人们时常可以看见这样一种人,他们以自己的一知半解,对企业说三道四,去挑剔领导的管理方式,表面看来像个专家,实际上只是个“半瓶醋”。
企业管理是一种艺术,各人有各人的表现方式,任何理论、任何法则,都不是一成不变的。企业的性质、员工的教育程度、领导的个性、社会的背景等等,都是影响管理的重要因素。如果你忽略了这些因素,只以自己在书本上所学的东西,或是听了几次管理专家的讲演,就把它们当作模式,去衡量领导的管理是否合乎现代标准,这无疑是不切合实际的看法。
有很多学商的青年人,一进入工商界之后,往往会感到领导的管理跟现代的管理思想相去甚远。因此,他们难免怀疑,这样的“土包子”领导,为什么能经营这样大的企业?
这种怀疑并没有什么不对,但是,如果你是基于不平的心理、不服气的念头来看这一问题,你除了更加不服气外,可能一无所获;如果你能深一层去体会,找出这些领导凭什么东西在管理他们的企业,相信你一定会获益匪浅。
不管是过去的管理方式也好,或是现代的管理方式也好,统统都是离不开人性的。而人性有多方面的适应性和附着性,其变化的因素往往是非常微妙的,难以捉摸的。不是人生阅历丰富、通达人情世故的人,是不容易抓到要害的。
今天,有很多企业管理者是白手起家、学徒出身,一生所经历的困苦艰难,不计其数,这种磨练,使他们通达了世事,使他们深深认识到人性的微妙所在。因此,虽然他们没有读过多少书,但对各类型的人事管理,却有其独到之处。他们能使能力强过他们的人惟命是从,他们能使学问大过他们的人心悦诚服,他们能使调皮捣蛋的人甘心为他们效劳,他们能使那些恃才傲物的人对他谦恭驯服。这些能力就是他们成功的资本,而且不是书本上能够学得到的,也不是管理专家能够望其项背的。他们有自成的一套管理模式,虽然没有什么章法,但却非常实用。
当然,这些不讲求管理章法的领导,并不是完全不懂得现代管理,只是他们把现代的管理理论和法则吸收之后,融入了他们自己的模式里,变成了他们自己的管理理论和法则,使现代管理变了型。他们只是把有的部分强化了,把有的部分去掉了而已。
这种变型的管理,当然使崇尚现代管理思潮的青年人看不顺眼,认为是阻碍企业进步的绊脚石。因此,他们瞧不起领导的成就,认为他们的成功是时代创造出来的,完全是靠机遇。
有了这种不满的心理,有很多员工,特别是教育程度较高的青年人,对公司的制度、经营方式等,常发牢骚、批评和指责,并且认定企业之所以落伍,完全是缺乏现代管理所致。
年轻人的理想高,看不惯的事情自然很多,这并不是严重的问题。然而,如果只喜欢发高论批评别人,而自己不知道脚踏实地的去体验工作,不能深入了解企业的环境,只一个劲地唱高调,这问题就严重了。
诚然,我们的企业管理有很多待改进的地方,可是谁来改进呢?自然是寄望于我们企业界的新生代,如果你在公司里连个优秀的员工都算不上,一旦你将来负起管理责任成为领导,你能为我们企业界改进些什么呢?
一切的改进,都是去掉一些旧的,换上一些新的和优良的,如果你觉得领导那一套不合时宜,你就要先问问自己,将来有朝一日你当了领导、当了管理人,能拿出一些什么新的办法来?这些新办法是否符合实际的需要?
要知道,理论与实际的管理往往是不完全一致的,如果你不能在工作中体会到实际的管理需要些什么,一切的改进都是空谈。这就是为什么有些管理专家自己开公司,反而不成功的道理。
俗语说:“不当家不知柴米贵。”同样的道理:“不当领导,不知生意难。”
身为领导者,既要处心积虑地设法开展业务赚钱,又要顾及到员工的工作情绪,使他们在他的决策下,协力一致地去完成目标,生意好了,领导固然赚了钱,员工也不会吃亏;可是生意做垮了,员工可以拍拍屁股走人,领导则要负起一切不幸的后果。
如果你能了解这一点,自然可以心平气和。你的意见,领导采纳了固然好(这时你的意见已变成领导的意见,万一失败了,错误的后果也要由领导去承担),即使不采纳,你也用不着怄气,领导比你更关心企业的发展,他不采纳,必定有他不采纳的更好的理由。
如果热心过了头,认为领导不采纳你的意见,生意就没有希望了,不是对领导生出轻视之心,就是公开批评领导判断力太差。这种下属,真是比领导还厉害,可是,他没有想一想,如果领导听他的,失败的后果由谁来负呢?也许他会拍胸脯说:“错了我负责!”小的错误你当然可以负责,如果关系到企业存亡的大错误,你能负什么责任呢?生意垮了,照样还是领导倒霉。
因此,身为下属一定要守住自己的本份,对企业发展的意见不怕多,创新的设想也不怕多,但你千万不能把自己的意见当作金丹妙方,非强迫领导吃下去不可。你有义务为你服务的企业贡献自己的一己之见,但领导也有绝对的权力决定采纳与否。
一个有发展潜力的员工,他的守则是:在工作中默默地去体验,记取那些别人失败的教训,记取那些别人成功的因素,把自己锻炼成一个成熟的企业人才。这样,领导才会重视你。