人都是需要感情的。为官者要懂得，对待下属要进行感情投资，这样才能笼络下属。讲究情义是人性的一大弱点，中国人尤其如此。 “生当陨首，死当结草”、 “女为悦己者容，士为知己者死”，无一不是“感情效应”的结果。为官者大都深知其中的奥妙，不失时机地付出感情投资，对于拉拢和控制部下往往能收到异乎寻常的效果。

韩非子在讲到御臣之术时，只说到赏罚两个方面，这自然是最主要的手段，但却很不够，有时两句动情的话语，几滴伤心的眼泪往往比高官厚禄更能打动人。因此，感情投资是一种最为高明的统治术。

俗话说： “将心比心”，你想要别人怎样对待自己，那么自己就要先那样对待别人。只有先付出爱和真情，才能收到收买人心的效果。有许多身居高位的大人物，会记得只见过一两次面的下属的名字，在路上或门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，会令下属受宠若惊。富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴，调动起下级的积极性，从而促使他们尽心尽力地工作。

感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。

一般来说，上司笼络下属的手段，不外乎官职、钱财两种，但有时上级对下属不必付出实质性的东西，而只要通过某种表示、某种态度，便能给下属最大的满足，甚至会使他们产生受宠若惊的感觉，因而感恩戴德，更加忠心耿耿地为上司效劳。有些领导者只是一味地施以恩惠，特别是对那些自己以为将要用到的人，更是如此。其实，收拢人心，最重要的是要针对对方的心理。给地位卑贱者以尊重，给贫穷者以财物，给失意者以安慰，给落难者以援助，给求职者以岗位等，这才是收拢人心最有效的方式。

为官者不仅要对部下示以宠信，同时还要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下属的过失，这也是一种重要的笼络手段。俗话说：“大人不计小人过。”对那些无关大局之事，不可同部下锱铢必较，当忍则忍，当让则让。要知道，对部下宽容大度，是制造向心效应的一种手段。

当下属有了过失、过错的时候，要勇于承担。这是笼络人心的最重要的手段。

罗伯特·李将军是美国南北战争时期的南方军统帅，他是一位勇于为下属承担责任的人。历史所载的关于李将军的一件最完美的事，就是他为毕克德在葛底斯堡冲锋失败后进行的自责。

毕克德是李将军手下的师长。毕克德在战场上的无畏冲锋，无疑是美国军事史上最光荣生动的英雄之举。毕克德是个风流的人物，他把他赭色的头发留得很长，几乎长及肩背；而且，像拿破仑在意大利的战役中一样，他在战场上几乎每天写下热烈的情书。在那惨痛的7月的一个下午，他歪戴着漂亮的帽子，得意地骑着马向北方军的阵线冲去，士兵们欢呼着跟随着他，人挤着人，战旗飞扬，刺刀在阳光下闪烁，那真是一幕壮丽的景观。北方军看见他们时，顿时响起了一阵低声的赞美。

毕克德的军队踏着轻快的脚步，迅速前行，突然，北方军的大炮向他们的队伍开始轰击。片刻间隐伏在墓山脊的石墙后面的北方军步兵向毕克德的军队开火，一排枪又一排枪。瞬间，整个山顶变成火海，成了一个杀戮的场所。在几分钟内，除了一个之外，所有毕克德的旅长都被击倒了，5000个冲锋的士兵中有五分之四倒了下来。

阿密斯旦带领着军队，做最后一次冲杀，他们跃过石墙，把军帽放在他的刀尖上摇着，大呼： “杀啊，孩子们！”

士兵们跟着跳过墙头，挺着刺刀，同北方军展开了一场短兵相接的战斗，终于把南方军的战旗插在墓山脊上。

但大旗只在那儿飘了一会儿就消失了。毕克德的冲锋——虽然光荣、勇敢——但却是终场的开始。李将军失败了，他不能深入北方。南方失败了。

李将军极悲痛，极震惊。他向南方同盟政府的总统戴维斯提出辞呈，要求另派“一个年富力强的人”。如果李将军要将毕克德冲锋的惨痛失败归罪于别人，他可找出数十个借口来。有些师长不胜任，马队到得太迟，不能协助步队进攻，这事错了，那事不对，等等。

但李将军没有责备任何人。当毕克德打了败仗，带着流血的残兵败将挣扎退回南方军阵线的时候，李将军只身骑马去迎接他们，并发出伟大的自责： “这都是我的过失，”他承认说，“我，我一个人战败了。”

历史上能有几个将领能有这样的胆量和品格说出这样的自责呢？能够这样地替下属揽过呢？

清代著名的大学士纪晓岚就是因为替下属揽过，才赢得了传世美名。

纪晓岚因为受到皇帝的重用，经常担任重要的官职。直到79岁高龄，应皇帝之邀，还再次担任当时的会试考官。在此之前，他已两次充任会试正考官以及两次乡试主考官，还曾被任命为武科会试正考官。对于每次主考，他都谨慎从事，不敢出错。为了表现自己的这种心境，他还感慨地写了一首这样的诗句：

三度来登凤敲堂，萧竦两鬓已如霜。

衰翁宁识新花样，往事曾吟古战场。

陆贽重临收吏部，刘几再试遇欧阳。

当年多少遗才憾，珍重今操玉尺量。

诗中大意表示了自己要谨慎处事，慎重取人之心。但事情总是不遂人愿，偏偏就在这最后的一次主考中，尽管纪晓岚很小心谨慎地做事，但还是出了一点小小的麻烦，后来事情又弄大了。

