向领导建议的高明方法(1 / 1)

同事之间发生意见分歧可以商量,可以争论,或者干脆不照他的意见办。可是与领导有意见分歧却不好办,争论有碍情面,不听取不合适,执行吧,明明他的意见不可取,实在为难。这应该怎么办呢?

如果认为自己的意见是正确的,而领导的意见是错误的,那么,为了避免工作上的损失,就应积极主动地对领导进行解释工作。在解释时除了耐心、细心以外,还要注意方式方法。特别是对领导,如果不注意方式方法,那么就会有不尊重领导之嫌。

1.献其可,替其否

“献其可,替其否”,这是左传中的一句话,其意思是说建议用可行的去代替不该做的。在下属向上司“进谏”时,多献“可”,少加“否”,其包括两层含义:一要多从正面去阐发自己的观点;二要少从反面去否定和批驳上司的意见,甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上司的意见产生正面冲突。

比如,你是一位公司的部门经理,根据业务发展情况需要配一名专管业务的副手,这时你想提拔一位懂业务、有经验的下属担任此职,而上司却准备从其他部门派一名不懂这方面业务的外行人任职。在这种情况下,你可把话题多用在部门副经理应具备的条件和你所提人选已具备的条件上,而不应用在反驳上司所提候选人上。这样既可以避免与上司发生直接冲突,又能把话题保留在自己所提人选上。

你要抓住上司意见中的某一处被你所认同的地方,并加以大力的肯定和赞赏。而后,提出相反的意见,这时候,你的意见往往可以被接受。因为你一开始就肯定了上司的意见的某一处价值,就已经打开了进入上司脑中意见库的大门。

在某公司的一次例行会议上,小张对经理关于质量问题的处理不是很满意。在经理征求大家意见的时候,小张说:“经理说得对,在产品质量方面,我们的确应当给予充分的重视,这是解决问题的前提之一。我认为,除此之外,我们还应当加强全体员工的质量意识。现在我观察到公司员工的质量意识并不强,工作中有疏忽大意的倾向,这股风气必须刹住,否则质量问题是很难得到彻底解决的。”

“我想,如果我们对各级员工都进行质量意识培训,员工看到公司上层如此重视,自然也就重视起来了。如果真能这么做的话,解决这个问题是不费吹灰之力的,公司也能以更快的速度发展。”

听了这番话,经理不断点头,采纳了小张的意见,并对他的这种敢于提意见的行为给予了肯定。

提建议时,不要急于否定上司原来的想法,要多注意从正面有理有据地阐述你的见解。要懂得尊重他人意见,尊重上司意见。这样,他才会承认你的才干。

对上司个人的工作提建议时,尽量谨慎一些,必须仔细研究上司的特点,研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。对宽宏大量的上司可直接说出建议,严肃的上司可用书面建议法,自尊心强的上司可用个别建议法等。

2.把自己的建议变成领导的建议

提建议时,你不要直接去点破上司的错误所在或越俎代庖地替上司做出你所谓的正确决策,而是要用引导、试探、征询意见的方式,向上司讲明其决策、意见本身与实际情况不相符合,使上司在参考你所提出建议资料信息后,水到渠成地做出你想要说的正确决策。

威尔逊做美国总统时,在他的顾问班子中间,唯有霍士最得其信任。别人的意见,他常常很少采用,或是根本不采用,而霍土却屡屡进言得以被采纳,后来霍士做了副总统。霍士自述说:“我认识总统之后,发现了一个让他接受我的建议的最好办法,我先把计划偶然地透露给他,使他自己产生兴趣。这是在一次偶然的机会中发现的。”

霍士不但使威尔逊自信这种思想是自己的,后来他还牺牲了自己许多伟大的计划,让给威尔逊来获得民众的拥戴。那么,霍士是怎样把计划移植到威尔逊心中的呢?他常常走进总统办公室,以一种请教的口吻提出建议:"总统先生,不知道这个想法是否……您不觉得这样做还有什么不妥吗……我们是不是这样……”就这样,霍土把自己的思想不露痕迹地灌入威尔逊的大脑,使威尔逊从自己的角度考虑这些计划,加以完善并付诸实施。

