策略陷阱(1 / 1)

决胜谈判桌 肖胜萍 1002 字 15天前

谈判中,局部策略的失误,随时都会引发全盘的崩溃。

◆见树不见林

只在某一个方面作一些让步,实际上是在局部利益上作纠缠,表面上或许损失不大或者赢得了胜利,其实可能会招致灭顶之灾。因为只纠缠于某一个方面,在某一个问题上作让步,对方可能提出更苛刻的条件,让你局部胜利的代价昂贵无比,甚至是你的未来所不能担负的。这是简单片面看待问题的表现,也是不从长远考虑的结果,是一种“见树不见林”的做法,其后果是牺牲了整体利益。

谈判,必定会涉及双方的让步,只局限于某一方面,执著于某一个问题上的让步,不能随着谈判的步伐进行调整,不能从整体全局考虑,很有可能损失更大,失去更多。让步,不能只见树木不见树林,应该在通盘考虑后,按照是否有利于达成令自己更满意的协议来确定。哪些方面让步,让到什么程度,不能纠缠于一点,而要从整体考虑。即使有过初衷,也要从实际出发,进行调整。所以,谈判时,立足于整体利益,通盘考虑,灵活机动,不时调整,比局部的纠缠更为有用和可实行。

◆不设谈判底价

谈判之前,不设置底价,是没有防患意识的表现,当出现紧急或情况发生意外时,你便只能处于被动的不利地位,在对方的攻势和强大压力下你可能会做出巨大的让步。同时,谈判前不设底价,也是准备不充分或未有准备的表现,很可能是盲目地在与对方进行交谈,自然很容易被说服,被击垮。

有时候,人们会为了赶上某一班车,急匆匆地赶往车站,很少会冷静地思考,其实赶下一趟车也没关系。谈判时,只顾一心一意地去交涉,全力以赴地参与某项交易的协商,期望能顺利而尽快地完成,无暇冷静地思考,很容易在紧要关头作过分的迁就,很可能轻易地同对方签订本来应该拒绝的协议。所以,谈判的人员最好预先确定自己可以接受的最坏结果,为自己制定一个最低底价的安全防线,一旦谈判结论超过自己的底价,就拒绝成交,以免造成不必要的损失。制定底价,是抵制对方压力、控制自己冲动的最有效的方法,是保护自己利益的必备的安全措施。设置底价,要配合对方立场,不可忽高忽低,运用于具体谈判时,也要能随机应变。

◆任凭对方选择时间与地点

谈判地点的选择是一个涉及环境心理因素的问题。环境往往对谈判者的心理有很大的影响,对谈判效果也起着重要的作用。谈判人员不重视这一点,任由对方选择有利于他们发挥优势的地点,在谈判过程中不利的环境会使自己的情绪不佳,影响了耐心、判断,这对谈判人员是极为不利的。有时由于恶劣的天气,也会使一方仓促地答应以低价与对方签约,未能为自己争取到本可以获得的更大的利益。可以说,任由对方挑选谈判地点与时间,从一开始就是在“地利”与“天时”上让对方占先,而把自己置于被动的劣势地位。

一般来说,人们在自己所熟悉的环境里谈判,无需分散精力去熟悉和适应环境,可以以最佳的精神状态、饱满的热情,最大限度地发挥出谈判的才能,还可以随时寻求支援或获取所需资料等,以辅助谈判,使谈判更容易成功。所以,谈判人员应当竭力争取在自己所熟悉的环境里进行谈判,尤其是需要演示自己产品的谈判。如果争取不到,那么应该选择中立地区。这样做的好处是,一方面可能因为双方都不熟悉当地环境,都需要适应和熟悉,所以比去对方那里谈判要有利得多。另一方面,从旅途花费等方面考虑,选择中立地区也较划算。可选择一个风景优美的中立地带,将交易和乐趣融合在一起,有益于合作关系的融洽。此外,如果你想从对方那里购买设备,不妨先去对方的生产现场,观看演示,再作场地选择。

◆寸土不让

当你有所退让时,时机和作风的掌握是最重要的了。切记,每出现一次妥协,便在提示你的立场又进一步软化,所以,千万要适可而止,否则你一旦把漏子捅大,那么对方便会乘虚而入,大肆加以破坏。基本原则让对方认为你是为了顺应情势才作让步,绝不要泄露你是因为压力而屈服。认真思索一下对方为什么要你让步(基本实际需要,以便达成协议?或只是想兜得你团团转?)因此,让步只能采取蜻蜒点水式,而且一次只让一步。

即使你的让步对大局无关紧要,但也绝对不要轻易缴械,不战而屈。事实上,你应尽量在无所谓的事情上让步,但是表面上却摆出一副损失惨重的样子。经过这一番的粉饰功夫,使你的退让价值大增,让对方觉得不还个大礼无以为报。对那些你毫不在乎的事项,一开始便极力把它们吹捧成兹事重大的模样,然后率先加以放弃,说不定到头来对方反而会让你保留几项。

你每让一步,最后的协议价值便减损一分。因此,务必坚持一项原则,如果“失之东隅”,一定要“收之桑榆”。如果只是一味想以忠厚老实取胜,因而痴心盼望对方也会等量回馈,那绝对不是上上之策。当对方说:“我要你给我的A产品”。你应该说:“那么你要给我什么?”如果对方说什么也不肯相对回应,那你就:

①知道和自己交手的是何等强硬派;

②坚持立场也无可厚非了。结果这么一来,对方不至于再两手空空地向你开口。