就算委屈了自己也不愿得罪下属,就算有时要在下属面前找一下做领导的优越感,也不会做得太过分。
知道了领导的短处在哪里,了解了领导的顾忌,下属就可以发挥自己的主观能动性,不断提高工作能力,争取在工作上有突出表现,这就是你的保护伞,只有这样做,才能让粗暴无礼的领导对你爱护有加。
总之,在面对粗暴无礼的领导时,下属完全可以防患于未然,不用担心领导的恶劣性情,不用想方设法躲避他。下属所要做的就是静下心来思考一下,看看自己有没有发展潜力的优势,然后花些心力让它们凸显出来,如果能做到这一点,才能免受领导的粗暴无礼之苦,甚至还能得到领导的礼遇。
俗话说:“城门失火,殃及池鱼。”作为一个下属,如果不能有效地管好自己这个引起领导发火的火源,那就要学会控制火势。脾气大的领导要发起火来,就会一发不可收拾,如果下属不能像消防员那样控制火势,火势一旦蔓延,下属就有可能变成那条“池鱼”,会被这“火”灼伤。
所以说,一旦领导发了火,下属一定不能和领导对着干。对着干只会给烈火加油,它就会烧得更旺,火势也会越来越大。这个时候下属应该成为一条“隔离带”,既不让火势蔓延,也不让领导的火持续很长时间,要让它自动熄灭。很多领导都是“刀子嘴,豆腐心”,之所以发火,是有点“恨铁不成钢”,所以他的火气其实是来得快,去得也快。摸清了这一点后,当领导发火的时候,下属就应该成为“消防员”,积极灭火,不让火势蔓延。
张风的领导给人的第一印象是温文尔雅,相处久了张风才发现这个领导脾气极其不好,下属有一点小错误,或者某件事情没有按照他的要求去做,他就开始变得很急躁,就会冲着大家发火,不管你有没有错,只要你在他的视线范围里,都会成为他轰炸的对象。一开始,张风觉得在这个领导手下工作苦不堪言,时时刻刻都要神经绷得紧紧的,生怕自己犯什么错,引起领导发火。但是这样还是没用,领导依然还是那么频繁的冲着大家发火,张风想去找找原因,看看怎么才能让自己也让大家都能轻松一点。
经过一个月的观察,张风发现领导其实人并不坏,也不是故意批评大家,只是他太在乎自己的工作了。因为他给人的第一印象是温文尔雅,做到今天这个位置,很多人都怀疑他的能力,有的下属也不服他的命令。为了增加自己的威信,他也只能大声说话、大声斥责,这样,他才觉得下属会听他的命令。
明白这一点后,张风知道自己应该怎么做才能把大家从“水深火热”中解救出来了。这一天,领导因为一个下属没有按照他的要求去做,又在办公室里大声咆哮,但看大家都没有反应,就自己一个人回到了办公室,还把门撞得很响。这个时候,张风“挺身而出”了。
张风对正在气头上的领导说道:“我知道您现在火气很大,但针对您刚才发火的事情,我还是有点想法想和您说说。作为您的下属,知道您对工作成功与否是很在乎的,其实我们大家都很在乎这个任务,那是大家心血的结晶。您有自己的安排,我们也有我们的打算,虽然大家的想法和您的想法有点出入,但这并不代表大家不听您的意见,有的时候集思广益,会比您自己一个人全权负责更为有效。”
领导见张风这么诚恳,而且在他这么生气的时候,还敢站出来和他讲这些话,一定是经过一番深思熟虑。领导对张风说:“你先出去吧,你说的话我会想想的!”
经过了两三次,每次领导发火的时候,张风都能和领导解释,领导也渐渐冷静下来,再碰到这种事情也会稍加考虑再开口。以前办公室里那不时传来的骂声也渐渐减少了。张风就这么有效地控制了领导的情绪。
当然,有些领导经常在别人不明原因的情况下就大发雷霆,弄得下属不知道应该如何应付。这种领导权力欲太强,他想通过大声斥责来提高自己的声望,维护自己在下属心目中的威严。所以,当领导发火的时候,下属最好能够克制自己,领导火气上来了,你就应该冷静下来,不要“脸红脖子粗”地和领导争吵,等冷静下来后,你可以告诉领导自己会注意,以后会按他的要求去做。这样,当你离开办公室的时候,领导就已经息怒了,火势就得到了很好的控制,不会伤及无辜。
要记住,当领导正在大发雷霆的时候,不要往枪口上撞,因为那个时候的领导已经失去理智了,下属的任何解释在他看来都是狡辩。如果你正好撞到枪口上了,马上说:“我立刻去调查”或者“我马上改正”,然后趁机离开办公室,下属这个靶子不在了,领导没了咆哮的对象,也就不会发火了。
有效的控制火势,不让领导的怒火越烧越大,并能巧妙地把它减少到最低限度,不仅下属自身不会受到伤害,而且身边的同事也是受益者,更甚者,当领导冷静下来以后,会觉得下属是一个会办事的人,下属在领导心目中的信赖度就会大大提升。
领导的脾气大、容易发火已是多年形成的,要想马上改变他的习性是不容易的。下属要根据具体时机、客观情况把握领导发火的根源,让领导清楚地意识到他自己脾气不好的种种危害,这样就可以帮助领导有效改善自己的坏脾气,让上下级之间的关系更为融洽。