漫漫人生旅途,目标为我们前行的轨迹指明方向,否则就如黑夜中暗行,完全找不着北;也如茫茫大海中的行船,没有灯塔的指引靠不了岸。明确目标之后,接下来该做的是什么?就是计划如何达到目标。无论大的梦想还是小的目标,都是我们在时间之轴上挥洒而成的,因此,对实现目标的行动规划其实是对时间的计划问题。这里谈及的主要是工作目标或说职业目标。
关于如何制定目标并检查计划,我们已在前文进行过详细阐述。光有计划还不够,关键得看接下来的行动。行动是一件了不起的事,我们大家应记住:一是切实实行你的计划和创意,以便发挥它的价值,不管主意有多好,除非真正身体力行,否则永远没有收获。二是实行时心理要平静,估计困难、做好准备、及时调整。这里着重讨论的是把目标正确地分解成工作计划。
把目标正确地分解成工作计划,通过采取适当的步骤和方法,最终达成有效的结果,这是有计划、有组织地进行工作的指导思想。具体做法包括5点:第一,将有联系的工作进行分类整理;第二,将整理好的各类事务按流程或轻重缓急加以排列;第三,按排列顺序进行处理;第四,为制订上述方案,需要安排一个考虑的时间;第五,由于工作能够有计划地进行,自然也就能够看到这些工作应该按什么次序进行,哪些是可以同时进行的工作。美国有位成功学家格林,他在给听众作演讲时,经常开玩笑地跟他们说,美国最大的快递公司——联邦快递实际是他发明的。他说的是事实。20世纪60年代时,格林从事的是在全美各地为公司与公司之间做撮合工作,就是在一定时间期限内,将文件从一个地方送至另外一个地方,他每天都在紧张地赶截止日期。当时格林曾经想到,如果有一家公司,开展一种服务,将重要文件在24小时之内送到任何目的地,那该有多好!这想法在他脑海中驻留了好几年……一直到多年后,一位名叫弗列德·史密斯的人,真的把格林的想法转换为实际行动。而格林却是空想了多年,未付诸任何行动,那么联邦快递的巨大商业成功自然于他没有任何高兴可言。可见,成功地将一个好主意付诸实践,比在家空想出一千个好主意要有价值得多。笔者曾听一位在食品公司工作的朋友讲述过一段工作经历。当时公司面临着新一代的低端袋装面上市。公司决定在一个月时间内,在全国分销商之间开展铺货竞赛,同时进行主打产品某牌干脆面的换卡促销活动。他的上司刘经理宣布完公司的决策之后跟所有下属说,本区域要争取做到最优秀。下面所有的业务代表都嘘声一片,认为那么短的时间里完成两项工作是不可能的。刘经理面带微笑地说:“大家想不想在这次铺货竞赛中拿奖?”下属们异口同声地说:“想。”刘经理应了声“好”,然后吩咐助理小李给所有下属每人发一份《夺奖计划时间安排表》。时间表上的具体安排如下:
早晨6:00,小周和小刘到附近的早市去作展售。到达之前,公司的厢式货车和另两位住在附近的同事准备就位。
早晨7:10,小周和小刘帮助司机布置好展售的工具后吃早餐。
早晨7:30,迅速奔赴附近的小学开展换卡的宣传和卡片兑奖的活动。
早晨7:50,赶回公司开早会,之后带上活动用的奖品、宣传品等以便拜访客户时用。
上午8:30,奔赴各自区域,开展正常的业务拜访工作。
中午11:20,和两位负责邻近区域的同事集中在某学校门口,开始搞活动。
中午12:30,和两位同仁一起午餐,休息。
下午1:30,和两位负责邻近区域的同事集中在第三所学校门口,开始搞活动。
下午2:00,赶回各自区域,开始进行正常的业务拜访。
下午4:30,赶到当天的第四所学校,开始活动。
晚上6:00,回分公司交单,总结,开会。
同时,利用周六和周日的时间,财务人员配合K/A(重点客户)组的同事积极到大型商场超市开展促销活动,而所有业务代表和仓管组的同事则联手开展社区展售活动。
经过周密的时间安排和工作推进,一个月时间下来,零售组8位业务代表和K/A(重点客户)组3位业务代表,加上财务、仓管等其他人员的配合,终于出色完成了目标任务。在常规业务拜访之外,共计搞了24场商场促销活动,38场集市和社区展售活动,115场学校活动,高密度的地面宣传为新品铺货顺利打开了通路。最后到活动截止时间,刘经理在会上兴奋地告诉大家,本区域成功地获得全国铺货银奖。
由以上案例我们可看出,团队要想获得某个项目的成功,离不开严格的时间管理。一个好的管理者,不仅需要做好自身的时间管理,还需要对团队成员的时间进行规划和规范。规划团队成员的时间是指通过对团队工作内容的安排,提升团队的时间效率,使每一个团队成员的工作效率最大化。规范团队成员的时间则是指要求每个销售人员严格按照工作计划,在固定的时间拜访固定的客户,从而使客户形成接受拜访和订货的习惯。