7.为海外市场修正产品(1 / 1)

不论你的产品多么优良,如果消费者不能感受到它的价值,你就无法打动消费者的心。消费者的感受是产品能否被市场接受的关键之一。

所以,在产品尚未销往国际市场前,公司应该考虑产品是否需要迎合消费者的感受,是否需要改进包装产品,或是推出新的行销广告策略。

你得考虑更多的因素去适应消费者的需求,这些因素包括文化和经济的环境、政府的法令规章、地形气候的差异和竞争对手的产品特色等等。在开发市场前所作的调查工作,应可帮助公司做出如何修正产品的决定。比方说,美国的甜甜圈连锁店在巴西设立分店前,了解到巴西人很少吃早餐,甜甜圈应该在市场上定位成饭后甜点或是零食,他们还发现巴西的消费者喜欢食用水果味的甜甜圈。

另外一个例子是美国汤厨公司尝试在巴西出售它的知名产品——青菜和牛肉汤罐头,但是销售情况一败涂地。事后发现巴西人喜欢自己用风干的肉类或蔬菜慢慢熬汤,他们对于已制成的罐头汤不感兴趣。

改良产品是花钱费事的工作,因此,一般公司都不太愿意在这方面做太多的投资,这种故步自封的观念,使得一些愿意推陈出新和具有产品创意的公司获得市场先机,任何企业都应学会不断改进自己的产品以迎合国际市场的需求。

(1)自觉遵守各国政府的法规

政府加诸于贸易方面的法规通常相当严格。有时候,政府为了环保需求而对某些产品设限,比方说,因为受到环保的影响,瑞典政府立法禁止出售喷雾式的空气清香剂。

政府通常用立法控制某种工业用的标准制度。比方说,美国是全球惟一不用公制作为计量方式的国家,因此进口矿泉水的瓶子就必须引用美式的度量单位来标示容量。

由于许多国家的法规朝令夕改,在配合现行法令修正产品前,应先打听清楚是否颁布有关新法规,否则等你的产品改良之后,却抵触了新的法律要求,可就得不偿失了。

当然,行销产品时应尽可能避免法规的限制,有时候不妨主动地寻求当地政府对于产品的核准许可。比方说,将你公司的产品送至政府机关或是独立经营的产品实验室,去测试产品性能。在取得政府许可的过程中,你也可了解当地政府对此类进口产品的限制标准。

(2)迎合当地消费者的需求

有时候,消费者的生理特征和使用习惯会决定一项产品是否有必要改进。美国的某护肤品公司试图将一样的护肤产品销售到澳洲、意大利和亚洲各国,结果完全失败。因为各国人种有不同的皮肤颜色,而且使用的保养皮肤方式也因地区而异。

另外一个例子是美国通用电器公司的医疗生产部门为了打进亚洲市场,必须重新设计其生产的CT检查仪,因为亚洲人身材普遍较矮小,而且医院空间也比较狭窄。

有时,不需要改进产品,只要重新命名定位即可令市场接纳。比方说,低糖分的饮料很难打进日本市场,因为以西方的标准而言,日本很少有超重的,而且“节食”(Diet)两字在日本带有负面意义,一般日本女人即使体重超过标准也不愿承认正在节食当中。因此.减肥可乐(DietCoke)改名为健美可乐(Coke

Light)宣传重点也从节食瘦身改为保持苗条身材,这些形象的改变,使得日本消费者接受了可口可乐的产品。