原来，在考试结束后，按照当时的大清例律，在字斟句酌之后，阅卷官员们确定了前几名的名单和次序，并对试卷加有详细评语。这是高度机密，不到发榜的那天，参加考试的人谁都不可能知道，可就在这一环节上出现了纰漏。很多情况都被一一泄露了出去，人们甚至都知道了纪晓岚的评语。这在当时可是一件大事，顿时京城就像炸开了锅一样，议论沸沸扬扬：

“前几名莫非有考官的亲戚？”有人推测说。

“说不定啊，有钱能使鬼推磨。现今营私舞弊的人太多了！”又有人附和道。

这些话很快就传到了纪晓岚耳朵里，他觉得此事非同小可。

按照当时的科考规定，泄密之人肯定是大罪难逃，不仅丢官、蹲狱，甚至还要杀头。有关人员也难辞其咎，而纪晓岚当时正是正考官之一，理应负责，自然也就脱不了干系。大清历史上这样的例子着实不少，牵连之广，处罚之严，令人胆战心惊。

此次科场风波如不妥善处理，势必引发一场大的灾难。考虑到这个问题的严重性，纪晓岚悄悄把另一名正考官左都御史熊枚和副考官内阁学士玉麟、戴均元找来，共同商讨此事。

熊枚首先说道： “被取之单子与诸考官都没有任何的亲戚关联，一律秉公取录。即便另有私情，也只会保密，没有人这么傻会泄密的。”

“泄漏此事一点目的都看不出，也可能是事出偶然。”感到迷惑不解的戴均元随即说道。

纪晓岚此时也觉得此事甚是蹊跷，泄漏名单次序这些问题，无非是想把水搅浑而已，但将所有的情况都泄露出去，这样对谁都没有好处，因此纪晓岚推断可能是其中有人无意中出错。经过反复权衡，他最后决定把这件事情的责任全部揽在自己头上。毕竟自己是主考官，倘若自己揽了全部责任，这样对同僚、对自己来说都是一件好事：于是他坦然地对他们说道： “此事待我去面见圣上。”

此时的嘉庆帝早已得到禀报，虽然心里很恼火，但也不明白一向小心谨慎的纪晓岚为何会出现这样的事，于是他很想听听纪晓岚的解释。他下令追查，却又把纪晓岚召来问话：“老爱卿，此事系何人所为？”

“启禀圣上，臣即是泄漏之人。”纪晓岚很平和地说。

“啊，你——”嘉庆黄帝听后非常吃惊，虽然他在这之前有千万种假设，可是却没有想到纪晓岚会有这种回答。他知道纪晓岚向来办事谨慎，这种事绝不会出在他身上。他这么说分明就是另有隐情，，于是接着问道： “卿又何故泄漏呢？”

只听纪晓岚慢条斯理地说道： “只怪老臣书生意气，每得佳作，便将其反复吟咏，此次会试，老臣发现其中不少佳作，便时时吟咏，难免在与朋友谈论中漏出几句。只是此事实出无意，如圣上动怒，老臣则甘愿领罪。只求圣上开恩，不要牵连他人。”

嘉庆皇帝也不是傻瓜，自然明白纪晓岚的用意。他无非是要淡化此事息事宁人。嘉庆皇帝见事情仅仅是偶然出错，怒气也就消了一半，随即下令撤回追查此案的大臣。一场即将掀起的会试大风波，在纪晓岚巧妙的周旋下平息了。最后所有参与此科会试的大小官员个个都对纪晓岚感激不尽。至于那真正泄密的人，虽不敢明言，他的感激肯定也是至诚至深的。

身为领导，笼络下属有很多方法。除了替下属承担责任、承担过失外，当下属有了错误，有了过失，也能够宽以待人，原谅其过错。

东汉光武帝刘秀在河北与自立为帝的王郎展开大战，王郎节节败退，逃人邯郸城里。经过20多天的围攻，刘秀大军攻破邯郸，杀死王郎，取得胜利。

在清点缴获来的书信文件时，官员们发现了一大堆私通王郎的信件。这些信件有好几十封，内容大都是吹捧王郎，攻击刘秀的。写信者都是刘秀一方的人，有官吏，也有平民。

有人很气愤，说这些人吃里爬外，应该抓起来统统处死。听到这，曾经给王郎写过信的人，都提心吊胆，心里十分害怕，很怕遭到处罚。

刘秀知道这件事后，立即召集文武百官，又叫人把那些信件取过来，连看也不看，就叫人当众把他们扔到火盆中烧掉了。

刘秀对大家说： “有人过去写信私通王郎，做了错事。但事情已过，可以既往不咎。希望那些过去做错事的人从此安下心来，努力做事。”

刘秀的这种处理方法，使那些曾经私通王郎的人松了一口气。他们都从心眼里感激刘秀，甘愿为他效劳。

刘秀的做法很值得现在领导者借鉴。人非圣贤，孰能无过。如果抓住别人曾经犯过的错误不放，三天一提、五天一念，甚至“穿小鞋”，怎能使人安心工作呢？看来做领导还应学会“忘记”。忘记下属的过失，下属就会真心实意地为你卖命。