在人际沟通中，与同事之间没有是非瓜葛，这样相处是最好的。古人说“润物细无声”，感情与友谊的建立，靠的是平日以诚待人，话语温暖人心。

有时候，你面对痛苦的同事，会不会感到手足无措呢？因为看着他们那种痛不欲生的样子，总会使人感到无话可说，但无论如何你有责任安慰他人，你的良心更不允许自己对他人的痛苦熟视无睹。学学如何安慰同事的技巧，这将会使你成为他们在办公室里可以信赖、可以依靠的人。

安慰同事，要从以下几点做起：

（1）不要触动对方的痛处。例如，“你感觉如何？”等类似的话，是不能说的。

（2）绝不提供加重同事伤感的讯息。例如，同事的老婆和他闹离婚，千万不要告诉他，你昨天看见他老婆和一个男人一起外出吃饭的事。

（3）多谈无忧的话题，转移同事的注意力。谈比赛，谈钓鱼，回忆你们之间有趣的往事。不谈与同事伤心有关的任何东西。

（4）同意对方的感受。例如，同事家发生了什么不幸的事，他爱妻去世了，他不但不为之悲伤，反而声称他恨老婆弃他而去。你应该表示理解和同情。

（5）引导同事把注意力集中在如何解决问题上。听完对方的叙述，你可以问对方打算怎么办。这样可以促使对方振作起来。

（6）重振同事的信心。许多人寻求别人的同情，实际上是寻求他人的重新肯定，或者说他们希望别人说他具有应付不幸的能力。此时，赞美同事是一个有效的方法。

（7）记住你只是个听众。忧伤的情绪具有很强的感染力。要小心，别让自己陷进去。同事的忧伤未必句句属实，你也大可不必将别人的忧伤沉重地压在自己的心头。

当同事正经历失去亲人的痛苦时，你很想安慰他（她），却发现不容易找到恰当的方式和词语。精神学家罗比·爱恩认为，对痛苦中的朋友说：“我知道你的感受。”这样的话，没有什么意义。他说：“在俄克拉荷马城爆炸事件中，我的一些同事失去了亲人、家庭，每次我遇到他们时，我总是对他们说：‘你们的痛苦是我难以想象的。’”

跳过那些没有意义的俗套的安慰。你要鼓励同事朋友，使他们看到希望，说“一切都会过去的”这种话让对方觉得你看轻他的痛苦。你应该让他感觉到你愿意倾听和分担他的痛苦，说：“我知道是你的痛苦时期。”

（8）送上及时的关怀。在一些生日、结婚纪念日、假期到来的时候，留心同事、朋友的生活，因为在这些日子对于那些单亲家庭的同事，最需要别人的关怀。你不妨打个电话进行慰问、祝福。