戴尔·卡耐基曾经说过:"如果你仅仅提出建议,而让别人自己去得出结论,让他觉得这个想法是他自己的,这样不更聪明吗?”许多实践也表明,人们对于自己得出的看法,往往比别人强加给他的看法更加坚信不疑。因此作为一个聪明的下属,要想使自己的看法变成上司的想法,在许多时候应做好引导工作,提出建议、提供资料,其中所蕴涵着的结论,最好留给上司自己去定夺。

1939年10月11日,美国白宫进行了一次具有历史意义的交谈。美国经济学家、罗斯福总统的私人顾问萨克斯受爱因斯坦等科学家的委托,正在说服罗斯福总统重视原子能的研究,抢在纳粹德国之前制造原子弹。

萨克斯一直等了两个多月,才得到了这一次面见总统的机会,自然十分珍惜。他先向总统面呈爱因斯坦的长信,接着谈了科学家们关于核裂变发现的备忘录,一心想说服罗斯福总统。可是罗斯福总统却听不懂那深奥艰涩的科学论述,反应十分冷淡。直到萨克斯说得口干舌燥,总统才说:“这些都很有趣,不过政府若在现阶段干预此事,看来还为时过早。”

萨克斯心灰意冷地向总统辞别。这时,罗斯福为了表示歉意,邀请他第二天来共进早餐。这无疑又给了萨克斯一次机会。萨克斯心事重重,深知问题的严重性和紧迫性。为此,他整夜在公园里踯躅,苦苦思索着说服总统的办法。

第二天早上7点钟,萨克斯与罗斯福在餐桌前共进早餐。他还未开口,罗斯福就说:“今天不许再谈爱因斯坦的信,一句也不许谈,明白吗?”

“我想讲一点儿历史,”萨克斯看了总统一眼,见总统正含笑望着自己,他说,“英法战争时期,在欧洲大陆上不可一世的拿破仑,在海上却屡战屡败。这时,一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前,建议把法国战舰的桅杆砍断,撤去风帆,装上蒸汽机,把木板换成钢板。可是拿破仑却想,船没有帆就不能走,木板换成钢板就会沉没。于是,他把富尔顿轰了出去。历史学家们在评论这段历史时认为,如果当时拿破仑采纳了富尔顿的建议,19世纪的历史就得重写。”萨克斯说完后,目光深沉地注视着总统。

罗斯福沉思了几分钟,然后取出一瓶拿破仑时代的法国白兰地,斟满了酒,把酒杯递给萨克斯,说道:“你胜利了!”

萨克斯热泪盈眶,他说: “总统的这句话,揭开了美国制造原子弹历史新的一页。”

本来罗斯福是坚决不考虑原子弹的问题的,可由于萨克斯采取了比较好的方式方法,罗斯福居然改变了看法,收回了成命,同意萨克斯的意见。

3.让领导在多项建议中做出选择

让上级在多项建议中做出选择,会使上级感到非常舒服,是一种高明的提建议技巧。

对国外出生的学究式人物亨利·基辛格来说,他在美国政府中的生涯可谓壮丽

辉煌。他第一次崭霹头角引起国民注意是作为已故的纽约州州长纳尔逊·洛克菲勒的外交政策顾问。当时洛克菲勒竭力向理查德·尼克松推荐基辛格,终使基辛格后来成了美国的国务卿。继尼克松之后,杰拉尔德·福特接任总统,他上任后办理的

第一件事就是重新任命基辛格为国务卿。还有罗纳德·里根,虽然他被迫向极右支持者们许下诺言,他将不会任命基辛格为国务卿,然而他经常寻求基辛格的帮助。

与总统或将成为总统的人打交道,基辛格喜欢用的手段之一就是让他们做各种选择。至少在重要问题上,他努力向他们提供许多可能性以便他们选择,而不是提出一个特定的政策或是特定的行动方针。

基辛格总是精心地列举各种可能性。他列出每个可行的方案并且认真地写下它们所有的优点和缺点,但他绝对禁止自己只推荐其中的任何一个。

从上级管理的角度来看,这种方法的优点是显而易见的。实际上,它综合反映了许多以前曾经提出过的观点。在处理相当细微的琐事的时候,也可以有效地使用它。