有人做过“你最讨厌同事的哪种行为”的调查,按入选率高低排列,统计结果是这样的:
推卸责任(57%);打小报告(49%);背后拆台(45%);邀功(370-/0);传闲话、背后议论人(36%);溜须拍马(31%);其他(1%)。
从这个调查报告中,不难看出单位中令人讨厌的同事都有哪些行为特征,而且确实证明了令人讨厌的同事的真实存在性。
虽然每个人都希望在单位受人喜欢,也尽量喜欢别人,但是令人讨厌的人还是无处不在。更令人无奈的是,还要与这样的人共事。
当然,我们并不主张违背本性,去假装喜欢一个讨厌的人,但是还是请在讨厌这个同事之前,仔细想一想:他真的那么讨厌吗?还是自己心存偏见?即要谨慎地、明智地讨厌某个同事。
这样说,听上去有点奇怪,还是先请看看下文再说:
(1)讨厌是一种主观情绪,试着客观地看待一个人。情绪可由自己控制,学着掌控自己的情绪,不要拼命地想着他不好的地方。试着去了解他,在了解中尽量发现他的优点,可能就不会讨厌他了。要知道,每一个人都有自己的优点。
(2)讨厌如同瘟疫,很容易在单位蔓延。新进单位的新人,别跟风讨厌某人。你应先了解,之后做出自己的判断。你可以像对待普通人一样去对待被讨厌者。别人讨厌的人,不见得是你讨厌的人。要知道,讨厌是把双刃剑,不好的情绪在影响他人的同时,也会影响你自己。
许多事情不似表面看起来那么简单,可能另有隐情。多站在被讨厌者的立场想想,也许他是被冤枉的,或是做事的结果有难言之隐。
(3)别把讨厌的情绪带到工作中。有些人可能因为讨厌别人,便故意在工作上给对方设障碍。这种做法是很不明智的。要知道你所在的部门是一个团队,在工作上设障碍也就间接妨碍了组织的发展。如果被上级领导知道,最后难堪的可能会是你自己。
(4)别让讨厌明朗化。如果你真的有原因讨厌对方,也请别把讨厌放在脸上。如果讨厌得人尽皆知,会使双方矛盾明朗化,大家可能更会互不相让。如果不小心你惨败了,你自己也无法在单位继续工作。让讨厌看起来若有似无,大家相处不会显得尴尬,而且如果有什么变化,也能及时扭转局势。
因此请谨慎地、明智地讨厌某个同事,不要将讨厌强化,更不要因噎废食,弄到因为讨厌某个同事而辞职的地步。
罗纲和陶明是一家电脑公司的同事。罗纲爱喝酒,但酒量及酒德不佳,喝醉后爱胡说八道。大家只当是醉话,均不在意。
可是一次,罗纲竟设法查看了员工之间的网上聊天记录,结果发现有说老板坏话的,有商量好什么时候辞职走人的,也有散布一些消极言论的。
罗纲酒后把这些秘密当众抖搂出来,还说: “我是公司中优秀的一员,我不愿意看到这种情况,为了大局着想我考虑了好久,我该不该把这个秘密告诉老板呢?如果我说了,老板一定要我拿出证据,这样一来,我必须拿出那些聊天记录来。如此一来我是侵犯隐私权的。如果不说出来,公司会很乱,同时,如果我说出来了,以后老板还会相信我吗?老板会不会认为我是一个不守秘密的人呢?”
罗纲酒后吐真言,着实吓了大家一跳。有这样的同事在身边,不啻身边埋着个定时炸弹。平时大家在办公室不能发牢骚,怕被罗纲听去向老板告密,私下里在网上聊天他也想尽办法窥视,这样的人,真是可怕。
陶明要结婚了,从内心来讲,陶明非常不想请罗纲参加自己的婚礼,但是从同事角度上考虑不请也不合适。后来陶明还是请罗纲了,陶明把请帖拿到罗纲的办公室,给每个人说一句,哪天哪天是我的婚礼,请大家赏光。
罗纲去了。陶明最不希望看到的场景出现了,他酒后又吐“真言”,在陶明的婚宴上胡说八道, “夸赞”陶明说他电脑技术很好,公司无论谁的聊天记录和来往邮件都能调阅。
陶明大喜的日子,罗纲竟如此信口雌黄、挑拨是非,要不是有人拦着,陶明真想暴揍罗纲一顿。
待了好几年的公司,被罗纲搅得不得安生,遇上这样一个同事,真是无奈。眼不见心不烦,最终陶明选择了辞职走人。
罗纲虽然可厌,但陶明因为这样一个讨厌的同事放弃一份不错的工作,实在不值得。
当然,遇上了实在讨厌的同事时,可采取以下方法,尽量使彼此的工作更顺利:
(1)倾听信息而不是人。对于那些令人讨厌的同事,很容易对他们产生一种排斥。所以在工作沟通中,要时刻确保获取了对方说话的全部信息。这其中的小诀窍是,要用一些小的暗示提醒自己集中在他对这个问题的看法上,从而获取他提供的信息。
(2)重复对方的提议。除了容易排斥那些讨厌的同事之外,对他们所说的内容也会产生一种带有感情色彩的认知。为了避免这种情况,将他们提出的建议、问题和困难都一一进行重复,确保自己是真正明白了他的意思。
(3)与讨厌的人办事,要公事公办。因为毕竟是工作,对方再如何看不顺眼,也要打交道,要把工作放在第一位。不因个人的好恶而影响工作。如果在工作的过程中不给予帮助共渡难关,处处设立障碍,这样做可能解了一时之气,但也可能进一步激化矛盾,到后来吃亏的可能是你自己。更严重的是,会损坏组织的利益。这样,你的责任就大了。
(4)工作中,要以理为先。在与讨厌的同事合作过程中,彼此的心里总有些小疙瘩,可能会处处针对对方,出现意见分歧的几率较高。此时,要比较理性地对待问题,客观分析,摆事实,讲道理,谁有道理就听谁的,对事不对人。
(5)在一般的公众场合,不要厚此薄彼。在公共场合,不要把自己讨厌某个同事的情感表现出来,不要过分地厚此薄彼。无论是谁,做事都要留点面子,别把事情做绝。
(6)不要在背后说讨厌同事的坏话。那只会破坏自己的形象,使支持你的人转而去支持他。同时,对方也怨恨你。
总而言之,尽量与讨厌的同事理智地、公事公办地相处,将讨厌的情绪控制在最小程度,是有益无害的。