笑能给予我们精神快感，他把一个充满能量和紧张度的有意识过程转化为一个轻松的无意识过程。

——奥地利心理学家　弗洛伊德

“现实中最完美的团队是《西游记》中的唐僧团队，他们的成员都非常普通。……在这个团队中，猪八戒的角色也很重要，他是这个团队的润滑剂，虽然他看上去‘很反动’，但是他非常幽默，没有笑脸的公司是很痛苦的公司。”

——阿里巴巴创始人　马云

幽默：可以说是能给人以微妙感的调剂生活的佐料。由于某种轻巧的幽默，就可以使当时的气氛为之改观，使陷于僵局的悬案豁然解决。

——日本政治家　大平正芳

幽默是一组特定的刺激，能引起笑、好玩等反应。当人们觉察到幽默的时候，能够产生新的认知或者情绪上的转变，它还会引起我们外在的反应，如哈哈大笑，或者笑的时间增长，让我们解除严阵以待的情绪，变得放松起来。

从心理学的角度来看，幽默是一种防御机制，而且非常绝妙。它不仅能够让我们从尴尬中解脱，还能化干戈为玉帛，让当事人回归理智。美国一位心理学家就说：“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”

若是我们和下属发生争论，下属始终不让步，情况非常紧张，这时候轻松幽默一下就可以化解和下属间紧张的氛围，从而回归原来友好的讨论。

威尔逊当选为美国新泽西州州长之后，有一次，在纽约出席一个午餐会。这个午餐会除了他之外，还有一些政界人士和商界人士，多是一些非常出色的名人。但主持人在介绍他的时候，却称他为“未来的美国总统”。这自然是对他的刻意恭维，可是对其他在座的人来说，却产生了相形见绌之感，众人的脸上都有些挂不住。

威尔逊因此想扭转这种一人得意众人愕然的局面。他起立致词，在几句开场白之后，他说：“我自己感到我在某方面很像一个故事里的人物。有一个人在加拿大喝酒过了头，结果在乘火车时，原该乘坐往北的火车，却乘上了往南的火车。

“大伙发现这一情况，急忙给往南开的列车长打电报，请他把名叫约翰逊的人叫下来，再送上往北的火车，因为他喝醉了。

“很快，他们接到列车长的回电：‘请详示约翰逊的姓，车上有好几名醉汉，既不知自己的名字，也不知该到哪儿去。’”

威尔逊最后说：“自然，我知道自己的名字，可是我不能像主持人一样，知道我的目的地是哪里。”

听完威尔逊的话，在座的名士全都大笑起来。威尔逊幽默的谦逊，通过一种自我抹黑的方式把自己的身份降低，让大家感觉上平起平坐了，使众人得以摆平了面子。

1800年，约翰·亚当斯竞选美国总统。共和党人指控约翰·亚当斯，说他曾派其竞选伙伴平克尼将军到英国去挑选四个美女做情妇，两个给平克尼，两个留给自己。约翰·亚当斯听后哈哈大笑，说道：“假若这是真的，那平克尼将军肯定是瞒过了我，他独吞了！”约翰·亚当斯利用幽默的语言既嘲弄了诽谤者，又使自己得以清白，让选民弄清了真相，他最终当选为美国第二任总统。

有时候，老板在与员工交往时也要幽默一些。幽默的人本就受人喜欢，幽默的上司比古板严肃的上司更容易与员工打成一片。有经验的管理者都知道，要使身边的员工能够和自己齐心合作，就有必要通过幽默让自己更为人性化。

尽管幽默有一定的好处，但是却要有个限度，我们在“幽他一默”之时也一定要把握住幽默的限度，领会其必需的技巧。

1.不要随意幽默。幽默并不是随时随地都可以运用的，要在某些特定的场合和条件下发挥幽默。例如，在一个正式的会议上，当你的员工在发言时，你突然冒出一两句逗人的话，也许大家都被你的幽默逗笑了，但发言的那位员工心里肯定认为你不尊重他，对他的发言不感兴趣。

2.幽默要高雅才好。在生活中，有不少人在开玩笑时往往把握不住分寸，结果弄得大家不欢而散，影响了彼此的感情。当你在与员工沟通时，幽默应该要高雅，把员工的缺陷作为笑料是一种最不明智的行为。

3.幽默要适时表现才会产生作用。比如，当员工疲劳得快进入睡眠状态时，上司若能适时幽默一下，整个沉闷气氛都会为之改观；在开会或聊天时，有人因口无遮拦伤害了他人，不妨以幽默、引人发笑的言语转变话题，使大家脱离窘境。