§4.学会应对外界的干扰(1 / 1)

人类天生是群居动物。现实世界里,如果一个人被完全与周围的人和环境隔绝开来,他是没法生存下去的。除了好莱坞电影里能看到,现实中真正的孤胆英雄称得上罕见。原始社会都是部落聚居以求生存,一个人独来独往的话,连活命的可能性都微乎其微。即使到了现代社会,无论科技有多么进步、文明有多么发达,最基本的社会组织形式并没有发生变化,人与人之间的关系是一环扣一环,相互依存的。一个人哪怕再不合群,也不可能完全脱离众人独自生活一辈子。有时我们需要别人的帮助,而有的时候,别人也离不开我们帮忙。当我们需要老板发工资来让我们养家糊口的时候,老板也需要我们去帮助他使得生意越做越红火。因此,无论是在生活上还是工作上,我们都不可能各自独立地活着,尽管大多数人做自己的事情的时候很不愿意被别人打扰,但是没有办法,没有了相互之间的干扰便不叫人类社会了。即使心里再烦恼,再想尽千方百计,我们也无法完全隔绝别人的干扰。假如你彻底关闭了别人来干扰你的通道,也就隔断了你去了解别人的通道。而我们每个人都需要去了解别人,和环境进行沟通、互动。

道理容易理解,然而接受并做起来难。我们探讨的话题是时间管理,而外界干扰称得上是时间的“杀手”之一。各种不可预知的外界干扰对我们的工作和生活造成的消极影响不言而喻,不知不觉中我们被这些无形的干扰夺走了时间。为了让自己的正常工作和生活安排不被打乱,我们不得不学会应对外界的干扰。

面对外界的各种纷扰,首先要摆正心态。保持心平气和的心态,凡事不急不躁,从容处理各种棘手的问题。心态好与不好,一天之内的差别不会有多明显,但天长日久,因不同心态造成的不同结果便体现出来了。心态起伏不定的话,则有可能因为一时的变化而影响了对全局的掌控和把握。所以一定要有从容不迫的应变能力和豁达、宽广的心胸。

如何保持良好的心态呢?首先要正确地看待来自于外界的干扰。我们可以将外界的干扰看做变化的组成部分。宇宙间万事万物时刻都在发生着变化,有句话说,唯一不变的就是变化本身。实际上还有一样东西也是不变的,那就是我们潜意识中对“不变”的期待。一家店面的招牌突然重新装修了一遍,新鲜、时尚之感扑面而来,虽然我们或许不会进去,但它给我们带来的视觉新感受是我们乐于接受的。电视上的某个知名娱乐节目,过一段时间便会来一次改版,增加某个环节,或改变某个小环节的演播形式,或节目片头一年更新一次。之所以这么做,就是因为电视台清楚普通大众都有“喜新厌旧”的心理,也就是大家都喜欢看到变化。既然现实如此,生活中几乎没有什么是一成不变的,那么又何必奢望不变呢?如果面对一件事物,一开始就告诉自己它始终是会变的,那么当它真正发生变化的时候,由于有了心理准备,也就容易做到处变不惊了。如果你能做到处变不惊,那又怎么会有乱了阵脚的可能呢?

再回到时间管理话题上,无论我们在头天晚上还是当天早上对当天的时间做出计划,我们都不能指望这一天里发生的所有事情,完全按照自己预先的设想按部就班地进行。既然世界总是在不停地变化之中,那么提前设定刻板的时间安排有多大意义呢?所以,对于时间管理,当你看着安排好的时间列表,在大脑里告诉自己:“这份计划肯定会有变化的。”当你事先有了心理准备,那么在真正遇到干扰和变化的时候,就不会显得慌乱和沮丧。

这不是说做时间计划不重要,只要装模作样列个日程表就够了。要明白的是,时间管理的重点不在时间而是事情的重要性。在进行时间规划的时候,要有意识地留出一些缓冲时间。

假设你5点下班,那么你最好在下午4点半之前把工作都安排完;晚上你是10点半上床睡觉,那么你把晚上要做的事情大致安排到10点左右。空出来的时间不是用来发呆、偷懒的,而是为了更好地应对可能出现的变化而留出的缓冲时间。假如你把工作项目安排到5点,从上午到下午全部满满当当的,看上去没有浪费一丁点儿时间。但是中间假如同事有事让你帮忙,或领导另外交代你一个任务,你晚上就得加班。假如你把晚上要做的事情安排到睡前一刻,那么只要中途出现什么意料不到的事,你就得拖到很晚才睡,导致第二天可能起床不及时。如果你真想做到这些,那么首先应该对自己的做事方式、习惯、思维以及工作效率有足够的自信和把握,否则很容易因时间失控造成该做的事都没完成。如果你不能在事务安排上给自己留出缓冲时间,那也不要紧,你可以把用于处理那些已经列在计划内但并不重要的事情的时间当做预备缓冲时段。但如果今天,即使你没有预先留出缓冲时间,也有条不紊地处理完了所有事情,包括那些不重要也不紧急的事情,那么恭喜,你交了好运了!然而,别高兴得太早,这样的好运气不是天天都会降临的。

来自外界的干扰分很多种,不是所有的干扰都能对我们造成严重影响,使我们更改既定的日程安排,我们也大可不必将所有的干扰都看做比自己的事情更重要。当然,有些干扰实际属于临时安排,我们难以拒绝。比如突然来了一位客户,需要老板亲自接待。老板让你协助他,帮他赶紧整理一份文件。这本来完全不在你的工作范畴之内,跟你一点儿关系都没有。但你毕竟是公司集体的一员,况且拒绝老板提出的工作上的要求并非聪明之举。类似于这样的事情,我们不能因为自己的日程早有安排而拒绝,相反,应该怀着开放的心态来接受,群众的眼睛是雪亮的,老板的眼睛也不那么模糊,个人的能力和潜质往往可以通过这些不起眼儿的小事得到更充分更有效地展示。然而,有的时候我们也得学会说不,比如你今天计划写这篇你认为非常重要的文章,那么下班时几位同事拉你一起去酒吧放松放松,你就要立场坚定、旗帜鲜明地对他们说:“不……好意思,我晚上已经有安排了。”

对外界的干扰和变化,我们自身要学会灵活应对。其实经营自己的人生和经营一家公司没有什么本质的区别,成功的企业家个个都对趋势和变化非常敏感,甚至有令人惊奇的预知能力。如果一开始制订好一套商业模式和规范流程,然后一成不变、按部就班地执行,不容许有半点变化,那绝对不可能创造出一家成功甚至伟大的公司。

所以,在坚持自己原则的前提下,我们应该尽量将自己的工作和生活安排得有张有弛,过于刚性容易折断,过于弹性又容易松懈,因此想要规划好自己的时间真的不那么容易,值得我们继续深入探讨和实践。