有很多人对华商李嘉诚把事业做得那么优秀充满好奇，当然，其中分析经商的人也不少。什么“先入为主”，什么“聪明过人”等等，诸如此类的说法总能听见不少。其实，当人们在对他经营的过程分析来研究去之后，出乎人意料的结论却是：善待合作者。华商李嘉诚每次与别人合作成功之后，总要给对方百分之三十一，或者百分之三十二，甚至还要多一些。由于处处想到别人，愿意与李嘉诚合作的人就越来越多。这时，李嘉诚就能从别人对他美誉所形成的无形资产中赢得人心；由于别人愿意与他合作，李嘉诚总能从众多的合作合伙之中选取对自己生意有帮助的人合作。这样他做起生意来，就更容易成功，做大做好就更有把握。

当今世界，早已进入细分化市场阶段。根据“黄金分割法则”，你只要牢牢攫住百分之二十的回头合作者和顾客，那么，你必定能获得百分之八十的利润，同时加上良好的口碑，这样形成的影响力，别人会更愿深入地与你合作。李嘉诚之所以有口碑，人们不仅从他的身上看到其聪明，更重要的是，李嘉诚懂得合作的艺术，关键是懂得经商的平衡艺术。

其实，随着企业市场化的开展，合作始终会贯穿于整个运作过程之中。诸如目标设定、战略意图、产品供给、人员安排以及合理机构设置等，这些因素都在一定程度上影响到你们合作事业的任何一个方面。然而，如果就商业本身运作方面观测，企业做出任何适应环境变化的理性调整，从管理的角度着眼，善于处理合作关系，洞悉合作中的平衡艺术，似乎更为关键和必要。知悉商道的平衡点，给对方留足相对的空间，这样才能游刃有余地处理方方面面的关系。

我们把这种平衡艺术具体到个人，可能会更了然一些。在合作企业中，经理人员接触最多的就是人，正确处理人际关系对于经理人员经营活动的成败有着重要的影响。

经理人员接触的人多，因此需要处理的人际关系也比较复杂。其包括与上级的关系、与同级的关系、与下级的关系和与外部单位的关系。在处理这些关系时，虽然其有各自不同的要求，但都要遵循下列原则：要符合道德观念和规范；摆正各自所处的位置；平等谦让；团结互助；诚实守信。

有的管理学者通过调查列出了十三种人际关系中的不良现象：

（1）不尊重他人的人格；

（2）忽视别人的处境和利益；

（3）企图操纵或驱使他人；

（4）不诚实地处理问题；

（5）取悦上司，欺上压下；

（6）过分依赖别人；

（7）妒忌和打击竞争对手和上级；

（8）疑心重；

（9）夸大成绩，批评过于严厉；

（10）内向孤立；

（11）偏见，不友好，爱报复；

（12）过分苛求别人；

（13）受人挑唆。

这些障碍都会这样那样地影响你与他人的关系。如果你身上有这些障碍，一定要注意克服。

讲究平衡艺术，并不是无原则地到处讨好，而是为了团结更多的人，发挥各方面的积极性，为实现企业的利益服务。

在对外交往中，礼貌具有亲和力，而压力则会在对方思想上产生排斥力。在谈判活动中，只要有礼貌，即使给对方施加压力，这种压力也不会给人以“要挟”之感。礼貌和压力是两种力的平衡。有了这种平衡，压力就成了一种加了“安全装置”的动力，会促进彼此分歧的解决。经理人员要善于运用这种企业中的“外交平衡”。

在企业内部，则应在公正平等的基础之上建立平衡，反对以强欺弱、以大压小。前者是牢固的，有益于增进凝聚力，后者则是不可靠的，会加剧企业内部的矛盾和冲突。杰出的企业家都注意与员工的沟通，以利于内部的平衡。