“三合一思维”沟通法(1 / 1)

在现实中,不同的团体、不同的企业之间往往有各自不同的利益需求。若想在不同的企业之间建立起某种长久的关系,必须首先要找到共同的理想、共同的目标。在此基础上,利益不同的双方才会发现更多的共同利益,并且愿意为追求这个共同利益做出一定的个人牺牲。

生活中很明显的事实是欠缺共同目标的双方会各自固守阵地,争取各自的权益,彼此之间也缺乏一种信任感。即使有一方向另一方妥协了,也只是因为妥协的一方为另一方的压力所征服。

在经济社会中,如果两个较弱小的企业共同面对一个强大的竞争者时,它们会倾向于联合起来,对付这个共同的“敌人”。但是这种联合只是暂时的,一旦强大的对手被它们击败,双方的联盟也将随之解除了。但是如果对手一直顽强抵抗,这时双方就会开始怀疑自己的妥协让步是否值得。如果对手一直存在,双方的联盟关系迟早会因一方的退出而解除。因此,仅仅是为了对付共同对手而组成企业之间的联盟是一种短视做法。也就是说,共同对手的出现也很难成为双方持久妥协和长期牺牲的良好基础。

那么应当如何解决不同企业之间的矛盾,让其长期合作呢?

答案就是要为它们找到共同的目标。因为,在相互对立的事物之间,往往存在某个平衡点,这就是“第三角度”。

“第三角度”既不指这个事物,也不指那个事物,而是指它们之间的平衡。这个“第三角度”能为我们解决生意上的问题提供很大的帮助。“第三角度”是穿越危机所必经的蹊径。而“三合一思维”就有利于我们找到这个“第三角度”。

“三合一思维”是在对立的双方之间寻求某种解决彼此矛盾的调和方案的一种思维方式。由于最终得到的方案往往能使对立双方处于平衡状态,所以被称为第三角度思维。你也可以这样理解,“三合一思维”的目标就是找到某个第三角度,这是解决生意的问题,是使你保持商战不败的良方。

世间有很多相互对立的事物,彼此之间都存在着矛盾,一旦运用了“三合一思维”,便能解决它们之间的矛盾。

在许多国家里,公寓住户的停车问题是一个最难解决的问题。每个人都认为自己和自己的客人在公寓外停车是合情合理的事。但是如果别人的车停到自家的外面,你就会很不高兴,总是感到别人的车不仅妨碍了自己家人的出入,而且也妨碍了视线。有人曾尝试了许许多多的规划,并采取了建筑技术,但都没能找到一个满意的方式去解决好这个难题。于是,有一个聪明的人运用了“三合一思维”,想到了一个公平的方法。他宣布公寓四周严禁停车以维护景观,同时,在离公寓有一段距离的地方专门开辟了一个公用的停车场,只要大家愿意多花一点钱把车停入停车场就解决了恼人的问题,而且还增进了公寓周围的宁静和整洁。

关于合作中人际关系的协调,美国社会心理学家纽科姆提出了“A—B—X”的模式,以此来表示人与人之间的关系不仅是由彼此之间的交往决定的,还往往牵涉到第三者。A是一个认识主体,B是另一个认识主体,X是第三者指的或是人或是物。他认为,A与B对X的态度是否一致,对他们之间能否形成协调的关系起重要作用。若态度一致,则关系协调而平衡;若不一致,则A、B的关系就会不协调、不平衡。

在学习使用“三合一思维”沟通法时,你必须改掉一些过时的观念:如妥协表明了软弱,好律师胜过好协议等。更应当改掉的是那种你输我赢的观念。你的头脑中要有大家全都赢的新观念。虽然可能有一方会赢得多些,另一方会赢得少些,但大家都赢总比有一方受损要好很多。