在与同事的人际沟通中，有时面对同事的无理，或者对方配合上的差错，影响了大家的利益，这时需要你提出批评帮助，你怎样开口？

你必须怀揣善意去批评，并且还得让对方感到你的批评是善意的，否则你自以为有善意而对方却可能认为你不怀好意。要明白，批评指正不当，不仅会达不到目的，弄不好还会产生副作用，造成你与他人的沟通障碍。

有一个爱好摄影的人，拿了一些自己的摄影作品去拜访一位摄影家，请他批评指正。摄影家把他的作品看了一遍，很热心地告诉他哪一张曝光时间长了一些，哪一张光圈小了一些，哪一张取景需要变换角度……当这位摄影家正在指正的时候，来请教的人总是找一番理由来为自己辩护。不是说当时天气不佳，就是说取景时找不到合适的立足之地。如此，啰唆了半天。

当那个摄影爱好者走了以后，摄影家觉得又好气又好笑。说：“我真傻，何必说那么多的话呢。”其实这种结果是完全能想象得到的，人就不愿意虚心接受他人批评。

史密斯先生的侄女约瑟芬离开她在美国加州的家，到纽约去做史密斯先生的秘书，那时她才十九岁，刚高中毕业，对于商业常识和生意上的事一点儿也不了解。然而，她待人做事，却颇为老练。有一段时间，她经常犯一些错误。

有一次，史密斯先生真想批评她几句，但再一想，她年纪轻，阅历浅，不可太苛求。于是改用和颜悦色的方法对她说：“现在你做错了事，自然是难免的。我在你这个年纪的时候，做的错事比你多得多，所以我相信将来随着年龄的增长你一定会增长才干的，现在你照着这样做不是好多了吗？”先承认自己有错，然后再指出别人的错误，令人易接受。

同事如果做错了事，除非他自己主动告诉你，坦白地承认错误，如果你指出他的错误，那么他往往会找出种种理由加以辩解。你可以在周围的朋友或家人中试试看，无论是小疏忽或大错误，没有几个人能在别人指出后立即坦率地、不为自己解释地承认错误。所以，批评同事时，一定要讲究方法，态度要诚恳。

不要乱批评同事，这是与同事达到友好沟通的信条。不过，事情有时并不那么简单。有时候也不能不批评同事几句，甚至相当知己的朋友，也是免不了要批评几句的。所以，绝不批评别人是不可能的。所以在批评同事时，为了达到更好的沟通，你就要心怀善意。

首先，要体谅对方。这样你不仅不会犯吹毛求疵的毛病，而且对同事犯错误的原因也会加以分析，给予谅解的。你要时时想着自己和他是站在一起的，而不是和他对立的。说话时先要对同事所犯错误表示理解和同情，使对方减少不安，然后再用温和的态度指出他的错误。说话要委婉和蔼，不要用过分刺激的或使人听了不舒服的字眼，如“你真糊涂，这件事完全搞错了！”用这种语气说话是没人可以忍受的。

其次，指正的话越少越好，能用一两句使对方明白就行了，然后把话题转到其他地方，不要唠叨个不休，使对方陷于窘境，产生反感。对方做一件事情，其中有错误的地方则应该指出，但做得正确的地方应该加以赞扬，这样对方就会心悦诚服。

还有，改变对方的观点时，最好设法使自己的观点暗中移植给他，使他觉得是自己改变的，而不是因为你的指正。

对于那些无法挽回的错误，你应当站在他的立场上，给予恳切的指正，而不要严厉地责问，使他知过而改。纠正对方的做法时，最好用请教式的口吻，不要用命令的语气。