任何产品有必要做到家喻户晓的程度吗?对那些知而不买的人,大量的广告投入都是人力与物力的浪费。在高知名度的背后,暗示着行销资源未能被充分地善加利用,并产生相当程度的资源浪费;其中,有许多工作是在“对牛弹琴”,是在打空炮弹,结果是瞎忙一场,做了许多无用功。
这是因为没有设定好沟通的目标视听群,在市场上只有很少的产品是卖给所有的人,大多数产品都应该有其主力的消费市场,或我们称之为目标市场,也有的企业是经由市场划分,定位等手法,设定自己所追求的目标群。不管如何,一定要有一个明确的进攻目标(目标市场),整个进攻行动才会有焦点,有累积性。如果我们是以打散弹枪的方式进行沟通,乍看之下似乎宣传面相当广泛,但真正起作用的广告也许只有百里挑一,这也是某些产品知名度虽然很高,但产品却未能如愿畅销的原因之一。
相反地,如果我们锁定特定目标视听群,集中心力发起宣传攻势,则攻击面看似较小,但击中率却高出许多,这才是有效的沟通之道,因此,设定明确具体的目标视听群,并与他们展开对话。
海湾战争之所以能在短短41天便宣告结束,伊拉克几乎毫无还手之地,主要的原因就在于美国空军的轰炸方式,已从传统的大量投掷炸弹炸毁敌方军事目标的作法,发展到目标锁定式,先以卫星侦查系统锁定轰炸目标(如某座建筑,或某座桥梁等),然后才投弹攻击。如此的锁定进攻方式,显然能够迅速有效地完成轰炸任务,准确地命中目标,而不会盲目地投掷一堆炸弹。
因此,我们也许应该了解,广告未必要广而告之,事实上,只要让该知道的人(目标视听群)知道就可以了。或者说,惟有事先锁定明确具体的目标视听群,才能谋定而后动。我们也可以说,广告就是要在“目标视听群”这个“小圈圈里广为人知,至于“圈外人”也知道了,那是附加效益。所以千万不要一开始就想大小通吃,即人不分男女老少,地不分东西南北,通通要广而告之,如此一来,不但会浪费广告资源,而且还可能达不到既定的广告效果,因为力量分散,且没有人会搞得清楚这种“广为宣传”的产品究竟要卖给谁,因而难以得到特定群体广泛的共鸣和认知。